卫计委划重点：2017年改善医疗服务确定11项工作重点
记着|孙茜 编辑|医管通
2017年2月8日，国家卫生计生委召开新闻发布会，国家卫生计生委医政医管局的焦雅辉副局长介绍了“进一步改善医疗服务行动计划”有关情况，以及未来的重点工作规划。
焦雅辉表示，改善行动医疗计划是从2015年开始为期三年的行动计划，“行动计划”实施两年来，在全国医疗卫生战线全体同志的共同努力下，取得了显著的阶段性成效。
2017年是第一个3年“行动计划”的收官之年，一方面希望将切实有效的举措向固定的制度转化；另一方面，针对群众反映的突出问题进一步探索新的举措，力求在预约诊疗、日间手术、急诊急救、诊区安全与患者隐私保护相关工作取得新成效。今年工作将在以城市三级医院为重点的各级各类医疗机构，继续贯彻落实“行动计划”，并确定了11项重点工作：
一、科学实施预约诊疗，逐步扩大实名制预约诊疗试点，探索开展检查检验集中预约。
二、加强医疗资源调配，根据就诊情况，灵活调配机构门诊、住院、药房等医疗资源。
三、推行日间医疗服务，加强日间手术精细化管理，探索开展其他日间医疗服务。
四、持续提升医疗质量，落实《医疗质量管理办法》，重点做好分级诊疗医疗质量连续化管理，并加强临床科室和医技科室医院感染管理。
五、推进临床路径管理，进一步提高临床路径管理覆盖面，充分发挥临床路径作为医疗质量控制与管理工具的作用。
六、创新急诊急救服务，鼓励探索胸痛中心、卒中中心等多学科诊疗模式。
七、充分利用信息手段，提供信息查询与推送、信息化结算支付服务，搭建双向转诊信息平台，保证分级诊疗服务的连续性。
八、深入推进优质护理，进一步扩大优质护理服务覆盖面，落实责任制整体护理。
九、加强药事管理和药师队伍建设，转变药学服务模式。
十、发挥中医特色优势，探索建立中医综合治疗等模式，满足患者中医医疗服务需求。
十一、加强诊区安全与患者隐私保护，为医患双方提供良好诊疗环境，构建和谐医患关系，树立行业良好风气。
“2017年是第一个三年的收官之年，意味着我们已经开始谋划第二个三年的改善医疗服务行动计划。”焦雅辉表示。
今年下半年，根据评估情况及早谋划下一个三年的改善医疗服务。改善医疗服务这项工作是只有起点没有终点的，医疗科学是自然科学也是社会科学，专业技术服务和人文服务相并行，所以改善医疗服务会长久的抓下去。
下一个三年是到2020年，也是“十三五”的后半段，这是一个关键时期。而且改善服务的宗旨已经写入健康中国2030规划纲要中，一方面抓改革，一方面抓人民群众的获得感。所以下一个三年，一方面要巩固现有的在改善医疗服务方面的成果和成效，同时充分借鉴国际先进经验，变成制度固化下来。
在五项基本医疗卫生制度中，有一项是建设现代医院管理制度，这个过程中涉及到办医、管医和医院三者之间的责权利，同时也涉及医院内部实行精细化、科学化和规范化管理。我们会把第一个三年行动计划中好的经验固化下来，变成现代医院管理制度，尤其是医院内部管理制度。同时，利用现代化的手段，比如信息化等，针对影响人民群众看病就医的感受的一些瓶颈问题，秉着改革与创新的思路和原则，不断完善和丰富为人民群众提供医疗服务的理念、手段和方式，融入到下一个三年改善医疗服务行动计划中，变成全国医务人员的具体行动，更好服务于人民群众，服务于医改，服务于健康中国建设。
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