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基层员工为什么不热心？
基层员工为什么不热心，因为他觉得他没有前途。我不晓得他有什么前途？他觉得好处都被你们上面刮走了，干部就拿走了，有功劳，干部抢走了。
你去访问一些基层的人，我是到今天还没有机会去讲基层的东西，基层是一肚子火的，你看明明是我的好意见，干部拿去报告，都说是他的意见，那我又要讲，我不讲了。他最清楚公司的问题在哪里，他就不跟你讲了，他为什么跟你讲？讲了好处你们拿了，记功也是你的，我在那白费力气。
基层到最后是最不关心公司的，因为好处轮不到我，那我费心干什么，不如混日子就好了。
不能让员工自生自灭
基层的眼睛都在往上看，你们一举一动，他都清清楚楚。所以日本人干部开会，明明12点已经结束了，他绝不会散会的。这个很有意思的，干部开会开到12点，他不会散会，他一定在里面，哪怕开玩笑都可以，扯到12点半，才去吃饭，为什么要这样做？
就是你干部开会开到11点50就结束了，就出来吃饭了，员工就知道，这些人你看，吃饭比开会重要。事情没有讨论完，吃饭要紧，开会迟到，吃饭准时，你就完了。
然后开会总是准备一些比较好的吃的，员工一看，你看看，哪里是开会，根本是吃饭，借故而已。所以日本人这一点做得很好，大家在那里扯，明明没有事扯，扯到12点半出来。员工都很感动，你看这些干部，劳心劳力都为公司，搞到12点半还没有吃饭，这招很厉害吧。
所以天底下其实都是攻心为上，问题是那个心是什么心，各个民族不太一样。
其实台湾刚刚开始内训，都是在工厂最乱、最嘈杂的地方，很多人不了解。你看现在我们培训，都在什么观光地点去玩，以前不会的，你在最辛苦的、外面最吵闹的地方，你能够克服这些环境，你自然会走出一条路来。
基层他是自生自灭的，他是很可怜的一群人。我常常觉得现在的小孩子也是自生自灭，父母在跟不存在一样，老师在跟不存在一样，邻居在跟不存在一样，人类是越走越可怜。
我们不能让员工自生自灭，那是没有良心，一进来就要负责把他教会，就要让他对将来有信心，就要让他成长。让基层员工成长，你就要给他机会。你没有给他机会，他怎么成长呢？
找出基层不安的原因
我们基层他不安，跟高阶层的不安是不一样的。所以我们要分开来看，基层不安在哪里，中层不安在哪里，高层不安在哪里，然后个别去击破，个别去改善，才有办法。
我们看员工常见的不安，第一个，跟上司处不好，他就不安了。我很坦白讲，只要上司不支持你，你有天大的本事都没有用，这句话在中国社会是千真万确的。你有天大的本领，有什么用？该你做的事情他不给你做，你有意见他不听，你全完了。
他跟同事不融洽，他也不安。一看到有同事跑到领导房间里面去，就认为他在打你小报告，明明不是，你也觉得是这样。然后做什么事情都不顺，都感觉到别人找你麻烦，他不安了。
一个人只要感觉到跟上司处不好，跟同事处不好，他不会久的，他会很快换工作的，这是换工作最大的主要原因，就在这里。
在事情方面，他觉得力不从心，工作做不好，他就会怕，然后他就产生敷衍，这还算好的。最可怕的就是他开始做表面，凡是做表面的人，都是工作做不好的人，工作做得好你干吗要做表面？你没有必要。
所以一个人不安，其实在很多方面，不是在一个方面，那你要怎么样，要去找出来。
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