“通过一种定制电话，独居老人可以在病发时进行一键求救。五分钟内，数位专业护理人员便会前来，对老人进行紧急救助，提前预约医院，并陪老人去看病。”老年人紧急救援，这就是李靖做了两年的事业。昨天，李靖算账，他的公司从一个只有三名员工的微型企业，做到年营业额近250万元的中型公司。初步估计，重庆市场目前行业容量在5亿元以上。
安特制电话收服务费
“龙塔街道3-8-3的王淑珍老人在求救，请赶快派人过去！”昨日，在李靖位于渝北区的公司内，话务席前，一名话务员正在向服务人员传达指令。
“只要老年人家里安有我们的特制电话，都可以通过上面的‘一键求救’按钮跟我们取得联系，我们的工作人员就能够在5分钟内紧急赶往。”李靖说，为了保证服务速度，目前公司的服务范围主要是渝北区龙塔街道和紫园路两个社区。
这种服务如何赚钱？李靖称，他们每安装一个定制电话，收取300元。现在每个月新安装的终端在500部左右；客户每次使用他们提供的服务，他们收取服务费。“对常客来讲，我们采取1000元每月的会员制收费。对于普通顾客按次收费。比如陪诊一次，费用约为100元，而代购、搬运等服务，每次则只需30元左右。其中会员有40余名，每月接待散户有300组左右。
此外，李靖的公司为老人提供清洁卫生、健康检测、就医绿色通道、心理慰藉、饮食营养搭配、买菜、洗衣做饭、代缴各种费用等多项服务。
管健康档案发现需求
“我原来就在医院从事健康档案管理的工作，我发现老年人中前来做体检的越来越多，但很多前来体检的老人并无子女陪同。”李靖表示，在闲谈中，老人们普遍表示，子女工作忙，没有时间陪父母来就医。
李靖称，聊天中，老人们表示，自己一个人前来医院体检，内心孤独不说，医院复杂的手续也让他们的体力有些吃不消。“我当时就在想，万一独居老人突然发病怎么办？谁送他们去医院，谁给他们跑各种复杂的手续？于是，就有了创业的想法。”
两年前，李靖离开医院，下海创业。他在民政部门的支持下，建立了一键呼叫中心，为子女不在身边的老人安装特制电话。老人通过特制电话，可以24小时联系呼叫中心，呼叫中心为独居老人提供呼叫服务，针对老人突发性疾病提供紧急救援服务。
李靖告诉记者，现在，公司月均营业额大约在20万元左右，年收入近250万元。今年，他打算服务更多的社区，实现营业额的跨越式增长。
“未来，我会将公司打造成一个综合性的养老集团，既像医生一样为老人提供健康服务，又像子女一样照料老人的生活起居。”李靖表示。
是片蓝海政府支持
“至2012年底，我市60岁及以上老人数量将达到583.6万人。”重庆市老龄工作委员会工作人员接受记者采访时称。
昨日，清华大学公共管理学院副院长薛澜接受商报记者采访时表示，“按照重庆目前的数据，假设每位老人每年花费100元用于健康管理，就是5.83亿的巨大市场蛋糕。”
记者调查后发现，从事该类老年人健康管理的创业，并不需要太多启动资金和专业门槛，但要求从业人员必须持有养老服务专业资格证。
记者昨日致电市民政局后得知，目前，除了李靖的公司，在重庆并无专业提供老年人紧急救助的企业。该局相关处室的负责人表示：“目前，国家层面对于这一产业特别支持，国家发改委、民政部《十二五社区服务体系发展规划》明确指出，有条件的城市和地区要建立社区居家养老服务，努力使居家养老服务网络实现全覆盖。” 
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