通用积分盈利模式 (2012-09-03 )

        通用积分业务在国外取得了巨大的成功，通用积分运营商也因此获得了丰厚的盈利；但通用积分在国内还处于起步阶段，离盈利还有很远的路要走。通用积分运营商到底可以通过哪些方式来实现盈利呢？目前来说有以下几种方式：

        1.将积分作为商品出售给加盟商家，加盟商家按照实际花费出去的积分价值向通用积分运营商支付积分费用
        2.利用会员资源，推荐会员到加盟商家消费，根据会员的消费金额直接从商家获得佣金收入
        3.利用第三方，如广告联盟，根据会员的行为（点击广告、注册网站、网上消费等）从第三方获得收入
        4.为有实力的品牌商家开发、管理、运营积分项目，从而获得项目收入
        5.为有独立积分项目但奖品库不完善或者不愿意管理奖品库的商家提供奖品兑换、采购、配送服务，从而获得奖品管理收入
        6.为商家提供消费跟踪、市场调查、数据分析、客户维护等营销服务，从而获得营销收入
        7.整合其他营销方式，如有奖问答、免费试用、自助调查、消费评论等营销形式，为商家提供综合性的营销服务，从而获得营销收入
        8.为会员提供增值服务，如通过手机为会员提供消费打折信息、优惠券等，直接向会员收取增值服务费用，同时也可向商家收取营销费用
        9.等待通用积分卡有足够的吸引力和价值后，可向申请通用积分卡的会员收取费用
        10.出售网站广告位，获得广告收入
        11.如有足够多的内容，如优惠打折信息、优惠券等，可通过出售内容获得收入

        积分平台的优势和特点体现在以下几个方面：

        1、积分平台覆盖了广阔的市场资源。由线上的电子商务、网络游戏，到线下的商场、酒店、超市等传统服务行业，积分平台都提供了有力的支持。

        2、“WEB服务器---积分收单前置系统---积分账务主机”的层次结构和结算模式都渗透了传统支付行业的业务、技术特点，更稳定、安全、高效。

        3、以自主研发的SoftPay产品（支持多种支付形式的电子支付终端）使积分平台的积分交易体系更加完善、灵活、高效。同时成本低廉、易于维护且在一定程度上增加了积分平台的安全性。

        4、在国内率先推出“积分银行、积分银联”的崭新理念，为积分互换提供了切实可行的解决方案和盈利模式。为“积分联盟”的市场需求提供了强有力的支持。实现了对“用户—商户—商户联盟”整个用户体系全面的覆盖。

        5、自行设计的“积分规则动态配置体系”为商户提供了更自由、方便的积分管理手段。

        6、以“积分托管”服务作为基础业务，服务为先、易于推广。

        7、首次推出“积分彩票”的概念，将积分抽奖彻底转换为一种简单、高效的盈利模式。

        由于市场上目前的通用积分运营商，如智买道、斯玛特卡、大众点评卡、积卡、V卡、通卡等往往其覆盖的范围局限性很大，有些只是某一行业或在某一区域，故只能算是一种半通用的积分卡；另外，除了积分功能外，不能针对市场的需求（商户或消费者）提供其他增值服务。而联合积分平台是一家综合性的通用积分运营商，其几乎可覆盖目前大部分行业的积分消费。

        通用积分，引领时代商机
        善于发现并抢占时代商机，是发达国家富强和领先的重要原因，也是世界商业巨擎领先行业和对手的重要原因，通用积分以不争的事实为我们作出了一个详尽例证。
 　   对消费者进行集中的奖励。消费者在消费的同时可以获得积分奖励，而所得的积分则可以随心所欲的兑换各种超值的礼品。
        通用积分的出现为商家带来了时代商机。积分兑奖的消费鼓励极大刺激了消费者的消费热情，给商家带来更多的忠诚顾客和更大的购买力。消费者为了获得积分，往往更稳定、更积极的在商家消费。此外，通用积分强大的数据库系统，能使商家更深入的了解消费者，从而进行更为有效的忠诚维系。
        加州大学伯克利分校信息系统与管理分院的研究再次证实：通用积分是一种更为有效的营销方式。它不仅能大幅降低广告支出，且能以更少的成本更精准地瞄准客户，大幅提升收益。
        多重收益，引爆世界风潮
        增加顾客、维系忠诚、提升收益。通用积分给商家带来的多重收益，引爆了一场时代商机争夺战。几乎所有的发达国家和地区都推出了积分计划，像德国的PayBack、美国的CLUB DLM、韩国的OKCashbag、加拿大的Air miles、新加坡的MoreRewards等都吸引了众多商家。
   英国的Nectar吸引了包括Barclay银行、Sainsbury超市、Debenham商场、戴尔电脑、福特汽车、百安居、雅芳、eBay在内的众多国际知名商家。新西兰的Fly Buys吸引了新西兰银行、新西兰电信、联合航空、三菱汽车、壳牌石油、柯达胶卷等各行业商家。
        BP加入Nectar之后，年销量增长幅度超过竞争对手20%，eBay通过Anytingpointsde的帮助，平均每一单交易的收益率上升了2.5%。CLUB DLM使稀罕物品零售商Dorothy Lane的销售额从3600万美圆增长到6000万美圆，年均增长率接近70%。
        运筹帷幄，一卡易中国领跑
        2005年，为了7万亿的消费额，中国商家付出了高达1.2万亿的营销费用，其中花费在折扣积分上的5000亿却并没有产生预定的效果。通用积分的出现，给世界商家带来了巨大的商机，也让中国的商家充满了期望。
        三大增量，再掀争入热潮
        增量收入！增量顾客忠诚！增量品牌管理！创新增量营销，将积分营销、联盟营销和数据库营销有机结合，其为商家带来的这三大增量，掀起中国商家竞相加盟的热潮。
        为商家带来了更多的顾客和更大的购买力，其完善的积分兑奖体系，强烈吸引并刺激消费者到商家消费，超值礼品的诱惑力带动了庞大会员群体的购买力。通用积分联盟强大的跨媒体传播平台和精准营销平台，能给商家节省传播成本，带来更高的利润和更高的顾客忠诚。其更强更大的数据库，能使商家更深入的了解顾客，进行更为有效的忠诚维系。如此众多好处，难怪各商家竞相加盟。

 

        通用积分计划分为三个层次，行为忠诚,意识忠诚,情感忠诚。

        1、行为忠诚。主要的手段是价格刺激，或用额外的利益奖励反复购买的客户，通过增加客户的财务利益，增加他们购买的频次。即频次营销，这种模式带来的客户忠诚即行为忠诚，是一种不可靠的客户忠诚。

        2、意识忠诚级。主要形式是建立客户组织，包括建立客户档案等，通过积分计划研究，提供重要的顾客消费习惯和顾客细分的一手资料，对不同的消费群体提供更具个性化的产品。这些形式增加了客户的社会利益，同时也附加了经济利益。这种模式带来的客户忠诚即意识忠诚。

        3、情感忠诚。能够为客户提供有价值的资源，而这个资源是客户不能通过其他来源得到的，借此提高客户转向竞争者的机会成本，同时也将增加客户脱离竞争者而转向本企业的收益。这种模式带来的客户忠诚是情感忠诚，主要的形式有客户俱乐部等。

        通用积分联盟是一种新型的促销战略联盟，它以企业联盟和消费者的加盟为基础，以消费积分换取对消费者回报作为利益驱动的一种新型营销模式。消费者加盟后，为了获得企业对其消费的回报，必然不断在联盟企业内消费来累积积分，从而成为联盟中的忠诚顾客。

        通用积分业务不是一个独立的产品，它是一个创新的业务模式，更是以异业联盟形式出现的产业价值链。通用积分业务市场容量与当地的消费水平和经济增长潜力有着极大的相关性。