案例1 信息技术课的课堂怎么这么乱?
赵 老师毕业于某师范大学计算机系，应聘到某市一重点中学担任信息技术教师。今天是她上课的第一天。对于上课，她并不怎么害怕，因为她在学校是个好学生，用功、认真、听话、成绩好，最主要的是她觉得喜欢教师这个职业。
马上就要上课了，对于今天的课， 赵 老师已经备好。前两天，她拿着自己的教案向学校的一位老教师请教，依照这位教师的意见做了修改。修改后， 赵 老师在家里进行了模拟教学，直到
自己满意为止。上课铃响了， 赵 老师胸有成竹地走进了计算机教室。学生们都安静地坐在位置上， 赵 老师很满意，她微笑着与同学们互相问候。然后她宣布了本学期信息技术的要求和学生在课堂上应遵守的准则。开始上课了，她用流利的普通话把准备好的知识点依次呈现给学生，学生们很安静，她觉得自己控制好了课堂。不久，情况发生了变化，有几位同学在按键盘和鼠标，还有几位开始交头接耳，有的开始走神……虽然大多数学生还在认真听课，但 赵 老师还是有些生气，她有半分钟没说一句话，学生们停止了手中的“私活”，安静地看着她。她又接着讲，几分钟后，计算机教室里按键盘和鼠标的“劈啪”声、小声的说话的“嗡嗡”声越来越大…… 赵 老师再也抑制不住了，她大声问：“张力，你在干嘛?不要再按鼠标”，张力也不甘心地说： “我们要上机”，全班哄堂大笑。她压住怒火，说“等我讲完再上”，便草草地讲完了教学的内容。
第二节课上机操作，由于高一学生来自不同的学校， 因此计算机基础不同，一些原来没接触过电脑的学生连开机都不会，有的却打开了QQ与人聊天了，至于刚才她的上机练习要求，只有一些人在做。她一会儿被学生叫去答疑，一会儿忙于阻止学生上网聊天，玩游戏，一会儿又有学生报告机器问题，要重新启动，整整一节课她都在忙，班级里闹哄哄的。下课铃响时，许多同学都没有完成今天的任务，而她也精疲力竭了。看来，她得重新思考一下如何对信息技术课堂进行管理了。
一、信息技术课课堂管理主要功能
课堂是教学的基本场所，课堂中集结、交织着各种教学因素以及这些因素相互间形成的各种关系。课堂管理的主要功能就是协调、控制、整合这些教学因素及其关系，使之形成一个有序的整体，从而保证课堂教学活动的顺利进行。有学者把课堂管理的功能归纳为六个方面：一是维持良好的课堂秩序；二是提供良好的学习环境；三是提高学生学习效果；四是培养学生的自治能力；五是增进师生情感交流；六是促进学生人格生长。
根据信息技术课程的特征，可把信息技术课堂管理的功能概括为以下几个方面：
首先，通过一定的管理手段，较持久地维持课堂教学的基本秩序，形成比较稳定的教学环境，保证课堂活动顺利进行，实现信息技术教学目标。在课堂教学中教师要尊重学生，帮助学生适应课堂环境的变化，通过师生间和学生间的稳定合作，可持久地维持良好的内部环境。其中营造和谐、轻松、愉快的课堂气氛是课堂管理的基础，教师要热情、耐心，这样学生就会放松，就会在民主的氛围中积极学习。在课堂教学过程中，由于经常会出现各种新的问题，发生各种偶发性干扰事件。教师要依据教学经验冷静、妥善处理。如信息技术教学中常用到各种先进的教学设备，总有临时出故障的时候，遇到此类情况，教师应在短时间内排除障碍，如果不能排除，应采用其他教学手段代替。当然，最好的办法是每次上课前仔细检查需用的设备，保证上课时顺利使用。因此，课堂管理必须调节班级集体的需要，制定符合学校规章制度的课堂行为标准，预见并排除影响课堂教学顺利进行的各种因素，维持班级集体的长期稳定，不断适应各种新的情境。有效维持正常教学秩序，对于教学活动的顺利进行也具有重要意义。
其次，通过营造积极的课堂学习环境，激励学生的参与精神，促进师生间和谐的交流，达成和保持课堂中的积极互动。传统课堂是独白，教师是传授知识的工具，新型课堂强调互动，强调学生的参与和自我建构。信息技术课程突出技能(操作技能与思维技能)的培养管理。没有学生实时地练习与反馈，没有师生的寻求对话的实践活动，就不能促进课堂活动的有效开展。
此外，还要通过管理激发课堂中的活力，为学生的持久发展创造条件。对学生而言，课堂活动是其学校生活最基本的部分，它的效能直接影响学生当前和今后的成长和发展。信息技术课程发展日新月异，具有明显的时代发展性特点。以计算机和网络为核心的信息技术的发展速度是当今任何一门学科都未曾有过的。“每18个月计算机芯片的性能价格比将提高一倍”普遍地被计算机工程师称之为摩尔定律。因此，在课堂教学中培养他们的学习技能、实践能力和创造能力，为课外学生自主学习新知识，保持持久发展创造条件。
二、如何进行信息技术课课堂管理
信息技术课课堂管理就是要以学生的发展为核心，建立起有序、民主、开放、有创造力的课堂氛围。能够持久地激发学生主动性、积极性的管理机制，从而为学生的持久发展提供必须的条件。那么，作为一个成功的课堂管理者是如何进行信息技术课课堂管理的呢?
（一）要确定明确的课堂管理目标
由于课堂管理的最终目的是促进课堂的持续发展，因而确定课堂的发展方向是课堂管理的核心。确定目标包括两个方面：一是远景目标；通过信息技术课的学习，提高学生的学习信息素养。二是课堂行为目标，即在课堂学习中和通过学习应达到的目标。教师在确定目标时，要考虑到应该促进学生主动性和积极性的发挥；促进课堂教学目标的实现；促进学生个性的发展和全面发展；不仅要促进课堂行为目标的实现，而且要能促进远景目标的实现，有利于学生的可持续性发展。确定了课堂发展的目标后，还要把目标落实到每节课的教学程序、学生的具体行为和与师生的交流中。教师可通过明确的管理指令信息，主动控制课堂教学。直接指令的使用要适时、管用，否定的指令不宜过多，要努力做到令行禁止。比如：教师要求学生“我将要讲重点，请注意听讲”，“不要做小动作，请认真听”等。教师也可以运用含蓄的表达方式，传达课堂管理意图，让学生读懂你的“暗语”，自动遵守课堂管理要求。这种方法既能对学生严格要求，又有利于保护学生的自尊心。比如，可以说：“大多数同学们 都能按 老师的要求操作计算机，并且做得很好。我们看谁完成得最快，最好!”这样，那些本来认真操作的学生更加认真，一些没按老师要求做的学生也能纠正自己的不良行为。
案例 2
信息技术课的教学目标不宜采用传统的逐条列出的方法，而应把学习目标结合到教师设计的典型任务中，学生完成了典型任务，也就达成了教学目标。当然，典型任务的设计必须善于引导，能激发学生的学习兴趣，满足他们的求知欲。做好这一步，一节好课，就有了一个良好的开端。例如，我在讲Excel的自动序列填充与排序时，事先设计好各班的成绩表，并填好各人的成绩(当然是随便填的)。上课时，我首先展示该班的成绩表，然后要求学生在看清老师的示范操作后，完成表格，看看自己在班级中处于第几名。对于这种实用性的任务，学生兴趣很浓。老师示范一结束，学生便迫不及待地做起来了。为了巩固学习内容，我再提出：同学们帮其他班也排一下名次好不好?同学们纷纷喊道：“好，哪个班?成绩表在哪个目录下?”学习热情高涨。
（二）要建构良好的课堂环境
良好的课堂环境必然能够有助于合理地利用课堂活动时间，促进课堂活动的有效性和成功率。相反，不良的课堂环境必然会耽误课堂活动时间，导致学生出现行为问题。要有效达成课堂目标，就必须创造一种适于更新和发展的环境，使课堂焕发活力。建构环境常包括有效利用时间和教室的布置。要有效地利用时间，师生必须建立一套默契的惯例，如交作业、检查名单、宣布事情等。有效的时间管理者总能找到安排此类事情而又不浪费时间的办法。除了执行课堂的管理外，教师还必须有效地减少过渡时间，也就是两个活动之间的间隔时间。如铃响后，中间有一个过渡时间。这个时间越短，组织得越好，也就越不容易浪费。我们建议新教师先到能有效利用时间的教师那里获取经验。也可以到网上获取这方面的信息。
案例3
建立积极的学习环境是从与学生建立良好关系开始的。我们可引用Lynda Fielstein&Patricia Phelps在《教师新概念——教师教育理论与实践》一书中所提出的策略：
喜欢和学生在一起。抱有可以从学生身上学习的态度，表明你重视他们的观点。问问他们是怎样想的，并对他们说的话表示感兴趣。当学生说话的时候，避免打断他们，仔细听。
关心每一个学生，记住他们生活上的每一个细节。定期问他们一些问题或者让他们作出评价来表示出你的关心。
在课堂以外与学生打招呼。
随时与学生保持联系，告诉他们什么时候以及如何与你联系。尊重学生的个人空间，与学生保持密切联系是很重要的。
努力解决好课堂上出现的窘迫局面。讽刺会损害你和学生的关系。
有幽默感。能够勇于嘲笑自己。
教室的布置也能影响学生的思想和行为。
你应遵循一定的指导方针。
教室设计应与教学目标和活动协调一致。
不要使集中活动的区域过于拥挤。
确保每个学生都 能看到 老师。
保证经常使用的教学材料和学生用品便于拿到。
确保每个学生能够轻松地看到课堂演示和展览。
（三）要注重促进师生间和谐沟通
教师如果在课堂管理中不能妥善地与学生进行和谐沟通，不仅会影响其与学生的关系，而且会使课堂目标最终难以实现。沟通能够使教师和学生形成一种共同的关注，一种整体感和认同感。这无疑是实施课堂活动和达成管理有效的源泉。同时，课堂远景目标及具体的行为目标确定以后，也必须有效地传达到学生中去，为学生所理解与接受。如果确立的目标不能很好地传达给学生，或者学生不能对目标予以理解和接受，课堂目标就不能成为学生的导引或动力。因此，课堂管理必须面临着沟通方面的挑战，即通过课堂中广泛的沟通交流，让学生相互理解、相信与接受课堂远景目标及具体的行为目标，使其朝着远景目标和战略方向不断迈进，进而使所确定的目标变成现实。要真正促进师生间的有效沟通，教师就必须首先认识到沟通的重要意义，而且无论在任何时候都必须为沟通留出时间与空间，其次，无论是对什么 学生，不管他是否听话，是否取得了好成绩，教师都要对其保持开放的态度，对其给予必须的信任。此外，教师还要创造接纳的沟通氛围，以一种坦诚的、可亲的态度接纳学生，倾听学生的心声，并给予及时而积极的反馈。
课堂管理通过促进课堂交流，保持积极的课堂互动，促进课堂活动的有效展开。课堂活动过程本质上是一个课堂互动的过程，体现了教师与学生个体或群体之间在课堂活动情境中的相互作用和相互影响。这一相互作用或相互影响也就是课堂情境中的互动。课堂互动是课堂的本质特性，课堂交流是课堂互动的前提。课堂活动本身也是一种寻求对话的实践活动，实际上是一个信息交流的过程。无论学生知识经验的获得，心智的开启，能力的发展，还是教师课堂教育教学质量的提高，都有赖于课堂活动中信息的有效传递和交流。从这个意义上说，课堂信息交流活动是课堂活动的中心，信息交流的成效决定着课堂活动的效果。课堂管理正是通过不断调节课堂活动，激发学生主动参与，促进课堂交流。同时又通过有效的课堂交流，促进和保持课堂互动。
案例4
信息技术课70％以上的时间是在机房上课，而在具体操作过程中，几乎大部分同学都会遇到这样或那样的问题，特别是在刚开始上机操作的时候，几乎人人 都喊 老师我的计算机怎么了，教师根本忙不过来，也就挫伤了未能辅导到的同学的积极性。可以采用学生辅导学生的办法。即示范操作后，一边巡视辅导，一边注意观察哪些学生能顺利地完成任务。然后运用广播功能展示他们的成绩，予以表扬，并宣布由他们作为老师的助手，一人或两人负责辅导一组同学。这样做，至少有以下几方面的优点：
1．减轻了教师的压力，使教师能有重点地辅导某些方面的问题或某些同学。
2．解决了辅导不过来的问题，使得人人都能得到及时的指导，保护了同学们的学习积极性，且学生间的辅导自有特点，也易于交流，有时比教师指导的效果还要好，教学目标的达成率得到了提高。
3．锻炼了小助手们分析问题、解决问题的能力，所学内容也得到了强化。
4．不好意思问老师的学生，可以问同学，既解决了问题，又增进了同学间的友谊。
另外，还可鼓励家里有计算机的同学，把设计的任务提前拷贝回去，通过参照有关资料自学，完成任务；争做老师的小助手。使学生在不断的成功体验中增强自信，养成求知探索的习惯，培养了较强的自学能力。
学生在信息技术课堂上机操作过程中活泼好动， 自制力差，喜欢随意操作，我耐心细致引导，制造民主和谐的课堂气氛；在问题讨论中，给学生畅所欲言的机会，及时发现学生创新的言行，不搞问题答案的标准化、惟一化。实践操作中谅解学生的失误和过错，鼓励学生自主寻找正确的操作方法，尤其在上机过程中，对学生的提问不厌其烦，任学生创新的个性充分展现；此外信息技术教学具有独特性，特别注重理论联系实际。即理论对操作的指导，操作对理论的启迪。因此在理论教学时，应留给学生思考的空间，在实践教学时，要充分调动学生的参与性。例：我在Logo教学中，讲解LT及RT这两个命令时，采用表演法，让一位学生扮演交通警察，请两位学生扮演汽车，模拟交警指挥车辆左转和右转的情景，学生主动参与，兴趣盎然，整个课堂其乐融融。趣味的表演中不仅启发了学生编程的思路，也使枯燥乏味的编程教学在轻松愉快的课堂氛围中顺利实施。
(四)要学会运用激励机制
即便是在最佳的课堂环境中，学生也总会遇到各种不同程度的阻碍或者失败。如果没有高度激励的措施和行为，这些阻碍就会真正成为整个课堂管理的障碍。课堂管理就是通过激励，引起阻碍朝着建设性的方向变化。实际上，目标的确定为师生确立一条正确的前进路径，良好的课堂环境为目标的实现奠定了不可或缺的物质基础，沟通提供一种达成理解、共识与不断前行的手段，而成功的激励为战胜前进路径中的障碍和持续的课堂活力提供保证。长期以来，教师在课堂管理过程中通常是采用惩罚，通过惩罚实现学生的顺从，达成课堂的控制。实践证明这是极其低效的，常常还会适得其反。良好的课堂集体和学生行为并非一蹴而就，需要长期培育，而最好的方法就是通过不断的鼓励和强化手段，激励学生的进步，满足学生的社会需求，形成课堂中积极向上的气氛和学生专心投入的热情。对于学生而盲，激励是一种无穷无尽的资源，如果能有效地激励学生，学生的热情就会随之而生，并会体会到挑战的兴奋、活动的刺激和成功的喜悦。激励是有效课堂管理的核心。
比如教师要热爱、尊重、信任学生，对学生真挚的爱、积极的鼓励、会心的微笑、殷切的期待都会从心理上激励学生参与学习的情感。尤其对待差生，这点就显得尤为重要。兴趣是最好的老师，为了使学生对所学的内容感到有趣味，往往需在教学中对课上内容加“作料”，使学生感到有趣、新奇，从而有效地激发学生的求知欲。心理学家说过“没有什么东西比成功更能增加满足的感觉，也没有什么东西比成功更能鼓起进一步求成功的努力”。在课堂教学中，教师为学生创造多方面成功的机会，让学生通过努力不断发现新的“自我”，心理上感受到学习的成功和欢乐，从而更加积极地参与学习。特别是对学习困难的学生，对他们身上的闪光点及时赞扬、肯定，鼓励他们自信地参与课上学习，不断使学生获得成功的心理体验。
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