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系统杂谈(二)——被炒的真相

   Jack被炒了。


   Jack的上司说道:

   “Jack简直就像个怨妇,总在抱怨。团队重组的结果很理想。我们不再需要他了。当我了解到他给他们团队带来麻烦时,是时候让他离开了。我像公司高层请示时,他们表示让我自行决定。”


   Jack的某位同事说道:

   “我喜欢Jack。我们整个团队也很团结。从始至终我都没见他犯什么错,更别说有什么严重到要把他开除。当我得知他被开了,我很惊恐。如果他们可以空穴来风就把他开了,那我会不会也有危险。”


   Jack的上司说道:

   “公司高层给我的压力很大,他们期望我有高产效。我有一堆客户要服侍,一堆合同等着我签,还有别的事要忙。整个团队,除了Jack,其他人都能随时开展工作。不管我什么时候需要团队一起来做什么事,Jack总有这样那样的问题要和我谈。有他在我的事情就没法做完。”


   某客户说道:

   “当我听到消息说Jack被他们公司辞退后,我立马把他招了进来。我现在的项目需要个有创意有点子的人来帮我,真是踏破铁鞋无觅处啊!从我和Jack的接触交流来看,他绝不是个会闯祸的人。在我这边工作的这段时间里,他不仅细心谨慎、吃苦耐劳,还总能提出点有意思的想法。至于被上家公司辞退的事,一直以来Jack想要的不过是被尊重,这有什么错!”


   Jack说道:

   “一开始,经理(Jack的上司)让我们就一个项目提出点创新想法,我们花了很多精力去做,然而却被告知项目的决定已经下了,对于我们的想法客户也从未听到。接着,经理告诉我们团队现在要上一个新项目,正当我们开始着手这个新项目时,又被告知团队需要重组。就这样,我们团队被彻底拆分了。这对我影响很大,我觉得非常受挫。我想要我们所有成员一起谈谈这一切的发生。但是经理却说:‘我们没时间做这个,后面还有一堆事要做,重组也等着被执行’。最后,我被分配给了新的工作——为所有团队提供设计支持。这是我的兴趣所在,对我来说这似乎是份美差。我开始摩拳擦掌准备一展身手。但当我环顾四周,却发现所有团队都自己负责设计!我真的是一头雾水,心也沉到了谷底。接下来我就被告知,我被炒了。”


   Jack的另一位同事(有些羞愧地)说道:

   “我的错。当时在洗手间,我跟经理随便说了句Jack让人头疼的话。但那并不是认真的,纯属玩笑话。Jack没有给我们带来什么麻烦,但看得出来他把经理惹得有点毛。我就开了这么个玩笑,就只是洗手间寒暄的话。我从没想到过会带来这样的后果。”


   Jack的上司说道:

   “这正是我想要的。”


   某位公司的高层对Jack的经理说:

   “你以为开掉Jack是你个人的想法吗?公司高层在你提出之前就已经决意要辞退他了。我们在这里东奔西跑、竭尽全力让公司运转下去。每次我在大厅遇到这家伙,他总有些抱怨:他的设备、他的工作任务、他的上司……没有一次例外!而且每次的抱怨还都不同。你来我办公室的时候,其实我们已经有了辞退他的决定。”


   那么,Jack被炒的真相到底是什么呢?

   他真的是个捣乱分子吗?还是和其他团队成员差异不大的安分守己者?或者真的是个该被公司打发回家的满腹牢骚的“怨妇”?还是说他其实是个无辜受挫的受害者,错在管理层的无能?还有客户眼中那个细心谨慎、吃苦耐劳还不乏创意的员工,那是真的Jack吗?


   其实,真相是什么取决于在你所处的世界中他是谁。

  • 对于被复杂性包围并背负巨大责任已然心力交瘁的高层而言,真相就是Jack是个没必要的包袱。

  • 对于被上下级的压力夹在中间深感撕扯的中层而言,真相就是Jack提出的“谈一谈的简单要求”完全就是火上浇油。

  • 对于和Jack共事的团队成员而言,在他们的世界中对于公司的知晓范围及他们的脆弱程度都差不多,真相就是Jack这个人不错,和其余成员没多大区别。
  • 对于迫切需要服务的客户来说,真相就是Jack的出现完全就是主的安排。


   那么,Jack被炒又会带来什么结果呢?同样这取决于你所处的位置。

       开掉Jack让高层的生活减了一份复杂,
       让中层的生活少了一股撕扯,
       让底层的生活弦绷得更紧,
       以及客户对所需服务的急切。

   比起关于Jack的真相,这是不是让我们看到更多别人的世界?


   有句古谚语这样说:“我们眼中的他们,不在他们,而在我们。“在这里还想加一句”我们是谁——这是由我们生存所处的环境塑造出来的。”


   当我们能够看到别人的世界的模样之后,会有什么新的可能性向我们敞开怀抱呢?

  1. 我们更能理解更能同理他人。

  2. 我们不会那么快地就去评判他人,觉得他们心怀恶意、能力不够或是迟钝麻木。

  3. 我们能站在更好的位置进行战略思考—为了要让我想要的事情发生,把别人所处的世界也纳入考量。

如果Jack、他的上司或是公司高层能够看到这些,那么Jack是否还会被炒呢?


来源:《Seeing Systems》



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