顾客茫然：从自动取款机取出假币谁作证？(图)

取款机取出的钱出现假币，怎么办？今天上午，宋女士告诉记者，她从一个取款机上取出钱后转到另一家银行去存，结果竟然发现一张假币，银行认为取款机中取出的钱不可能有假币，“可是我怎么才能证明我确实是从银行取款机取出的假币？”宋女士感到很茫然。

顾客“银行意思是我换了假币”

宋女士说，3月2日中午，她从翠微路一家银行门口南侧的取款机上取出5000元钱，面值都是50元的。接着就过马路到对面的工商银行去存，可竟然发现有1张50元是假币，工行人员将这张假币没收。

宋女士回到取款银行质问此事，可工作人员表示取款机里不可能有假币。“银行的说法好像是我故意换了假币。我根本不在乎那50块钱，我就是想讨个说法，到底是哪来的假币？”

银行混入假钞的可能性几乎为零

这家银行表示，单具取款功能的取款机吐出假钞的可能性非常小。一名银行负责人介绍说，单一功能取款机的内部钞票都是由银行统一放入的。此前这些钱会经过至少两次验钞和两次复核，复核时均为双人或多人操作，混入假钞的可能性几乎为零。但银行也表示，用单一功能取款机取款时将缺少再次验钞这一步骤。

一位银行业内人士则建议说，对于顾客而言，为了避免这种很难取证的情况发生，顾客一定要在出银行大门前自己核实一遍所取款项。在营业大厅内应找验钞机验钞；在自助服务区应对着摄像头点钞一遍，有时通过录像也能分辨出假钞。

ATM生产商单一取款机都不附带验钞功能

据一家著名ATM生产商介绍，目前全球的ATM单一取款机都不附带验钞功能，而是更多地依赖银行能够在接受存款时准确地工作。对于记者提出的“能否在ATM机上附缀一个成本很低的验钞机”时，这家生产商表示很难实现。而银行在面对这一问题时也说，现在的社会情况很复杂，不敢在取款机旁安置验钞机。

律师顾客举证非常难

北京市律师协会商业银行法律事务专业委员会主任刘红宇说，认定假币从某家银行取出来，从法律角度说，顾客承担举证责任，而从举证能力看，顾客想证明钱就是从该家银行取出的非常难；避免假币出现，银行提高验钞能力非常重要，通过提高技术成分，比如在出款口增设验钞功能和报警系统。即使这样，一旦发现假币，顾客也不能离开出款口才能便于举证。