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1.使用免佣金的预订系统

    以前很多收取佣金的预订系统通常都拿更高的转化率作为收费的理由,他们还会给出“用户设计研究”或“第三方整合”等冠冕堂皇的理由。现在有许多设计优良、灵活、实用还免佣金的预订系统。成本低了酒店直销渠道的收入自然会高。 

2. 移动预订

不说那些百分之多少多少的人采用移动端预订,实实在在从一个作为21世纪青年的体验感来说,越来越喜欢用手机进行在线预订。无论是懒,还是图方便,确确实实每天这样的事情都在发生着。

如何优化移动端预订越来越重要,强化移动端预订系统的体验感,华丽的界面不是用户需要的,用户需要的是能够快快快完成预订流程的系统。

3. 直销渠道展示

    很多酒店也做了微信的在线预订,但是在官网上却没有任何信息告诉前来官网浏览的顾客微信也可以预订。原本酒店不止一种直销渠道,奈何信息传播不通,导致客户只知其一,不知其二。所以,需要在各个可以推广地方向顾客展示酒店的直销渠道。

 

4. 针对性的营销

    价格一致性协定是一个巨大的陷阱,原来酒店应该在自己的网站上展示最低的价格,但是价格一致性协定要求酒店官网价格不能低于OTA上的价格,这样一来OTA就能将客源留住。

    不过酒店还是有办法的,拿微信公众号来说,酒店只要按照适当的频率相客户发送促销信息,也能在一定程度上拉动酒店的直销。

 

5. 内容营销

    内容为王,充实的优质内容才会受到用户的欢迎。

    对于酒店来说,微信推送的内容不外乎给促销信息,酒店面对的用户是实实在在的消费者,不是研究的学者,不喜欢长篇大论的研究型文章。但是同样的,单纯光秃秃的促销信息推送也不为人喜。

    内容营销同样要强调用户体验,并不是说纯文字的信息推送不行,关键是你排版推送的形式是怎么样的,是否能抓住用户的心。当然就目前的现状而言,图文配合是比较受欢迎的形式,图跟着文字节奏走,扣准用户阅读的节奏,这样阅读的人才可能继续读下去。

    而且内容营销需要专人负责,甚至需要一个小团队,他们的任务就是创作并分享新鲜的、吸引人的内容,提升直接预订量。

6. 吸引客人参与忠诚度计划

    并不是每一家酒店都有忠诚度计划,尽管他们应该有。大多数客人都喜欢去他们以前去过并且觉得不错的地方,所以才会有那么多家庭每年都去迪士尼。商务旅行者总是去同一家体验不错并且价格合适的酒店。忠诚度计划能够鼓励客人再次选择同一家酒店。

    酒店有了忠诚度计划之后,就可以利用这个计划获得更多回头客。忠诚度计划还能丰富酒店的营销数据库,区分VIP客人,他们更有可能对酒店的新产品和内容感兴趣,也更有可能在社交媒体上与酒店进行互动,使得酒店能够获得更多阅读量、赞和分享,扩大传播范围。

    让直销成为主导并不简单。

    要使直销渠道成为主要的收入来源需要长期努力,这一点毫无疑问。许多酒店主都失败了,因为这的确不简单。努力是必须的,假如你拥有20家酒店,其中19家酒店都无法做到上面几条,那么,不用猜也知道,只有那一家你真的努力过的酒店能够获得更多直接预订。

 

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