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中道管理学社

遵道贵德   修己安人

中国式管理企业服务中心,用中国式管理帮助企业固本培元,让管理者能更加灵活有效的运用中国式管理,使大批企业基业长青!

 

一件事情在没有决定以前,我们要很虚心地听大家的意见,做完决定以后就不许有不同的意见,这要分阶段。

第一个阶段就是没有做决定,只有一个议题,我把议题抛出来。这个时候所有人有什么意见都可以说,不管对的错的好的坏的,你都不能拒绝。说完了,我认为还不够,再想,那就叫做脑力激荡。

想好了,再也没有了,好,你们大家说哪个比较好,我是最后决定的,不是最先决定的。领导是最后决定的人,不是最先决定的人。然后你觉得听来听去就这个好,那我们就决定这样,还有没有不同的意见?没有,那从此就不许再有不同的意见了。

如果环境有变化再来说现在环境有变化了,我们原来的决定是不是还可行?如果不可行,怎么调整。不是改变,而是调整。然后大家同意就调整了,这样还有什么事情做不好?

大家很专心投入,很喜欢动脑筋,可是要合理地节制自己。要尊重别人,不能说你们不听我的,我从此就不讲了,这是不对的。也不能说我讲的话,你们都不能讲相反的意见,这个更差劲。

这样慢慢可以形成一个共识,一句话就讲完了,大家好商量。我其实不太赞成用沟通这两个字,我比较喜欢用商量这两个字。

中国人很好商量,大家多商量,凡事好商量,商量出一个结果来,这就是我们自己的话,谁都听得懂。

现在不是,要沟通,沟通好做决策,搞得大家不晓得你在讲什么,我觉得很奇怪,沟通是没大没小才叫沟通,商量是有大有小的。上面对下面人可以说,没关系大家放轻松一点,但是下面的人还是要保持本分,不能逾越本分。

中国式管理

开会的时候,领导叫你说你才说,领导不叫你说,你多半不会说,我们很少像西方说我有意见。领导几个人他看到,他老不问你,就表示根本不想听你的话,你还举手说我来,那你自找死路。

中国人最高明的就是会发出一个信息告诉领导,我是有意见的,但是我不会说。我不会说不是怕说,不是不敢说,不是不愿意说,而是不知道你希不希望我说。

你认为我该说的我就说,你认为我不要在这里说的,我就不要说,我尊重你,那领导最高兴了。他也会看,他自己有斟酌,你这个意见,最好不要在这里说,等等到我办公室单独对我说。

那你不得了,一个人做到开会不说话,然后那个领导赶快宣布散会,然后把你一个人请进去,把门关起来,密谈半小时,你官运最亨通。你还要在那里举手争取发言权,不是很幼稚吗?

我们中国人很重视默契,默契是说不出来的,只能凭感觉。中国人一定要养成反应很快,要养成察言观色,要养成随机应变,就是因为我们随时都会用到。

什么叫管理,管理有什么功能?管理有什么目的?这些都要建立共识,不能各说各话。

其实要养成共识有好几个办法,第一个就是你把你的书放在桌子上。你会发现你的干部最好奇的就是领导看什么书,他们也会买一本偷偷看,那你就达到建立共识的目的了。

不一定要开会来宣布告诉大家这样那样,你慢慢去体会,中国人对正面来的信息多半是抗拒的,对道听途说的反而都很相信,你有没有这种感觉?

你看当汽油告诉你不会涨价的时候,大家都知道快要涨价了,只要是华人地区都是这样,他如果不打算涨价,干吗跟你讲不会涨价呢?

中国人有一句古话叫此地无银三百两,就是有银你怕人家来挖,才会竖一个此地无银三百两,一挖下去果然不多不少,三百两。中国人有五千年的历史,养成了很多说不出来的习惯,没有办法改,你现在只好顺着他。

你要用动作来让大家感受到你是有诚意的,而不是嘴巴一直讲,你越讲人家越不相信。任何事情,你只要把它处理得很合理,其实都是很有功能的。 

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