近日，洗衣机洗羽绒服造成爆炸的事件引起了消费者的强烈关注。记者今天从江苏省家电协会获悉，在该事件报道后，该协会的400-8815-315热线和微信“家电315”平台接到的消费者咨询特别多，达到462起。那么羽绒服究竟能不能用洗衣机来洗呢？是不是所有的洗衣机都不能用来洗羽绒服？为此江苏省家电协会组织了相关专家和技术人员帮助消费者解答疑问。
南京市民张女士通过微信“家电315”平台反应，她去年买了一台洗衣机，洗了2次羽绒服，总感觉不太对劲。在甩干时，羽绒服鼓得像一个气球在机里面转。看到报道以后在网上搜索相关新闻，她心里七上八下，不知所措。咨询厂家热线没有得到明确的回复。希望行业内专家可以给她意见。
关于洗衣机可否洗羽绒服的问题，记者联系了几家品牌洗衣机厂家，各家均说法含糊。海尔声明一般型号的洗衣机不能洗，有2个型号是可以的；荣事达表示洗衣机不能洗羽绒服；小天鹅则说通常不能洗，要洗的时候要注意；西门子说有的羽绒服不能洗，消费者最好不要用洗衣机去洗羽绒服。各厂家都没有正面回答“洗衣机能否洗羽绒服”这个问题。
为了解答广大消费者心中的疑问，江苏省家电协会组织专家和厂方沟通，从洗衣机的性能、甩干转速及羽绒服的面料探讨和研究。现在消费者只需要关注手机微信“家电315”平台，然后把自家的洗衣机品牌和型号，用手机微信添加“家电315”平台咨询，尽量给消费者一个满意的指导意见。如果消费者有好的建议，也可以发给平台进行参与。
专家提醒：在洗羽绒服之前，需要认真阅读洗涤说明。正规厂家生产的羽绒服标志为水洗，如果干洗会影响防水、防风等效果。
如果用洗衣机洗羽绒服，需要注意几点：第一，把洗衣机的水位设高一些。羽绒服本身体积较大，需要设置较高水位以实现羽绒服跟洗涤液的充分接触。第二，在脱水时选择轻柔档，或者调低甩干转速。羽绒服在洗完后会变得薄厚不均，只需要在晾干水分后轻轻拍打即可。第三，尽量使用中性洗衣粉或者专用洗衣液。很多朋友在洗羽绒服的时候都会出现白印，这是由于洗衣粉没有完全漂洗干净造成的，所以在洗羽绒服时要多漂洗几次，并且使用低泡沫洗衣粉或者专用洗衣液。如果使用碱性洗衣粉，可是尝试滴些醋，中和一下洗衣粉的碱性。另外洗衣粉投入量不可过多，否则漂洗不干净会影响羽绒的蓬松度，降低羽绒服保暖性。第四，袖口等易脏部位手洗。袖口、领口等位置容易脏，如果单纯用洗衣机洗可能会洗不彻底，需要事先用手搓洗，然后再用洗衣机进行全面洗涤。
(记者 王静)
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