打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
销售经理的七项修炼 - 管理 - 世邦&西芝内网 - Powered by Discuz!

很多新经理因出色的销售能力而被提拔到管理层,他们将如何管人、如何带好团队,成为下一步的问题。

 

以下经验是一些最成功的销售经理的精辟之见,他们曾经创建过优异的销售队伍、统领过整个销售机构,其价值非同小可。

 

一、变革

销售经理面临的极具挑战性的任务是:让销售团队做好准备,应对不断变化的市场。一流的销售经理能够冷静地应对各种混乱情况、积极拥抱变革,且无论前方有多么艰险的挑战,始终都能努力化解。

这便是为什么伟大的经理人都给自己设立非常高的职业道德标准,并且始终站在变革管理的前沿的原因。他们对自己和对手下销售人员的期望值是一样的,他们并不害怕自己的下属超过自己,而是鼓励大家超过自己,通过言传身教,帮助大家发挥出自己的最佳水平。

 

受下属欣赏的经理经常和手下的员工一样非常努力工作,甚至比他们还要努力。每天提前到办公室,当下属加班时,也陪着一起制定销售计划。

 

在面对变革时,销售人员会对不得不放弃的东西十分敏感。他们会把几乎所有的变革都看成是对自己现有权益的剥夺。这时优秀的销售经理能够体现出自己的价值,他会站在更高的层面,以更好的目标引导属下,亲自带领他们穿越考验,并最终把他们引向目的地,尽情享受胜利的果实。

 

二、信任

信任是任何关系的基础。信任意味着你说的每一句话都十分可靠,销售人员不必再去琢磨你告诉他们的任何信息。信任不能靠自吹自擂得来,而是要看你在无人监督的情况下的自觉行为。

这就意味着如果你设定了规则和最后完成的期限,就最好严格执行下去。如果你安排了会议的日程,就必须按期召开。

 

最重要的是,销售代表必须相信他们的经理正在为整个团队的利益而努力,并会在需要的时候给他们提供最有力的支持。

 

三、反馈

如果销售人员在完成目标任务后,没有得到领导的赞扬或祝贺;如果没有达到目标不会受到严惩,而超额完成任务也不会有什么奖励,销售队伍的工作效率将会逐渐降低。

 

聪明的销售经理会给员工设定清晰的期望值和非常实际的销售目标,并不断提供反馈,让他们随时了解自己的工作进度,而不仅仅是在年末或季末的时候才给他们做工作评估。如果销售代表知道自己的工作标准是什么,他们就会尽量去达到这个标准。

 

四、激情

销售人员应该始终保持高昂的士气、非常投入的工作状态。在销售人员当中开展形式新颖的竞赛活动,可以令他们保持高度的工作热情。

 

同时要让他们理解公司举行这个活动的用意,希望效率大幅提高,期盼来自不同团队的人互相分享工作窍门和创意,同时激发大家的竞争精神。

 

比赛也让销售人员们认识到了自己的工作能力有多大。在这个时期内,也许工作非常辛苦,但是他们很享受这一点。人人都争先恐后,完成的工作量比以前多得多。然后,大家意识到,以后每个时期都有能力做完那么多的事。

 

五、参与

专注于为组织做出贡献并且对工作结果负责任的经理人,无论其资历有多浅,都配得上“最高管理层“这个称号,因为他对组织的整体绩效尽心尽责。

  

经理的高度参与会逐渐培养员工的忠诚度。经常和下属一起工作,利用实际案例传授销售经验,提供真诚的反馈,指导他们如何把工作做得更好。由于对下属工作的参与,下属会非常忠诚于自己。

 

销售经理在客户层面上参与至关重要,可以让整个销售组织深深植根于市场,进而使客户与公司的联系越来越紧密。

 

六、育人

信息的高速发展和超大容量带来了新的挑战。销售人员可以比客户更深入地接触到公司的知识库,但是客户更了解他们自己的情况。在信息爆炸的时代,人与人之间的有效联系却变得日渐稀少。较好的销售培训战略是鼓励销售人员花更多的时间去了解客户的情况,然后投入更多的时间进行更深入的探索,创造出更为贴合客户要求的解决方案。

 

优秀的销售经理会为自己的员工持续进行指导、提供培训和发展的机会。销售培训是一项持续性的投资。不能将员工的发展大事置之一旁,而应制定出一个有针对性的计划,设立考核技巧熟练程度的目标,并对员工取得的进步进行评估。

 

但是这并不仅意味着去报名参加销售研讨会。一流的销售经理会迫使销售人员走出“舒适区域”。

 

七、天天向上

出色的销售意味着,每一个销售人员都积极参与到持续的改进过程中。对于新上任的销售经理而言,实行快速、有效的变革相对容易,但要保持这种势头却非常困难。

 

创新与持续改进有着微妙却又深刻的区别。创新要求你为了实现突破、取得立竿见影的成果而大步突进。而持续改进则是依靠传统常识一小步一小步地进行的,而且非常关注过程,通过持续的小规模变革来达到目标。

 

以下五个领域,供销售经理参考:

 

首先,改进考核办法。先做一个较好的销售预测,估测一下每个销售人员的交易成交率,研究达成一次交易需要与多少潜在客户接触。更为科学的业务考核办法可以帮助你更好地了解是什么带来了更好的工作结果。

 

其次,改进销售流程。观察每一个销售环节,让你的团队找出一种更好的方式,去完成每项任务。

 

第三,考察一下自己的管理过程。为了帮助业绩高手更高效地工作、抓住更多的机会,你在他们身上花了多少时间?你在指导业绩不佳的员工方面又投入了多少时间?

 

第四,如何更有力、更到位的激励下属?问问他们:“我做得怎样?”他们将告诉你最需要改进的地方在哪里,只要你开口问。

 

第五,积极参与到持续的改进过程中去。

 

以上是一些成功的销售经理的精辟之见的简单概括,希望对于我们的销售团队管理有借鉴作用。

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
企业管理 经典语录
[管理经验]苏宁优秀销售经理的领导思维和工作方略
如何做好营销经理
优秀案场经理的思维方式与管理手段
区域经理工作职责及注意事项是什么? - 清华大学THLDL经理职责资讯3
老板如何管理偷懒的销售团队
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服