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金牌外贸业务员的九重境界!你到了第几重?



第一. 语言沟通


英语达到大学英语专业四级水平。


1. 书写:5000个单词,尝试用英语书写每天工作日记


2. 口语:2500个单词,每天15-30分钟单词跟读训练


3. 听力:3000个单词,每天15-30分钟美语新闻或影视剧听力,可以参考外语教研室出版的大学英语单词书籍,带光碟的。


第二. 外贸知识


国际贸易常识,对外经贸大学《国际贸易实务》,掌握贸易术语和银行结算以及货运知识。


第三. 产品知识


制造工艺,参数


核心:基础知识熟练掌握,牢记在心里。


第四. 订单


1. 订单的制作流程


2. 工厂的生产流程


3. 和工厂以及客户的沟通流程


4. 实际跟单经验,在工厂完成2-3个整个订单(从开始到出货订船收款等)


核心:就是细节,把每个订单,生产、出货、收款等细节细心到位。


第五. 外贸客户


1. 到客户网站抓取客户产品特点并加以分析,获得客户联系方式


2. 客户Facebook抓取客户最新推广产品款式特点,找到客户的需求点,靠近客户需求


3. 通过各种营销,找到客户,拿到客户第一手资料(姓名,电话,邮件)


4. 推荐公司产品,熟悉公司产品和客户需求产品之间的联系


第六. 良好的体力,以适应在时差环境下的工作强度


中国人缺乏体育锻炼,加上食品热量不够,多数人体力体制较差,虚胖或虚瘦,所以没有好的身体素质无法有效地工作和生活。如果身体体力不行,那你面对美国客户工作时候,几乎是白天整天都是昏昏沉沉,晚上又要加班,加强身体锻炼,把体质增加上去,对抗时差,尽快调整到当地时间。


第七. 较强的计划时间安排和日程安排,是必须掌握的技能


否则没有计划,既找不到客户也没事情做。基本上要排好你80%左右以上的日程,临时电话找客户只能是给人家一种非常rude和Impolite的印象。


因为所有客户的订单和销售都是按照他们自己计划来做的,有非常强的时间安排,所以你必须Follow他们的做事方法,才能进入他们的日程安排。


任何事情,如果计划性不强,就会产生拖延,一产生拖延就会产生惰性。人一旦有了惰性,做事情效率和结果就会大打折扣。所以前期的努力就付之东流。你拖1天业务,会延后3天见面安排,你拖2天也许一周就没有了。大家想想看一周时间意味着什么,有多少时间成本等着我们,一个月有几个一周。


核心就是:每天安排尽可能多的客户沟通,加快效率。


第八. 养成细心的良好工作和生活习惯


没有在正规大型公司工作的员工,基本上都有丢三落四的习惯和做事考虑不细心的习惯,这个是一个人成长过程中最忌讳的东西,你和你的同事、领导出差,不是忘记了这个,就是那个想不起来,甚至要你的领导和你的同事照顾你,你想想看你还有成长机会吗?你有自我提高的机会吗?


一个人做事情不细心,见客户之前不做细致的功课,这个人没有办法有大的成绩也没有办法和大客户接触。点点滴滴可以透露出你的个人素质和你的水平。


解决自己心不细、丢三落四最好的办法就是:好记性不如烂笔头,何况你的记性不好,把每天要做的事情头一天都写在笔记本上,当天晚上检查所有事情,做好了做个简单总结,没有做好的重新做规划。


这个方法说起来简单,做起来就会遭遇到你最大的敌人:懒(心懒,手懒),人不能克己,非人也,当日事,当日毕。一个人自己都不能克服自己的问题,那不是一个上进的人。


核心就是:克服懒惰,勤能补拙,好习惯是一切的开始。


第九. 执行力


执行力就是效率,就是时间和效率的结合。你是客户和工厂之间最重要的沟通枢纽,你效率降低就意味着信息沟通降低,产生拖延和加大时间成本,甚至会使得客户对产品和公司的信任降低。考核一个团队,一个领导,一个人是否有上升空间,执行力是第一条。





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