发布于：2013-05-16 20:07
青春杯，最近看到青春两个字总是特别的感触，似乎，貌似，也许青春已经逝去了。
曾想其实我们也是青春的尾巴，正在尾随着它。
正值青春的日子，在无征兆的情况下认识的外贸，不曾想过这是以后的职业，只是觉得就这样也不错吧。
话说这位客人其实不是我的第一个客人，但是却是这两年外贸青春路上不可或缺的伙伴。有时候真的不想理，但是伙伴终究是不会抛弃自己的朋友的，一直到现在我们还是有贸易往来。第一次来询盘其实我都没有什么印象了，对他也没什么印象。第二次是他主动联系的我们，那也是在好几个月之后了，就看中了一款衣服，说是要拿10件回去看看。那个时候可是高兴了，因为刚开始做不久，碰到一个这么有意向的客人都是兴奋不已的。谈妥了付款和运费，客人很是爽快的付款，我就开始千挑万选的选出了10件衣服。天知道白色的衣服有多难伺候呢，我花了一天的时间去弄着10件衣服，因为我真心的知道这10件衣服是我的希望，是我们开始这个市场的希望。满怀希望寄出了，客人收到货后没有给我预期中的满意，绝口没有提过衣服质量。
貌似是中间我有给联系过几次，但是从来没有得到过回复，但是突然一天他有回来了说还是要这款衣服但是要加几个码。心中窃喜啊.
数量比上次的要多了一点，我也如上次一样特别的对待他要的衣服。可能是我们公司刚开始做外贸，所以也很是开心有了回头客。
慢慢中间往来几次，都是下类似款式的订单，数量也不大。
大概差不多一年的时候，客人发了三个他自己的款式要求我们给做样衣，其实我们做样衣是要额外收费的，但是这个客人实在是期待很大，所以报告领导后，并没有收任何额外的费用，按照客人的要求寻找他所要的面料，先从寄面料确认一直到样衣确认，知道下单。客人的第一次自主款式的订单非常的顺利。而且丝毫没有任何售后和收款问题。后来我们知道这个客人是按季度下单的，每个季度都会出自己的款式卖给他们当地的顾客。
第二次的订单也如期的下来了，但是到生产中间的时候，客人告诉我：已经请了验货公司来工厂看货。
“是客人不信任我们的质量了?" "为什么呀找验货公司?""打探我们工厂的实力?"顿时脑海里七上八下的想法乱的。老板说，这个可能是个大客户哦，只有专业的买家才会让专门的验货公司来验货的。原来是这个样子的，心里感觉有谱了。验货之前各种整理，各种确认，当把验货员从车站接到工厂的时候，心里还是有各种忐忑不安，直到后来验货一次通过了。终于解放了，可以出货了。
转折期：
有了上次的经验，第二次的验货我们也是这样准备的，可惜的是那个时候已经快过年了，工厂早已放假，所以只有一个同事陪我在工厂接待验货员，陪同验货，整个工厂冷冷清清的。验货的结果也是冷冷清清的，没有通过。客人要求第二次验货，并且让我们承担验货费用。这可愁坏我 ，当客人告知这些给我的时候，已经是春节假期中了。春节假期期间就一直给客人解释，验货中的各种问题，请他理解这是常理，我们也会积极解决。最终还是没能说服客人，二次验货在年后如期的来了，还是上次相同的验货员。虽然我们已经改善的很好了，但是可能验货员天生就是会找问题，还是被找出问题。即使在这次验货中做了很大努力...不幸的是验货结果仍然失败，由于货期不能再等了，客人还是让我们出货了，可是被认为不同过的那个款式，客人扣了30% cost，春节忙了那么久还是这个结果。
心中都开始憎恨了，心想，算了不跟了，花这么多心思还是不讨好。客人也不买账，还给我们说了很多伤心的话。
柳暗花明又一村
但是没想到客人居然在这次之后的很久又联系我们了，然我几乎以为客人是不是发错邮件了，但是看到是Hi Michelle,才知道原来事情没有绝对。虽然上次的不愉快在我感觉是不可过去的一个坎，但是既然客人都已经接受了，我还有什么理由别扭呢。
其实我猜想，可能客人也知道了我们做了很多事情，但是不可抗力的因素是没有办法避免的，在假期期间我们仍能够解决客人提出的问题，也许他是被这个感动了吧。感觉就像是朋友吵架后和好如初的感觉，真挺好。
现在这个客人是最具潜力的客户，已经放在心尖尖，成为我的第一客人。在真心对待的情况下，客人是一定能感觉到的，所以绝对不敷衍哦。
天大的事情过去了，就是不值得一提的小事情。一切向前看，用自己的真诚，不放弃任何第一客户，让天下没有难做的生意。
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