十年前，开美容院不需要拓客，只要简单发发宣传单就可以顾客盈门。那个年代美容院的分工没有那么精细，没有总监、顾问等职务；而现在，中国经济的飞速发展，美容行业也发生了很大的转变，各式各样的美容院、养生馆如雨后春笋般出现在大街小巷，在这样激烈的市场竞争中，如何让一家美容院持续经营下去，是投资者首要考虑的问题。
根据一些在美容行业驰骋十多年的院长们表示：
以前店里人多得都来不及接待，但现在只要顾问不约都不来，今年也不得不反复出去拓展新的客人。
这说明过去等顾客上门的日子已经一去不复返了，美容院需要像行销公司那样走出去，把顾客请进来，那么我们来谈谈，美容院到底如何将顾客请进店里来?
消费者中，无非有两种人：
1、没有做过护理的人；
2、已经有护理场所的人。没有做过护理的人，我们就需要对她进行教育，让她成为护理大军中的一员，而做过护理的人，则需要将其转入自己开的美容会所里进行护理。
针对第一种没有做过护理的人：
我们要采取什么样的形式才能让她选择美容护理？根据我们在市场操作的经验，在大街上进行护理体验卡销售的方式效果最好（不是指其他方式不好）。
10年开始我们就对30多家美容院进行了路演卖卡的拓客方式，每家店基本都能在一次路演拓客中获得100以上的体验顾客，30-50名会员顾客，解决美容院在开业、装修、扩店时顾客量不足的现象，并且不少美容会所都是在没有装修完毕的情况下进行预售卡销售，等开业时就有顾客进门，将美容院带出开业没顾客，美容师流失的怪圈。
第二种做过护理的人：
想让她放弃原来的护理店换到您的店里？呵呵，这个难度有点大，然而并不是没有办法。女性到了35岁以后，80%以上的人都会有希望稳定的心理。但是，女性就是个不断尝新的消费人，或者你可以说是“喜新厌旧”，这样说是有根据的，服装款式不断翻新就是为了迎合女性这一消费特点，女性产品不断换颜色、包装，这都是为了满足女性不断尝新的消费特点，而美容院3-5年才装修一次，产品品类也没有零售企业那样丰富，怎么才能让女性既要稳定又要尝新的心理都得到满足，从而更换美容院？
经过调查，我们发现女性并不愿意长期稳定在同一家美容院，而是害怕换了以后带来的后果，比如：
第一，换一家要换产品，那么产品适不适合就很难说，这种风险她不愿意冒；
再者，换一家她熟悉的技师也要换，女性美容技师都是与她接触最亲密的，换个人她的心理也会不适应。所以就必须对下一家美容院非常了解后才愿意更换。
所以，我基本都采用商户会员共享的方式帮助美容院进行纳客，这样可以解决顾客与美容院不熟悉的环节，剩下的就需要美容院在服务上让顾客得到认可就可以让顾客更换了，因为她本来就受够了原来的美容院，只是一直没机会离开。
了解了上述的情况我们就清楚我们在开美容院的时候，需要制定纳客的计划与方案如何下手了！
第一，在开业前2周进行路演纳客，这样在开业的时候就不会出现开门却没有客人的情况了；
第二，与周围的银行，红酒馆等会员、高端消费场所建立合作关系，让她们贡献她们的顾客资源，通过她们介绍将您的会所推荐给她们的会员，解决了高端顾客不足的问题；
第三，建立商圈联盟，至少6家不同类型的商户联合起来共同拓客，采取排他性的拓客合作，这样一来就会让周围的竞争对手不知所措，在慌乱中频频出错而流失顾客，直到关门。
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编辑：咩咩
行业顾问：欧阳文正
接受国家相关政府部门授权委托
长期从事美容市场调研分析
为政府规范、帮扶美容行业提供参考
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