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(20)策划分类的分类
    网络营销策划
   马云说,21世纪要么电子商务,要么无商可务。截止2012年6月底,中国网民数量突破5亿,有网购习惯人数突破3亿。网销是未来所有行业所有企业的必选渠道。东方盛思的观点是,互联网的崛起最终以消灭传统渠道商为终极目的。东方盛思网络营销研究中心致力于推动中国网络营销的发展。为成长型企业提供各种网络营销策划指导,建设营销型网站,以及提供网络营销策划及广告传播。
   1.网络营销
   2.事件炒作
   3.话题制造
   4.危机公关
传统营销策划
   1.新产品上市:市场调研、产品定位、招商策划、市场启动;
   经典案例:江中健胃消食片、黄金酒、王老吉
   2.营销策划:营销诊断、市场推广、销售提升、促销策划、品牌提升、品牌推广;
   3.广告策划:平面广告创意策划、影视广告创意策划、影视广告拍摄制作;
   4.企业策划:品牌提升、品牌策划、品牌推广;
   5.终端建设:终端手册策划编制、终端促销人员培训、终端形象设计、销售终端维护;
   6.品牌提升:老品牌提升策略、老品牌销售提升、老品牌终端跟进策略;
   7.销量提升:产品不同周期销量提升、市场诊断,新产品销量提升、市场诊断;
   8.产品代理、销售:新产品区域销售、全国总代理,新产品合作开发。
新营销策划
   1.品牌公关化:品牌公关机制、组织机构建立、品牌公关战略、隐性传播、显性传播、危机管理、
   危机公关、非传统营销、口碑营销、互动营销、品牌联合;
   2.品牌模式化:企业发展战略规划、品牌模式、产业模式规划、资本策略规划、盈利模式规划、
   项目及产品规划、产业整合规划。
经典案例
农夫山泉
   2000年左右,中国水市竞争格局基本上已经成为定势。以娃哈哈、乐百氏为主导的全国性品牌基本上已经实现了对中国市场的瓜分与蚕食!同时,很多区域性品牌也在对水市不断进行冲击,但是往往很难有重大突破。当时,比较有代表性的水产品有深圳景田太空水、广州怡宝,大峡谷等等,还有一些处于高端的水品牌,如屈臣氏、康师傅等。但是,中国水市竞争主导与主流位置并没有改变。正是在此时,海南养生堂开始进入水市,农夫山泉的出现改变了中国水市竞争格局,形成了中国市场强劲的后起之秀品牌,并且,随着市场竞争加剧,农夫山泉在一定意义上逐渐取代了乐百氏成为中国市场第二大品牌,从而创造了弱势资源品牌打败强势资源品牌著名战例。在具体的操作过程中,首先,农夫山泉买断了千岛湖五十年水质独家开采权,在这期间,任何一家水企业不可以使用千岛湖水质进行水产品开发,不仅在瓶盖上创新,利用独特的开瓶声来塑造差异,而且打出“甜”的概念,“农夫山泉有点甜”成为了差异化的卖点;其次,为了进一步获得发展和清理行业门户,农夫山泉宣称将不再生产纯净水,而仅仅生产更加健康、更加营养的农夫山泉天然水,并且做了“水仙花对比”实验,分别将三株植物放在纯净水、天然水与污染水之中,我们会发现,放在纯净水与污染水中的植物生长明显不如放在天然水中生长速度,由此,农夫山泉得出一个结论,天然水才是有营养的水。其“天然水比纯净水健康”的观点通过学者、孩子之口不断传播,因而赢得了影响力,农夫山泉一气呵成,牢牢占据瓶装水市场前三甲的位置。农夫山泉的成功,在于其策划与造势,一方面对卖点不断提炼,从瓶盖的开盖声音到有点甜,从有点甜到而今的PH值测试,宣称弱酸弱碱性;另一方面是善于炒作和造势,通过对比来形成差异,进而提升自己。
王老吉
   从2002年的1.8亿元到2005年的25亿,是一个快速的增长,王老吉,作为一种凉茶,产生于道光年间,从一个区域性品牌迅速发展为一全国性的品牌,一是改变了观念,“凉茶”当作“饮料”卖,提炼了核心的卖点,不上火,“怕上火,喝王老吉”成为了时尚与流行;二是借助于影响力大的媒体——央视进行了传播,提升了影响力和形象,当然,其红色的包装也获得了足够的视觉冲击力和吸引力,加上在终端和渠道设计,王老吉获得了快速的发展。
写作技巧
   1)营销策划的目的:
   2)企业背景状况分析。
   3)营销环境分析:
   ①当前市场状况及市场前景分析:
   A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
   B、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
   C、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
   ②对产品市场影响因素进行分析。
   主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
   4)市场机会与问题分析
   营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
   ①针对产品现在营销现状进行问题分析。营销中存在的具体问题,表现为多方面:
   企业知名度不高,形象不佳影响产品销售;产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落;
   产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当;销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻;促销方式不务,消费者不了解企业产品;服务质量太差,令消费者不满;
   售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
   ②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
   5)营销目标
   营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
   6)营销战略(具体行销方案)
   ①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
   以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略; 以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
   ②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
   产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
   产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
   产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
   产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
   产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
   ③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
   拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性; 给予适当数量折扣,鼓励多购;以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
   ④销售渠道。产品现在销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
   ⑤广告宣传。
   A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
   B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征代理商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
   ⑥具体行动方案。
   根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
   7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
   8)方案调整。
   这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
编制原则
   1.逻辑思维原则。
   2.简洁朴实原则。
   3.可操作原则。
   4.创意新颖原则。
   营销策划书书写步骤
   STEP1、构建营销策划书的框架
   在书写策划书之前,先用因果关系图(也称树状图)将有关概念和框架汇集与一张纸上,以描述策划整体构想,其目的在于将核心问题、内外环境因素,以及解决问题的思路清晰地展示出来。
   STEP2、整理资料
   在汇集资料时,应先对资料加以整理、分类,再按照营销策划书的框架顺序一一列入,绝对不允许将无关紧要的资料硬塞进策划书中。在进行资料整理前要进行充分的市场调研,把握好市场最新消息,并做到资料的属实性,那样更具说服力。
   STEP3、版面设计
   确定版面的大小 每页标题的位置 在版面中的哪个位置放置文本,哪个位置安放图片 确定页码的位置与设计目录的设计排列不应该一成不变,防止刻板老套多运用图表、图片、插图、曲线图以及统计图表等,并辅之以文字说明,增加可读性。版面设计尽量做到形象具体,也要有有所创新,有自己的特色。
   在标题前加上统一的识别符号或图案来作为策划内容的视觉识别
   自行设计的文字符号将会产生意想不到的效果,应该适当加以应用。
   标题可以分为主标题、副标题、标题解说等,通过这种简练的文字,使策划书的内容与层次一目了然。
   版面内容:封面 目录 前言 规划目标 情景分析 方案说明 使用资源、预期效果及风险评估 策划摘要 策划背景、动机 策划内容实施的日程计划等。
   STEP4、营销策划书书写技巧
   前言的撰写最好采用概括力强的方法,如采用流程图或系统图等;
   在书写之前,先在一张图纸上反映出计划的全貌;
   巧妙利用各种图表;
   策划书的体系要井然有序,局部也可以用比较轻松的方式来表述;
   在策划书的各部分之间要做到承上启下;
   要注意版面的吸引力。
   STEP5、营销策划书中必备项目
   1.封面
   呈报对象,文件种类,策划名称(策划主题副标题)策划者姓名及简介(小组名称、成员名称:单位、职称和姓名)策划制作年、月、日,编号及总页数
   2.目录
   3.策划目的(前言)
   4.内容的简要说明(策划摘要)
   5.策划内容的详细说明(策划的背景、动机,环境分析,目标,营销策略等)
   (策划书内容的正文部分,表现方式为简单明了,使人一看就容易理解,形式:文字、照片、图片、统计图或表等)
   6.策划费用预算
   7.策划实施时的步骤说明以及计划书(时间、人员、操作等的计划表)
   8.策划的预期效果(使用资源、预期效果及风险评估)
   9.对本策划问题症结的想法
   10.可供参考的策划案、文献、案例等
   11.如果有第二、第三备选方案时,列出其概要
   12.实施中应注意的事项。
   注意:当项目相对简单时,有1、----6、项就可以了。如果为了实施简便起见,把7、和8、加进去更好。如果要更详细说明时,9、至12、就有必要加进去。
策划模板
   (一)市场状况
   要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列12项内容:
   (1)整个产品市场的规模。
   (2)各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
   (3)各竞争品牌市场占有率的比较分析。
   (4)消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。
   (5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
   (6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
   (7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
   (8)各竞争品牌促销活动的比较分析。
   (9)各竞争品牌公关活动的比较分析。
   (10)各竞争品牌订价策略的比较分析。
   (11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。
   (12)公司过去5年的损益分析。
   (二)企划书正文
   营销企划书正文由6大项构成,现分别说明如下:
   (1)公司的主要政策
   企划者在拟定企划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;
   确定目标市场与产品定位。
   销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
   制定价格政策。
   确定销售方式。
   广告表现与广告预算。
   促销活动的重点与原则。
   公关活动的重点与原则。
   (2)销售目标
   所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。
   销售目标量化有下列优点:
   为检验整个营销企划案的成败提供依据。
   为评估工作绩效目标提供依据。
   为拟定下一次销售目标提供基础。
   (3)推广计划
   企划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
   ①目标
   企划书必须明确地表示,为了实现整个营销企划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。
   ②策略
   决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。
   广告表现策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题。媒体运用策略:媒体的种类很多,包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?
   促销活动策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
   公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
   ③细部计划
   详细说明实施每一种策略所进行的细节。
   广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
   媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRP(总视听率)与CPM(广告信息传达到每千人平均之成本)
   促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
   公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
   (4)市场调查计划
   市场调查在营销企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销企划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。
   然而,市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
   市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。
   (5)销售管理计划
   假如把营销企划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。
   (6)损益预估
   任何营销企划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。
人才标准
   1、如果满足于平庸就不要做策划。为企业创造价值、缔造传奇品牌是营销策划人存在的唯一理由。所以不仅仅只满足在传播领域的创新,一个优秀的营销策划人的目标应该是以营销战略的精准实效为前提,以产品及营销模式的创新为基础,实现品牌和传播的创新!打造天生的明星,做到先胜而后战。
   2、优秀的营销策划人很诚实、很负责、很OPEN,尊重每个人的天赋与才能,崇尚从工作和生活中找到成就感和快乐。
   3、在学会做事之前先学会做人,优秀的营销策划人是乐观、成熟、正直、诚实、勇敢的人;
   优秀的营销策划人有事业心,不满足于平庸,对目标的追求有着坚定不移的信念;
   在做大事之前先学会做小事,保持OPEN的心态;
   一专多能,与时俱进,拒绝“半桶水”的自我封闭。          
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