这个区别就有点大了,虽然都是做销售的,但是做的事情相差很大,那么具体相差在哪几个方面呢?
一、我们从捕猎物的角度来分析:
销售员:主动出击,捕捉猎物的执行者,要时刻跑在一线“猎场”,捕捉到了动物要托运回去给销售经理和销售总监分配应得的“奖励”。
销售经理:消息的传达者和销售员的管理者。同时,销售经理对于销售总监而言也是一位执行者,对于销售员来讲是一名管理者。销售经理执行着销售总监制定的战略方针。销售总监规划具体时间、地点、人物、工具、方向、营销策略、营销目标等等,销售总监遵照着销售总监的计划执行并且传达相关的执行命令,完成销售总监安排的业绩要求。
销售经理命令销售员何时、何地进行“捕猎”行动,并且协同销售员完成销售目标。销售员发现问题,反馈给销售经理,销售经理负责解决问题。
销售总监:制定营销策略和方针。销售员到一线的猎场捕捉猎物,销售总监提前布下“诱饵”,主动吸引猎物,并且利用方法把猎物留住。销售总监站的位置和角度更高一点。
二、目标不一样。
销售员知道昨天做了什么,今天应该做什么,还有明后天的目标。
销售经理知道上个礼拜做了哪些事情,这个礼拜应该做哪些事情,下个礼拜,下个月的具体目标。
销售总监知道公司的产品市场情况,并且根据市场情况制定季度目标和年度目标。产品进入衰退期,销售总监知道何时导入新产品,辅导企业转型发展。
三、岗位所处位置不一样,营销队伍中的梯队不一致。
销售员——》兵。销售员只谈产品,负责开发客户成交客户,负责货款的收回,是客户与公司的沟通桥梁,销售员负责收集客户的意见并且反馈给销售经理。对开发客户的业绩负责。
销售经理——》将。销售经理带领团队完成销售总监制定的各项指标和目标,对结果负责,带领队伍,根据市场开发情况时刻制定相对应的策略,完成营销目标。对营销结果负责。
销售总监——》帅。元帅,带领销售经理制定营销目标,与客户谈的是将来,属于战略层次。对公司的整个市场负责。
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简单来说,就是营销队伍中的"兵、将、帅"。
(1)兵:下等兵见客户只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;
(2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;
(3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。
当然了,这中间是需要很多阅历和人生经历的。所以没有几个毛头小子一上来就干销售总监的,需要这样一个成长过程。
之于更详细的区别,都在岗位职业说明书里。如果有一天你能从销售员奋斗上销售经理,销售总监,相信你也能从一个合适的人手里接过你的岗位职责说明书。
先从最底层的开始说:
销售人员的工作范围:负责产品的开拓工作,维护好老客户,开发新客户,使得产品销售市场和销售份额不断上升。具体为:
1.跟踪老客户订货,配件的申请,退换货。及时跟进老客户的反馈,跟踪回款。保持必要的联系,获得有效的市场信息,维护关系,并推荐新产品。争取让老客户的价值发挥到最大。
2.通过各种渠道,如网络,展会,或者个人资源,不断开拓新客户。对于公司现有的产品和项目,新产品或者新项目,针对客户的不同类型进行推广和宣传。
3.进行产品和市场的调研,提供开发产品的信息和建议。收集市场信息,通过和客户,竞争对手的交流得到关于市场的信息。通过各种数据及时了解各区域情况,竞争对手的销售情况,及时掌握市场发展动态,对于新产品市场调研及成本分析。
销售经理的工作范围:
1.组织本部门人员对销售过程实施有效控制,确保各项经济指标实现。
2.随时掌握销售情况,各区域,各月,个季度的销售人员的执行情况。审核销售计划,发货计划,确保准确合理。
3.掌握公司销售人员指标完成情况,确保全年销售的完成
最后说销售总监的:
1.建立全面的销售方略。领导团队建设,指导业务方向,整体运营。
2.制定市场的经营前景规划和市场设计工作,建立企业形象。建立一支高效的销售团队。
3.产品策略,价格策略,对于市场进入深入分析,提供市场运作的方向性建议。
4.依据公司整体销售目标,指定销售计划方案,监督实施过程。
5.负责协调涉及市场活动的各种关系。组织公司产品和竞争对手产品在市场的销售情况的调查。撰写市场调查报告。
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