□本版撰文实习生 周盈之 见习记者 曹之光
案例一
以哭闹收场的游戏时光
每天傍晚，王先生都会带孙子到小区花园散步，孙子和年龄相近的小朋友一起玩，家长们就在一边交流育儿经验。
一天，家长们聊得正兴起，小朋友们却扭打在了一起。王先生和其他家长赶紧跑过去将他们拉开。王先生询问原因，原来孙子与其他小朋友在排队轮流玩滑板，一个小朋友硬要插队，其他人不同意，大家一言不合就打了起来。插队的小朋友被家长严厉批评后，就倒在地上大哭大闹，其他孩子受到情绪感染，也哭个不停，家长们只能带着孩子各自回家。
专家支招
规则教育重于一味偏袒
在孩子的人际交往中，父母首先要教会他们，做任何事情都要遵守规则。
学龄前的孩子不能完全理解规则的意义，他们倾向于按照自己的意愿行事，所以争抢东西的行为时常发生。为了减少冲突，父母可以教会孩子一些方法，比如通过猜拳、抓阄决定玩玩具的先后，用合理的方法而非打人等手段解决问题。
一旦孩子之间发生打架事件，家长首先要做的是稳定孩子的情绪，表达对他的理解:“我知道他打你，你很生气”，不要用事不关己、轻描淡写的态度草草了事，否则容易使孩子哭个不停。
稳定孩子的情绪后，就可以教孩子们一些处理方法，引导他们去解决问题。待到这场矛盾化解之后，家长还要注意鼓励孩子继续交往，树立大家握手言和后还是好朋友的观念。面对孩子之间的纠纷，在不威胁人身安全的情况下，家长可以锻炼孩子的应变能力，不随意插手，而是在观察过后，进行合理引导，不可教唆孩子以牙还牙。
需要注意的是，父母的人际交往方式会影响孩子的人际关系。父母对待孩子的方式会被他们移植到同伴身上，如果家长待人暴躁，孩子常常会学父母通过暴力解决问题的方式。
很多情况下，即使没有发生冲突，孩子之间也喜欢相互打闹。孩子对很多事情都没有概念，加上语言表达能力不强，他们会认为，打别人是一种示好的方式。他们不知道打别人会造成危险，也不知道别人是否喜欢这种示好方式，所以家长必须明确告诉孩子打人是不对的。
上海人有句话叫“洞里老虎”，形容一些人在外面胆小如鼠，回到家却像老虎一样暴躁凶狠。如今有不少被父母宠坏的孩子就是典型的“洞里老虎”。重视规则对于“洞里老虎”似的孩子也非常必要。
在家里为所欲为，出门胆小害羞的孩子很难拥有良好的人际交往能力。这种现象产生的原因在于，父母的过分宠爱让他们在家庭中缺乏界线感，以为所有人都该让着他。这种不平等的交往关系在外面的世界行不通，这使得他们害怕恐惧，缩回家中不敢出来。所以父母在家中要用平等的态度与孩子交往，不过分严厉也不过分放纵，明确告诉孩子哪些事情可以做哪些不可以。例如，父母可以与孩子玩“角色扮演”的游戏，一方扮演医生，一方扮演病人，或者模拟商品买卖，通过模仿真实的社交情况，让孩子熟悉掌握交往规则。这种“角色扮演”讲究真实性，即使采用童话故事的框架，也要用符合现实情况的人际交流方式进行。
除此之外，父母要避免询问孩子“在幼儿园有没有人欺负你”这样的问题，因为这种问题暗示孩子外面的世界很黑暗，你随时都会被人欺负，这会造成他们贬低自己的价值。相反，父母要鼓励孩子看到别人的优点。在交往中重视他人的小事，愿意为他人付出，都是维持人际关系的必要方式。
案例二
不愿分享玩具的“小气”女儿
小朋友在交往过程中，都会出现不愿意和别人分享玩具的问题，很多家长对此都很头疼。
朋友带着孩子到张女士家做客。朋友的女儿看中张女士女儿的一个芭比娃娃，吵着要拿回自己家。可是张女士的女儿也很喜欢这个玩具，不愿意送给对方，两个小女孩因为一个玩具吵了起来。张女士作为主人，要求女儿把玩具让给小妹妹，女儿死活不愿意，张女士觉得特别没有面子。
专家支招
尊重孩子说“不”的权利
周燕江表示，家长教育中普遍存在着一个误区：要孩子谦让，懂得和别人分享。
周燕江指出，谦让、分享固然是一种可贵的品质，但是学龄前的孩子有强烈的归属意识——这个玩具是我的。父母不可以因为自己的面子，就让孩子放弃他的所有权，而是要让他们学会说“不”——能够坚定自己对所有物的占有，保护自己的权利，不容他人的肆意侵犯。这种破坏孩子玩具所有权的行为看上去好像不是大事，但其实会对孩子日后的为人处世产生重要影响：遇到侵权行为时，只好忍气吞声，不敢争取自己的权益。这种怯弱的性格都是源于小时候一直被强迫做不喜欢的事情，只考虑别人，缺乏自我造成的，他们没有勇气去要自己的东西，自己的情绪也不敢表达。
别的孩子如果想玩自家孩子的玩具，父母一定要和孩子商量：“那个小朋友喜欢玩这个玩具，你愿意给他玩吗？”如果孩子同意，那就皆大欢喜，如果孩子不同意，那父母也不能勉强他们，而是通过转移另一个小朋友的注意力，或者换一个玩具等方法进行迂回解决。
案例三
星座造成社交失败
一个30多岁的男性来咨询人际交往问题，他认为自己社交失败都是因为自己的星座造成的。
专家支招
让孩子认识到自身原因
周燕江说，将自己社交失败归结于星座，表明该男子在成长过程中形成了外归因的思维模式，它实际上是暗示自己：既然出生日期决定了问题的存在，那我肯定无法改变这种情况。
周燕江举例说，小朋友摔倒在地板上大哭，奶奶为了安慰孩子就会说：“都怪这个地板，打地板、打地板”。这种做法会使孩子认识不到自己的错误，形成外归因的思维模式。这种外归因的倾向，会让孩子遇见问题时不去主动解决，只会责怪他人，久而久之，丧失对人生的掌控能力和改变能力。周燕江说，对于小朋友摔倒的情况，家长应该进行正向引导，“这里地板滑，你以后要慢慢走”，受这种思维模式的影响，孩子以后遇事更倾向于自己解决。
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