.情商：简称（EQ）是衡量一个人的处世、处事的能力。情商包括四个方面：自我意识、自我管理、感受他人情感（或者叫移情作用）、管理人际关系。就是一个人管理自己情绪和处理人际关系的能力。如何提高自己的“情商”？要提高个人情商，首先应建立乐观的生活态度。 平时自己要注意学会控制自己的情绪，再受到打击或挫折的时候，就能自我调节，把情绪调节到最好的状态，面对困难，紧急的事件要能冷静处理事情，遇事坦然，自信自强。应及时解除自己的心理枷锁：如自卑、压抑等，这些都是影响个人情商的心理枷锁。一旦发现自己被这些心理枷锁套住时，应及时寻找解锁的方法，如向自己信任的长辈、朋友倾诉.....
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