何为管理？管人管事也。而管事说到底还是管人，因为事情都是人做的。如何管人是亘古长存的课题，古之明主，当世大师，对于御人之道有诸多见解，虽各有独到之处，但基本理念却又异曲同工之处。概括来讲，有7个要点是普遍认同的，这些值得我们借鉴使用。
依靠一己之力驾驭人心，不是不可以，但是即使再英明神武的领导，也有犯糊涂的时候，胜败荣辱系于一身的人治，终究是有风险的，并且极易滋生腐朽，引发乱局。历史证明，法制更科学，秦国推行法家理念，才横扫六国。制度规范化，流程精细化，职责具体化，做到这三点，就是企业行之有效的法制管理。
领导者应该在员工心目中树立什么样的形象最有利于管理？亲民形象？太柔，易滋生轻视之心，严厉形象？太刚，易产生反弹和对立。最合适的词儿应该是“威信”。威者，保持领导权威，信者，获得下属信服。确立这样的形象，需要做到4点：做好榜样、保持距离、信守承诺、培养气质。
无论做什么事儿都会遇到各种各样的问题，但是办法永远比问题多，办法何来？靠领导自己，想破头也未必能思虑周全。睿智的领导者懂得走群众路线，善用集体的智慧，集思广益地得到最佳答案。这个过程不仅能得到方法，更能增进团结，提升员工归属感和责任感，发掘人才。
任何人都会有自己的主观判断，但作为管理者，切忌带着有色眼镜来厚此薄彼地对待下属，这不仅是对某个人的不公，更是对整个团队导向的扭曲。大伙儿会觉得活儿干好不重要，把领导伺候美了才是关键，接下来就是溜须拍马，巧言令色大行其道，队伍将越发难以驾驭。统一标准，赏罚分明，用闲不用亲，公道在人心，这样的团队才能越带越省心。
没有竞争就没有发展，而竞争又分为两种：互相拆台的恶性竞争、合作共赢的良性竞争。领导者需要善于引导良性竞争，以结果为导向，以业绩为准绳，以排位晾晒营造危机，以待遇差异激发动力，将赛马观念融入企业文化，让员工意识到自己只有比别人跑得更快才有前途。
人是社会性生物，离不了沟通，沟通是交换看法，统一目标，达成共识的必备环节。如果一个领导只知道高高在上的发号施令，对于员工的状态和诉求不闻不问，那他一定是个糟糕的领导，没人拥戴他。善于进行有效的沟通，能切实掌握团队，能及时发现问题，能有效促进工作进展，能获得下属的信赖。管理者要有两张脸：一个黑脸，一个白脸，要做到两张脸都会唱。员工嘚瑟了，要黑脸相对；员工委屈了，要白脸相迎。
啥事都管的领导是不及格的，身陷琐碎的事务而无暇高瞻远瞩看清方向，不懂抓大放小，累死也带不好队伍。授权制衡是聪明的领导都会做的事儿，它包含两层含义：给权力，让合适的员工发挥主观能动性；定监督，通过目标牵引、反馈机制监督权力的使用，避免管理失控。
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