《怎样成为解决问题的高手》

回想自己工作以来这么些年里，做了这么多事情，成绩不少，犯过的错误也不少，真正遇到难题的时候好像也都是有人帮助提携，没有犯过真正意义上的大错误吧。很感谢遇到的人，尤其是第一份工作给我带来的个人能力的飞跃式提升，至今让我受益匪浅。

把工作当成一个个细小的问题来解决，如同打游戏中升级、通关，不断给自己立小目标，给工作一个进度条，会让工作成为一个既有效、又有意义，最后还有成果的事情。

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无论多么复杂的问题，都可以用四个步骤来分解。

一、明确和理解问题

二、拆分和定位问题

三、提出解决方案 ——用最底层方法论搞清楚背后的原理，属于一种用反向方式分析问题

四、总结问题

一、明确问题的三个步骤 —— 回答：我遇到的问题本质到底是什么？

1、找到问题的关键点

2、明确问题解决的目标

3、明确可以用来解决问题的资源 ——破局的关键因素之一，就是转换可以利用的资源

二、定位和拆解问题

1、找到“元问题”：抛开各种变量拆解问题，直到发现最细小、待解决的问题

2、用公式思维拆解问题：抓住影响问题的若干个核心因素

三、拆解问题的推理模式

1、合理假设：提出假设——验证假设是否成立——提出新的假设——继续验证——以此循环

2、搭建问题树（类似思维导图）

①核心问题

②核心问题发生的原因

③核心问题产生的主要后果

④罗列关系树

⑤反复审查，反复修改

四、如何把问题拆解到底

1、麦肯锡MECE法则

2、纵横对比看数据

横向对比：对比同期其他同类的数据

纵向对比：回归到历史大数据中分析

3、掩盖问题的平均数：平均数能让问题失去其本来真实面目

五、提出解决方案并总结问题

1、MECE法则的综合运用

2、汇报和总结

有时候，问题和解决方案都不是最重要的，别人觉得是不是正确的，要比自己认为是不是正确的，更重要。

①从结论/结果不断拆分，知道真正的事实显现

②每个层级要控制要点数量，突出重点

六、人生也是可以拆解的复杂问题

找到人生的目标，分析自己的IPO模型