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企业的任职资格怎么做?(详解)


现在的企业可能要花更多精力来关注员工未来的发展。因为员工除了获得物质回报,还会希望收获个人能力的提升。毕竟,所有企业的发展也都是依赖于员工能力的成长而实现的,这也就引入我们的话题:任职资格。

 

对于任职资格,很多企业的理解都不一致。任职资格是指在特定工作领域内,按照各职位业绩标准完成工作任务所必须具备的能力。简单来说,任职资格是一种能力管理,标准与岗位密切相关。

 

员工能在企业工作中得到发展,是他们天然的诉求。按马云说的,员工离职无非两个原因,钱给少了(薪酬激励),心受委屈了(组织的氛围),还有一个就是对自我实现的要求,职业发展的角度。

 

而中国企业的职业化现状也存在着一些问题。包括角色错位,“串岗”,老板做总监的事,总监做经理的事,经理在做员工的事,员工在做老板的事儿;或是上升通道非常有限而艰难等。


这些现状引发的问题,以及员工内心的诉求,让企业有了实行任职资格的必要。

 

  • 任职资格体现组织需要,既反映在现实工作环境中完成任务的能力,又反映按企业标准来满足业绩要求的能力。

     

  • 任职资格体现了任职者的职位胜任能力,是决定个人绩效的内部关键所在。

     

  • 随企业和业界的发展而发展。

 

通俗说来,人力资源要是把萝卜和坑这两个问题管理好,效率自然也就提高了。华为可以说是最早完成了这两件大工程,上个世纪90年代。一方面与合益集团合作形成了标准化的岗位评估体系,解决了坑的问题。另一方面从人的能力,任职资格的搭建,解决了萝卜与坑匹配的问题。


为什么要做任职资格?三句话,避免千军万马走独木桥,打破玻璃天花板,避免小马拉大车。相信人力资源管理者都有自己的体会。

 

任职资格的本质从两方面体现,首先它是一把梯子,有很多员工向上的通道存在,而起点和终点,以及梯子的长度都是不一样的。另外,还如高速公路,它有时速控制,任职资格在能力的升迁速度上有一些规定。毕竟人的能力成长对于多数人来说都是有规律的。


 


特别强调一下任职资格和绩效的区别。绩效管理是你做了什么,做得怎样,这是对过去成果的评估。而你如何做,做的明白就是任职资格的事儿了。



怎么做任职资格?

 

1. 建梯子。梯子是一个整体的概念,基于职业发展的双轨制。通常,能力的成长会遇到两个节点,需要你做出决定,是继续在这个领域深挖下去,还是管理潜质显露,转为管理人员。你会有两次的选择机会,一旦级别再往上,那高管和专家的角色就比较难转换了。当然,成立的前提是,两边的薪资大体是比较相近的。


2. 定标准。任职资格是为了提升萝卜的能力,就必须有标准性的坑。


3. 确定级。如分为初做者,有经验者,基层管理者,中层管理者,高层管理者。然后对1-5级做一个描述,为公司能力等级进行画像。澄清一点,任职资格是能力的等级,并非岗位职级,不过两者有对应关系。

 

4. 调整级。比如进行每年的年检,对级别做调整和完善。

 

5. 给激励。有相应的激励标准和措施。



任职资格的标准如何构成?


如果企业希望员工一旦达到任职资格就能立马晋升,那你的标准就要做得更为严谨。其实任职资格作为晋升门槛更为合理,是必要而非充分条件。就像我们手握驾照也未必马上能开车,你可能没有车或者没有牌照,或者经验不足。


这个标准怎么定呢?


  • 基本标准:现从事职位、专业经验和绩效。

  • 核心标准:必备知识、技能、胜任素质、工作行为。

  • 参考项:品德、个性特征等。


 

核心标准中,知识比技能更能显性化,技能是知识在实际操作中的反映。素质,我们也都比较了解,特别是合益集团作为鼻祖,更多挖掘冰山以下的行为特质来实现个体能力的提升。最后是工作行为,也是个人特别欣赏的部分。

 

关于素质。知识技能很重要,但不是决定因素,所以才引入了素质的概念。其实冰山上下都是人的素质,只是冰山以下的部分对绩效产出的影响更大。素质是一种可以驱动一个人在工作上产生高绩效行为的特性。更多通过行为来展现。


合益集团现在已提炼了36条素质项,越来越系统化,并建立了素质库词典。有时确实感叹,这是一个很好的时代,往年我们做胜任力模型等,都需要自己投入许多精力开发。现在企业的HR有更多的渠道,获得一些现成的东西,让我们未来给岗位做匹配的时候,有更多的建设指标。

 

关于工作行为。工作行为的开发,就需要借助公司内部的力量。从不同通道之下的行为模块进行分析和描述。把每个人的能力,用工作行为进行还原,包括对标杆人物进行研究,产生系统化的工作行为。它源于工作的写实,并且有结果导向,可以通过结果做的如何来衡量它的行为是否达标。

 

如何你对描述工作行为有些困难,可以提供一个技巧,就是通过两个角度来描述不同层级的人。一是动作的强度,被他人指导带领着做,还是引导带领他人做,这就高一层级了。影响的范围,影响范围小的话就是对自己或个人,影响范围大的话,可涉及更多第三方。

 

关于资格认证。资格认证的管理分为初次认证,而后周期性认证。在认证的过程中有一些基本的条件。值得提醒的是,绩效是任职资格申请的门槛,任职资格同时能够帮助人们更好地达成绩效,互为促进。

 

认证方式包括行为认证,实际上,人的能力评价单纯靠结果评定未必靠谱。相对而言,行为往往有一定的持久性,较为可靠。另外就是通过技能的测试和知识考试等。

 

主管一般不担任认证小组的组长,因为他可能会对某些人有一些先入为主的印象。他们更多是发挥对被认证者的经历进行求证和验证的作用。打分的过程中,会根据行为特点评定,分值决定他的等。通常使用百分制加上比例模式控制法。

 


任职资格的应用


与绩效互为作用。任职资格可以帮助员工提升绩效,因为它能告诉员工,我要胜任并做好一个岗位的工作,需要怎样的知识、技能、素质和行为,指导员工更好地完成绩效。


与晋升的关系。任职资格解决了我们怎么做,怎么做得明白的问题。通常晋升有三个条件,一是绩效,二是任职资格,三是得有这个“坑”。


为了帮助企业更好地开发任职资格,合益集团突破了岗位管理领域技术上的革新。通过新科技,在系统中快速而高效地生成岗位说明书,包括专业能力的要求,关键的岗位职责以及行为素质的匹配,为企业进行任职资格开发提供了很好的输入,同时对标岗位职级和薪酬数据库。


任职资格的本质发源于岗位,是岗位分析和研究中高级的产物。它就好比是骨架,只有骨架结实了,人才能更茁壮地发展与成长。


本文整理自方先生在合益嘿咖讲座中的演讲,现任合益集团认证岗位评估、领导力顾问。如需转载或引用请注明来源益集团HayGroup(ID:haygroup)。如有业务咨询需求或加入合益嘿咖,点击阅读原文。

 


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