基辛格曾说：“领导就是让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去没有去过的地方。”通俗地讲，领导就是引导团队达到目标的过程。领导不是职务、地位，也不是少数人具有的特权专利，而是一种积极互动的目的明确的动力。因此，领导力逐渐被重视并引入研究。有人认为，领导力是天生的；也有人认为领导力是达成目标的工具。对领导力的提升也成为现今“领导”高度重视的素质要务之一。那么，为何要提升领导力？如何提升？关于这方面的问题，DDI中国区高级顾问、资深人才管理师莫蕴华女士10月25、26号为创业CEO成长营的学员们带来了哪些“月光宝盒”呢？
莫蕴华女士为工商管理硕士
具有十多年组织发展、领导力发展及培训、人才管理、招聘、人力资源管理、咨询顾问等工作经验；曾任世界500强咨询公司猎头业务首席顾问
服务过的均为财富500强或全球知名跨国咨询公司, 如普华永道、沃尔玛、美泰玩具等；加入DDI之前, 在一家在中国拥有25,000名员工的500强美国公司担任中国区高级领导力发展经理。
宝盒一：明确领导力概念精要
（一）什么是领导力？
通过对下面三个问题的讨论，描画出领导力概念雏形：
问题一：你认为谁具有领导力？他/她有什么领导力成功的故事？
问题二：您在领导力方面有什么值得分享的想法和做法？
问题三：您在企业从小到大的过程中面临过哪些领导力的困惑和挑战？
领导力现今面临的四大挑战，分别为人力资本27%、客户关系45%、创新26%、优质运营33%。根据对全球13,124位领导者、1528位HR 、2031个职业组织、48个国家，以及中国430家企、322位主管、2106位领导者的调查发现，全球可以立即补位的重要领导空缺只有50%，因此，优秀的领导者仍然是稀缺的状态。
什么是领导力？——领导力是通过他人达到目标的能力，领导力发展是驱动企业战略最关键的着力点。
（二）来自领导力的挑战
1、客户要求越来越高
2、变化越爱越多，速度越来越快
3、公司要求的工作效率越来越高
4、完成工作需要协调和借助的人越来越多样性
5、对管理者能力的要求越来越高
宝盒二：领略领导者的“吸睛”要点
领导者的行为是公司文化的标杆
（一）领导者的七大要务
1、辅导提升绩效
2、驱动结果
3、建立敬业度与信任
4、工作管理
5、团队合作及协调
6、发挥个人影响力（吸引对方注意力、改变对方想法、并得到对方承诺）、发展人脉
7、甄选、发展与留住人才
（二）什么样的人80、90后眼中“最优秀的领导者”？
1、沟通而不是“命令”
2、辅导而非“教训”
3、激励而非“考核错误”
宝盒三：做“催化剂”型领导者
催化剂型领导者——激励他人采取行动
（一）“催化剂”型领导的理念：
1、必须坚信每个人都应该肩负起做好工作的责任
2、充分利用他人才智，人都应当得到尊重，差异是有价值的
3、信任是取得成功不可或缺的要素
4、你的一举一动都始终能够激励员工、增强斗志
（二）“催化剂”型领导的行为：
1、为员工提供正确的方向、良好的环境和必要的设备
2、洞察员工的真实要求，根据岗位的要求选拔适合的人才
3、激励、辅导并支持员工积极主动地做好工作
4、使员工参与到决策和执行的过程中来
5、聆听员工的意见，分享想法、感受和体会，言行遵守诚信，促进相互信任
宝盒四：激发能量，创造“永动机”
以行动激发高度而持续的动能，以达成特定的目标
首先要寻找缺乏动力的原因：当你的部属，有足够的能力去完成其工作任务，且拥有足够的所需要资源与信息的情况下，任务仍未得完成，那么你面临的将会是一个激励的问题。
（一）原因篇：
动力适配性：
员工离职的主要三大原因：职业发展、工作强度和压力、离开上海
那么员工的动力和工作之间的协调就需要职务的配合、组织的配合以及地理位置的配合
动力主观差异性：
个人偏好：喜欢与重视程度
主观感受：对事物的认知和判断
（二）要素篇——激励部属方法之三要素：
明确工作：目标方向 绩效责任 效率
团队支持：和谐的工作环境 互助合作
个人价值：特殊贡献 工作所有权 成长
（三）方法篇——有效沟通：
如何通过有影响力的沟通激励员工？
重点在于做到：理智与情感的平衡、个人需要与实际需要的平衡
沟通基本原则：
维护自尊，加强自信
仔细聆听，善意回应
寻求帮助，鼓励参与
分享观点，传情达理（建立信任）
给予支持，鼓励承担（树立主人翁意识）
沟通内容基础：
有效的沟通的内容的前提是有效的反馈，即员工对现有状况的清楚说明。有效反馈主要包括四个方面：
STAR——S：情况 T：任务 A：行动 R：结果
或 S：情况 T：任务 AR：行动结果 AR：行动建议/预期结果
因此，有效反馈应该是具体的、及时的、平衡的
宝盒五：来一场该出手时就出手的辅导
辅导是什么？是提供及时引导与反馈，以帮助他人强化为完成工作或解决问题所需的技能、知识或行为。
（一）两种辅导的定义：
主动辅导：引导员工在面对新的或具挑战性情境时能快速迈向成功
被动辅导：引导员工做出改进或提升工作绩效
（二）辅导的类型：
成功型辅导：引导员工在新的或富有挑战的工作情况下获得成功
改进绩效型辅导：针对不佳的工作绩效或不良的工作习惯，引导员工予以提高和改进
严重绩效问题：解决持续发生的工作绩效或工作习惯的问题，或者严重的违纪行为
（三）辅导过程：
提供支持、识别需求和辅导相辅相成
互动守则：开启讨论——澄清问题——发展方案——达成共识——总结讨论
（四）辅导方向：
激发他人 采取行动
1、启发员工认识到自己的差距
2、引导员工确认改善的计划
3、鼓励员工承担改善的责任
“Experts are always made,not born.”专家是练出来的，而非与生俱来！ 来主动Get领导力，你需要做真正意义的领导~
宝盒钥匙：引发领导力头脑风暴的互动环节
情境模拟分析
主题世纪大辩论
领导力风格评估测试
性格测试
辅导技巧视频示范
辅导技巧实战练习
联系客服
