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保险销售方法论之:话术营销


话术是人际交往中一门重大的学问,对于保险营销来说,话术直接关乎业绩成败。掌握好的话术,可以让保险营销事半功倍。


推销寿险产品最高机密,是分享产品带来的保障和幸福,而不是推销寿险产品。


推销员在介绍寿险产品时,要把抽象的产品形象化,形象的产品生动化;无形的产品有形化,有形的产品具体化。 


一个高明的寿险推销员,在介绍寿险产品时,不是着重介绍它的性能和功用,而是在大力渲染风险随时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。


一流保险推销员推销的是保险观念;

二流保险推销员推销的是保险功用;

三流保险推销员推销的是保险性能;

四流推销员推销的是保险条款;

五流保险推销员什么也推销不掉。


常见的几大拒绝话术

1、“我有社会养老保险”

这是不够的,我相信您一定希望您的家庭生活水平,永远不停的进步。比如说,您家里目前使用52寸液晶电视,您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧? 


2、“我不想把钱摆在保险单上”

人们迟早要支付保险费,差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费,拥有日后的生活保险,还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。 


3、“我要再考虑一下”

当我们看报时,一定会发现,每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌,你相不相信,这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定,但是如今他们想作决定时,一切已经太晚。   


4、“我现在无力负担,要等这一季收成以后再谈”

您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种,坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺,年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年,您是否存有一笔足够的保证金,来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢?  


5、“我有劳保,再说社会会照顾我的家庭”

那是不可能的,也是不够的。您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。您知不知道,社会最多能给多少?劳保能给多少?现在您只有签字参加保险,才能保证您家庭的一切开支永远不缺。  


6、“我要和我太太商量”

这是很好的建议,让我们约个时间到您府上拜访,与您们共同探讨保险。相信您们夫妇会有许多问题想要了解。今天还是明天方便?  


7、“我有朋友在保险公司,我会找他买”

据我了解,就因为他是一位朋友,他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我,您一定不会告诉您的朋友,这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划,或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友,您认为是不是这样?    


8、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险” 

保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人,他们的寡妻孤儿到时候将会发现,他们所拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划,如果是最便宜的保险,那么到时候保险到期,将不有保障作用。您是不愿意这样的,对吧!     


9、“我要问太太对这个计划是否同意”

您这样将会把这难题丢给您太太,您太太将难于告诉您,为了自己及子女要买多少保险,毕竟还是您的问题,而不是您太太的问题。   


10、“现在我负担不起!”

刚才我们仔细的讨论了全部计划的内容,您也就家庭需要的最低保障作了决定。若你觉得保费过高,我们可以将部分的保障降低,您觉得哪一部分保障可以暂时降低?


11、“我买不起保险,节余钱要还贷款”

这就是我建议的理由,买保险可以规划您的收入。


12、“保费太贵了!”

您是否认为把钱存在银行、买公债或藏在枕头下,是花钱的行为呢?不是的。您是在储存钱,同样的,我所提供的保险计划也是储存行为,它不仅在您发生意外时,足够清偿贷款,并且能够提供您生活的保障。


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