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操控式销售介绍


操控式销售

操控式销售,是国内著名培训师陈增金老师主讲的一门实战销售课程,顾名思义就是站在谈判的主导权地位,对顾客的思维进行有效地引导,而快速顺利成交的一种专业的杀伤力巨大的销售技巧

操控式销售终极成交导图

1、操控式销售定义

操控式销售是一种全新的销售概念与销售模式,是国内著名培训师陈增金老师,经过十余年的一线销售实战经验,提炼出来的一套简单高效的销售技巧。操控式销售具有丰富的内涵以及清晰的实践性。他是结合了催眠技术,谈判技术,兵法智慧,气场修炼术,消费行为心理学等一系列学说的精华,完美融合在一对一销售中,号称销售行业的“截拳道”。

2、区别

传统销售理论认为,顾客是上帝,好商品就是性能好、价格低,服务是为了更好地卖出产品;而操控式销售认为,顾客是学生、是需要销售者为他提供解决方案的困惑者,好商品是顾客真正需要的产品,销售人员必须首先成为顾客心中的专家,在顾客心里站定一个专家位置,在销售之前一定要让客户先认识到销售人员的专业能力,才能让顾客心甘情愿的购买。

3、意义

作为互联网时代的销售培训师,操控式销售有着现代互联网营销的很多特征。互联网营销强调展示个性,即通过自身能力的展现,来吸引顾客的关注和认可,完全不同于传统销售的“讨好”顾客的行为。

一般说来,操控式销售给销售人员带来的最大好处是,销售人员不需要再像过去那样,低三下四的讨好顾客,也不需要再去千篇一律的向顾客“表白”枯燥的产品介绍。通过系统的训练,完全可以在顾客面前游刃有余的影响顾客的心智模式,把成交变成理所当然并且潇洒惬意的事情。

操控式销售贯穿于销售活动的整个过程。操控式销售不是着眼于一次合同的订立,而是长期关系的建立。陈增金老师认为“销售不是把话说出去,把钱收回来这么简单,而是让顾客从此不想再买别人的产品”。

操控式销售在实际应用种,不仅要求销售人员能够始终贯“顾客和销售人员是平等的”中心原则,而且要求销售人员坚持走专家路线,适当投入感情。这样,使公司的发展得到良性循环。

4、实施

第一、入心

即进入顾客的内心。如果你是一个成熟的人,通常只有只有两种人说话,可以影响到你,一种人就是你的朋友,另一种人就是某一方面的权威专家!换句话说,人的内心愿意接受一个“朋友一样的专家”

第二、攻欲

这两个字很好理解,攻击客户的欲望,所有成交的前提,都必须是,顾客有想要占有你产品的欲望,也许他一开始并不需要你的产品,但是后来因为你的巧妙引导,把你的产品跟他想实现的某种结果,某种欲望联系到了一起,他就会很自然地购买你的产品。

第三、下令

顾客虽然很有欲望想要的你的东西,但是关键时候你还要推他一把(不是求他购买,这里面和传统的销售有巨大的差距),就好像苹果虽然熟了,但是还需要你把他摘下来,

只不过摘苹果的过程,让客户感觉很舒服,一切都很自然,成交的最高境界就是让客户感觉自然,是他真的发自内心的想要,而不是你在求他买,催他买;你的“下令”动作要让客户感觉到,正是因为你的存在,才让他有机会选到这么好的产品和服务,他对你只有感谢,只有尊重。

第四、施慈和立威

这里讲的是一个核心心法,非常非常的关键,操控式销售的核心就在于“慈”和“威”的把握,做销售一定要对顾客好,这一点毋庸置疑,人立于世上,哪怕是面对萍水相逢的人,我们都要与人为善,更何况信任我们支持我们的顾客。

我们不要纯粹为了钱去销售,当你一心只想着钱的时候,你就忽略了顾客的问题,你无法给顾客提供最佳的答案,你也就无法更好更快地成交。

再说,顾客也不是傻瓜,他绝对能感觉到你是不是真心为他服务,他觉得你只看重利润的时候,心门就像你关闭了,即使你这一次成交了,以后他也很难再给你机会。

不过凡事总有个度,儒家文化一直强调中庸,讲究“过犹不及”,什么事情过了头就不好了,父母爱孩子当然是应该的,但是过分的爱,就会变成“溺爱”,这不但害了孩子,也是害了整个家庭。

5、销售技巧

在从事操控式销售过程中,有许多技巧是可以掌握的。有了这些技巧,在销售中就会事半功倍。例如,同心圆技术;气场打造技术;专家式快速提炼技术;极致剖析技术;情境导入技术;梦想过山车技术等等。

通过这些技术的运用,可以瞬间拉近和客户的距离,准确激发顾客的购买欲望,自然让客户掏钱购买。

6、销售特点

操控式销售流程是互联网时代,针客户的最有效的销售方法。如果你了解知道客户的大脑是如何做出购买决定的,你就可以根据人类大脑的运算规律,编出一套“操控大脑”的程序,这样你就可以毫不费力的让顾客购买你的产品,重要的是,顾客会一直认为这是他自己的决定,完全感受不到他在你的操控之下。

概括而言,“操控式销售流程” 具有以下特点:

1、所有销售对话都围绕着“打造专家气场”和“攻击客户欲望”展开。

2、不以讨好顾客来换取订单。

3、成交流程简单流畅,不拖泥带水,让顾客下决定变得非常简单。

4、让顾客购买不是目的,是让顾客购买后还一直推崇你给予的价值观,把一次顾客变成众生顾客。

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