培训机构运营全流程表格，拿走不谢！

对于校长而言管好自己的学校是一门很深的门道。从大的方面来说，我们首先需要定位好自己的学校，也就是市场定位；其次，我们还需要一支优秀的团队作为核心支撑；同时，我们还要有一套标准化的教育管理模式，只有这三点都做到，打通内外环节的阻碍点，才能将学校的整体发展带动起来。

今天，小编将送给大家一套常用的培训机构运营流程，希望能帮助到各位校长。

一、环境与设施

二、市场

1、业务流程

制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估

4、市场调查

★环境调查

●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。

●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。

●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。

●竞争环境：

※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况

※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、

※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员

※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施

※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等

★生源市场调查

●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。

●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。

★消费者调查

●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。

●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）

三、团队

四、营销

教育机构的营销模式多样性，一般分别为：促销、媒体等常规营销；公开课、会议等活动营销、先学后付费的体验营销以及非公开的封闭营销。这些方法通过不同的渠道不同方式进行传播。

五、课程与收费

从课程设计到收费标准的制定有一个严禁的流程。显然，在不同阶段招生对象、人数、原则不尽相同。

六、教学

对于培训机构而已，除了品牌设计外教学的优秀与否将反应学校的口碑，当然从前期的教材研究到后期的实施及监督均有一套标准流程。

七、管理

教育机构中的品牌建设到教务质量等等每一个环节都不能忽视，这里我们将从宏观的品牌小到团队、财务、风险管理制定了一套方案表，仅供参考。