亲爱的超越：
您好!
欢迎继续回到今日英才精英演讲课堂，我是黄一鸣。今天我们要学习的是回答问题的技巧。既然你站到了舞台，那么你就是专家。就会自然有很多人把你当成专家，然后问你很多问题。回答问题是演讲必不可少的一个环节。我走过了中国20多个城市，演讲500多场，遇到了中国最精英的精英---大学生，总会有无数千奇百怪的问题。今天我们一起来学习，如何处理这些问题。
一、回答问题流程
（1）预见问题，早做准备；
最好提前准备好，根据你演讲的主题，听众可能会问到的问题。
（2）倾听问题；
（3）确认对问题的理解；
（4）辨别问题的性质。
A、表达自己的兴趣和赞同你的观点；
B、想得到更多关于某方面的信息；
C、为消除某一疑虑；
D、提出另一种观点；
E、想出风头。
（5）、选择处理问题的方式。
A、可以直接回答的问题，直接回答。
B、无法直接回答的问题，课后回答。
C、问题是已经讲过的内容，换一个角度回答。
D、若问题与演讲无关，课后交流。
E、若某一位听众一直不停的问问题；请其他听众回答。
二、现场回答氛围控制技巧
（1）要把自己的手举起来；
（2）要赞美提出问题的人；
（3）要给予提问人鼓励；
（4）不要让人有被冷落的感觉；
（5）管理好时间；
（6）要有适当的幽默；
（7）让每人每次只提一个问题；
（8）对没有听清楚的问题要让再说一遍，不要盲目作答。
三、现场回答技巧
1、对于某些我们不能回答的问题，我们可以直接告知于今天主题无关；
2、对于某些故意找茬的问题，可以直接告知，课后交流。
那么对于正常的问题，在你知道答案的情况下，
3、尽可能运用一二三理论做大，这会让你条理清晰。
下面举几个我在全国巡回演讲中遇到的几个案例，供大家参考：
举例一：
我在湖南一高校演讲，一学生问：
黄老师，请问你为什么叫大学生成功学第一人？
答：
有三个原因：第一、我第一个研究大学生成功学并在大学实践成功学；第二、我第一个到大学传播成功学；第三、我是在大学传播成功学演讲场次最多的。
举例二：
问：在南昌一高校演讲，一大学辅导员问：
黄一鸣老师，你觉得你成功吗?
(这个问题很难回答，如果回答成功，这么年轻，显得有点傲；如果回答不成功，又凭什么在这里演讲呢？)
答：
一个人的成功不是用金钱衡量的，大学毕业赚100万以上的学生又很多。（避免直接回答）
今天我做到了三点：
第一、我可以通过自己的努力来完成自己的学业，我能够在大学毕业未别人提供工作岗位，这是很多大学没有做到的；
第二、我有那个勇气在我刚刚大学毕业放弃一切，到全国高校把我自己学到思想、观念去和的大学生朋友分享，这一点目前全中国只有黄一鸣一个做到了。成功不是用嘴巴说出来的，是用行动证明出来的；
第三、一个刚刚毕业不久的大学生能够吸引那么多精英大学生来听他演讲、包括像你这么优秀的老师，并且我的演讲能够带给大学生朋友一些东西。这是一件有意愿和价值的事情。
从这三点来说，我目前所做的事情，他的价值是无法衡量的。
举例三：
在山西大同大学演讲，现场有学生处处长、保卫科科长等领导在。而学生处处长是一位50多岁的女性老教授。演讲结束，坐学生处处长旁边的一学生干部提问：
黄老师，今天你的演讲，大家都听的热血澎湃，可是我发现我们李处长确一次也没有鼓掌，你能再演讲3分钟，让李处长鼓一下掌吗？
（这个问题是一个相当麻烦的问题，要知道，我当时只有26岁，而李处长是一个50多岁、女性、老教授。如果挑战权威，会很危险，我是这样回答的。）
答：
今天，能受大同大学学生处的邀请，来到大同大学演讲，我很高兴！各位同学给我如此热烈的回应，我很感谢！再此药向你们深深的鞠上一躬，谢谢你们！
今天，李处长没有给我掌声，我想说三点：
第一、李处长50多岁的老教授，年龄比我大一半，她知识渊博、阅历丰富，今天能够来到我的演讲现场，已经是我最大的荣誉，我还有什么资格要她的掌声呢。而李教授不仅来听一个20多岁刚刚大学毕业的我的演讲，还坚持听到现在，这已经是对我最大的支持，所以，我要再次的感谢李教授，我们把最热烈掌声送给李教授好吗？
第二、今天，李教授没有给我掌声，说明我一定还有很多不足、还需要很大的提升，李教授不给我掌声，一定是希望我能够走的更远、更加的成功。所以下来，我一定会虚心向里教授请教我的不足。我也相信，李教授一定会帮助我、指点我、指出我的不足让我获得更大的进步，李教授，你说是吗？（李教授伸出了大拇指，全场掌声）
第三、我相信，有了李教授的指点与帮助，我未来一定会更加的优秀。今天，李教授没有给我掌声，我相信，未来5年、10年以后，等我再次回到大同大学演讲的时候，李教授一定会给我掌声。（全场掌声）
通过这样的回答，谦虚，赞美，然后把掌声留到5年10年以后，不仅给出了最好的回答，并且让全场为之喝彩。
亲爱的朋友，其实在回答问题的时候，无论多么刁难的问题。如果能回答最好，如果不能回答，则不要把回答放在问题本身上。可以错开话题，只要利用一、二、三理论，回答的有条理、回答的精彩，现场听众会为你的现场反应能力而折服，给你掌声。
希望您自己可以在实践当中多总结，也相信你也一定可以成为一个身经百战的演说高手。
今天你可以继续按昨天的练习提纲练习，关于这部分演讲的理论知识。了解下即可。
祝：学习愉快
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