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领袖心理学:巅峰表现、太原百科
作者:Tony Schwartz
整理者:劳俊铭
首先讲一个故事,早上七点,在剑桥某个角落,Johnny 与往常一样刚刚醒来,然后7:15下楼吃早餐,7:30出门去学校。但是今天早上有点儿例外,他父亲,与往常一样,正在楼下给他做早餐,就像一个新时代父亲,已经7:20了,Johnny 还没有下楼,父亲跑到楼梯口,大声喊:Johnny ,赶紧下楼,早餐都冷了,你上学要迟到了。Johnny 说:我今天不想去学校。他父亲,一个新时代男人,没有开始喊叫,而是上楼,坐在他的床上,他发现Johnny 正用被子盖着头。Johnny ,给我三个理由为什么你今天不去学校?Johnny 说,好,第一,我不喜欢那些孩子;第二,那些孩子也不喜欢我;第三,去学校太难了。父亲说,好的,Johnny ,现在我也要给三个理由,你为什么要去学校?第一,我是你父亲,我要求你今天去学校;第二,你已经47岁了,不是小孩子了;第三,你是学校校长。
你们当中有多少人觉得,每天早上起床时都很兴奋,而且直到一天结束,还能保持那种状态。
火力全开究竟是什么意思?意味着领导力的开始,因为这是我们成为伟大的人的开始状态,这是一种展示你所获得的一切的能力。能力是你邮箱里面的油,它是万丈高楼的基础,它能够点燃一切,你所拥有的才能和技巧,某一程度上,我们可以以此类比。如果天赋和技巧是一个人成功的一切,你们纽约洋基队将会连续10年卫冕系列赛的冠军。然而,你们都知道,他们并没有。
除了技巧、能力、天赋之外,关于成功,还有一些更为重要的东西。关于领导力,还有比才能和天赋更为重要的东西。
想一想,一个伟大的领导者,一个伟大的执行者,想象一下如果你们自己是高性能汽车,或者可以发挥高性能的汽车。然后想一下,为了让你们发挥到最佳状态,所需要的在邮箱里的汽油,与车子不同的是,人类需要四种不同的能量。
从物理上说,能量是能够使物体运动的能力。人类需要这四种能量混合在一起发生作用以使人们行动起来,所以你们需要的是物理能量。这是我们所有人都需要必备的核心能量。我们需要情绪能量,情绪能量关乎你的能量的质量,因为它能转化为某些情绪,这些情绪与高表现、杰出领导力相关。你需要一个精神能量的关注点,这也就是你的精神能量,它能集中你的注意力,使你源源不断地发挥最佳状态。最后是人类精神的能量,即你的能量的力度。所以,你需要数量、质量、关注点和力度。
如果你们觉得一些事情很重要,你会对这项任务付诸更多的能量。实际上,这一感受的成分在于,做自己擅长的事情,做自己热爱的事情,我们正是基于你对这些事情的热爱,和你所做擅长的事情,来感知这项任务的重要性。这就是激活你能量的地方,这就是使你火力全开的原因。
理想状态是,做自己擅长且热爱的事情,做对自己有意义的事情。
领导者是什么?究竟什么是领导者?领导者就是一个组织中能量的统筹者,领导者是一个组织的统筹者,也就是首席能量官,领导者的职责即号召、激发、关注以及定期地更新他们所领导的能量。实际上,其意义远不止如此,领导者的成功体现在让追随者让他们展现自我,超越自我,在工作中或者其他任何任务当中,每一天都是如此,所以,你们需要那四种能量:数量、质量、关注点及力度。他们相互影响,只拥有任何一项是不够的,他们相互联系。你若是四者皆备,那就到了你火力全开的时刻。
那么,这些想法是从哪里来的?它源于25年来,我们对伟大领袖和伟大执行者的观察。我们透过现象看本质,到底什么将真正把杰出的执行者、领导者与普通人区分开来?我们得出的结论是他们有管理自己能量的天赋,他们明白一些事,他们凭直觉就能明白一些其他人不懂的事。我们最珍稀的资源是能量而非时间。时间是有限的,一周只有168小时,没有任何人可以有额外的一小时。而你的能量可以拓展,它能在我之前提及的每个维度拓展。
管理能量的三项核心原则:
第一项,我们有四种不同的能量状态,但只有一个是最佳的能量状态,四种不同的能量状态中只有一个是最佳的状态。请告诉我当你处在自己最佳状态时感觉如何?用一些形容词来形容,当你处在自己最佳状态时感觉如何?你该不会是麻木不仁的吧?强壮、充满能量、自信、快乐、热情、兴奋、自豪......任何时候放你没有感受到自信、充满力量、专心、快乐还有其他类似的词语,任何时候,你感受不到这些感觉的时候,作为执行者和领导者你处于次佳状态。大多数时间你都是处于这种次佳状态吗?大多数人在大多数时候,并没有处于自己最佳状态。如果你们感受不到那样的状态,即是你在最佳状态的时候需要感受到的,那你们感受到了什么感觉,后果又是什么?
能量项目:纵轴代表能量从低到高的数值,横轴代表能量从消极到积极的质量,这样构成四个不同的能量状态。你觉得哪个能量状态是你的最佳状态呢?不用问,当然是能量越高越积极越好。绩效区:充满能量、充满希望、专心、热情饱满、自信等等。这是处于最佳状态时的感觉。但是,每个人处在这种状态的时间都大不相同。
事实上,这是次佳状态,就四个状态来说,它是出绩效区外仅有的一个充满能量的区间,但是这种能量却是消极的能量,它被称作求生区。什么情况下进入求生区状态才是适宜的?当你岌岌可危时,进去求生区是恰当的。问题在于你会在“求生区”上花费很多时间,你花的时间比你现在所意识到的要多,不论在什么时候当你感觉自己,没有耐心或愤怒或失望或恐惧,或者任何其他负面情绪的时候,你是在“求生区”当中花费了很多时间,然而你的生存并没有面临巨大的危险。而我们需要付出什么代价呢?强烈的负面情绪就像一个排水渠,好比一辆高耗油的汽车,他们会很快烧光你的储油箱。
如果你花费了太多时间在“求生区”里,你的能量会被消耗太多,最后你会变成什么样?哪一个区间?左下区间,称为“倦怠区”。能量被消耗太多,只剩一点,并且都是非常低的。从生存区间获取能量,势必将付出巨大的代价。所以这些区间有什么关联?伟大的选手和领导者明白,右上区间是你需要进入的区间,在“绩效区”里你才能尽全力发挥。
当你从“绩效区”脱离,后果是什么?当你丢失了“绩效区”,后果又是什么?其他的事情阻碍你处于“绩效区”,后果又是什么?你该怎么回到“绩效区”呢?接下来就是我们要讲到的第四个能量区间,这个区间可能最受我们轻视,最没被充分利用,最不受重视,这时候它就发挥了作用,我们称之为“恢复区”,更新区。这个区间被低估,不被重用。
第二条能量原则,为了保持你的绩效,你需要平衡你的能量消耗额,也要间歇性地更新你的能量。朋友们,这是与直觉相反的。我们研究结果是经常充电,更新能量。首先,能够让你变得更快乐、更健康,如果我们都这样做,你们有多少人赞同,如果你们更快乐、更健康,你们会表现得更好?我们知道通过更新和恢复来保持良好表现是一种技巧。
你需要多久恢复过来,你有多快能够恢复原状,有多快恢复原状,这就是为什么复原能力如此重要?健康,我不仅仅指身体层面的健康,还有情感层面的,即精神层面和灵性层面的。健康定义为恢复的速度。你的恢复速度越快,证明你越健康。如果你想要变得真正健康,你就要更擅长恢复。当你越来越擅长恢复,那是你真的能达到杰出的“绩效区”了。
我们本该张弛有度,有节奏地输出精力和恢复精力,这是我们基因遗传决定的。想一下,你的心率就该张弛有度,你的大脑本就在高频电活动和低频电活动之间摆动,你的血压本就该是高低有度的,你的肌肉本就应该在需要的时候收缩,然后放松。所有这些都是有节奏的摆动,当你扰乱这些有节奏的摆动,你可能会陷入麻烦。理想化的是能够在间歇性地消耗与恢复。
你想成为哪种人?你想要什么样的人生?你想成为冲刺的人吗?换句话说,你想要百分百专注于你正在做的事情吗?那样的话你就是一个优秀的人,一个了不起的领导!如果你运用技巧和才华,你用你的技能和才华。如果你能够基于你所有的技能和才华,去培养你们的能力,你究竟能成为怎样伟大的执行者和领导者无可估量,我们急需这样的人。儿如今,我们并没有这样的人,相信我。
你需要现在无所作为的原因是,你觉得你和其他人一样都是天之骄子,你昨天所做的就是你今天将要做的,难以置信,我们在行为上如此自动化。如果我们想依赖于内心渴望得到改变,我们就无法改变,甚至我们认为那是一件对的事。有多少制定了今年的新年目标?只有5个人,为什么其他180个没有制定目标呢?因为没有效果,这就是原因。
我建议你以一种不同的方式调整精力,掌控生活,并且能够在生活中做出你所需要的改变,要技巧性地管理你的精力,你就必须学会去培养“积极习惯”,这是一种高度具体的行为。随时间增长它会变成自然而然的行动,所以你想都不用想,这与你用意念和自律性去要求自己做出改变是很不同的,因为那样没有用。为什么没用?原因在这,我们改变得很慢,可悲的是我们的意志和自控力很弱,我们不太能管得住自己,甚至于如此优秀的你们都难以自控。你到目前为止的成就更多地要归功于你们已经养成的好习惯,你甚至不用去想要怎么做就能把事情搞定,而非依赖于你的意志和自律性。
培养“积极习惯”的三个关键:你一次只培养一到两个习惯,因为你的意志和自律力不强,所以一次只能做好一件事,来完成一系列事项。第二个关键是:你需要制定非常精确而且具体指明什么时候去做这件事情,因为要做的时候,你想都不用想,因此如果你要建立一种新的行为,你就要在具体某一天的某个时间,以一种具体的模式来做事。最后,不要自不量力,你给自己制定完成的计划,你用未来可能获得成功的领域的新知识来充实自己,因为慢慢将习惯事情做得更好,远比你失败以后重新出发要更容易。因此培养积极习惯有三个要点:如果你能成功,如果你能成功达到这三个要点,这是你即将会获得的好处。
你现在的生活胜过你所放弃的生活吗?人们得到了很多东西,但他们并没得到他们真正想要的和需要的东西。你真正想要的是什么?为了得到这件东西,你需要付出什么代价?
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