古希腊哲学家亚里士多德说：“谁都会发脾气，但要针对合适的人，掌握合适的分寸，在合适的时候，本着合适的目的，使用合适的方式，那可不是人人都能做到的，那是不容易的。”
愤怒容易使人失去理智。
有一个很能说明问题的例子：古代的皮索恩是一个品德高尚、受人尊敬的军事领袖。一次，一个士兵侦察回来，没能说清楚跟他一起去的另一个士兵的下落。皮索恩愤怒极了，当即决定处死这个士兵。就在这个士兵被带到绞刑架前时，失踪的士兵回来了。但结果出人意料：领袖由于羞愧更加暴怒，处死了3个人。以下是3个人被处死的原因：
第一个士兵---坚决执行下达的死刑令；
第二个士兵---由于没有及时归来。造成第一个士兵被处死；
第三个刽子手---因为没有执行命令。
如今，在工作单位里、在家中、在公共场所，发怒的人比比皆是。发怒意味着恐吓、强迫别人屈服、让步、听说、认输和俯首贴耳，使其与他人的感情降到次要地位，这是一种不健康不文明的行为。发怒可以像突然爆发的火山，也可以如缓慢上涨的潮水，无论采取何种形式，发怒的用意总是威胁和恐吓，对付它的秘诀就是：不要害怕，并采取迂回战术。
发怒不仅有工作上的原因，也有生活方面的理由，为了应付生活中的冲突，不防采用下列方法来缓释冲突：
1.尊重愤怒的权利
愤怒是对方自我肯定的表示，说明他有勇气表达自己的想法和需要，而一个不敢怒或者敢怒而不敢言的人，很有可能形成抑郁情绪，或者情绪积累超过极限而突然爆发。
2.避免用愤怒去响应愤怒
你的愤怒将会使对方的情绪发酵扩大，要先控制自己的愤怒，以平静、温和的声音响应对方。这样你才能引导对方的行动，同时你也以自己的行为为对方示范了你希望在对方身上看到的行为。
3.不要理睬愤怒的行为方式
对当你判断对方产生愤怒以后，不要被他愤怒的行为方式所迷惑，而是直接关注引起愤怒的事件，从解决问题的角度提高对方做事和做人的能力。
4.帮对方了解愤怒不是最好的解决办法
提醒他以更正面的方式思考：“生气无法处理这个问题，你觉得呢？”陪在对方身边并且引导他找出解决方法。
5.跟对方谈他生气这件事
要告诉对方，学习如何控制自己的脾气是一件很重要的事。建议他要学的第一件事就是学会在行为失控或口不择言之前控制好自己。预先让对方知道，下次当他脾气爆发时，你将会协助他，要求他回到自己房间去冷静下来。
6.让生气的对方冷静下来
如果对方的情绪已经失控，让他冷静下来，不要试着在对方情绪反应最激动的时候处理问题,因为人在愤怒的时候大脑不会进行理性思考。气头上的人需要有一个同盟军，你就可以扮演这样的角色，以使对方慢慢平静下来，伹事后必须严肃地指出他的不对之处.
对着这些易怒的人来说，他们的担心只有两个原因：不是损失一些他们要保有的东西，就是得不到他们想要的东西。你要先问问自己，并关心他人这种得与失，是否值得你们如此患得患失。克服担心的习惯，作为管理者可以减少压力，并减少'后院起火'之忧，自然也就减少了愤怒情绪可能产生的刺激等。
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