作为陈列设计师，随着我们对“顾客体验”的研究逐年深入，越明确地知道，目标顾客从距店20米开始，就已经处在销售漏斗的边缘。换言之，顾客是否乐意进来看看，是实体店漏斗的第一层，同时也是刷掉进店顾客比例最高的一层。
就如同，再小的家，也不能交给一个“邋遢婆娘”来经营一样。
就如同，坐下时的每一条游泳圈，都是你懒惰、嗜吃、无节制的体现一样。
就如同，任何行业的体验店，都不能交给不重视店外形象的团队来经营。
因为，品牌天天强调的“商品质量的好与坏、人员服务的细致与粗糙、价格的公道与否”这些，潜在客户根本没机会接触到。
对于任何行业的连锁店（直营店、体验店、加盟店）而言，开店的目的无外乎2个：
绝大多数的店面，开店就是为了先吸引客户进店，而又有机会向顾客展示、让顾客体验商品，并最终支撑销售额的达成。
一小部分店面不以追求销售额为最终目标，但其店面形象、品牌展示效果、需要十分考究，其销售额甚至可能根本无法背回该地段超大面积的租金成本，但对其整体品牌战略是重要的一步，是必须占领的“形象山头”。
那么，基于以上两种目的，都绕不开对店外形象的依赖，问题来了，你的店外形象，靠谁实现呢？
靠设计公司？别闹了，人家出的只是图纸！你最终实现成什么样，和图纸有多大差距，根本不是设计公司能帮你把控的。
靠装修公司？别闹了，能不偷奸耍滑，按时交工，让你在一年的质保期内不出现大的问题，就不错了，还指望什么？
店外形象，不同于店内，首先它是装修时期一次性投入，之后不可能像出新产品一样按季、按月去更新的，否则将是极大的成本投入和时间投入。另外它还需要是一以贯之的，保持同一个设计风格和元素，是连锁企业必须考虑的，这样顾客在任何国家、任何城市的人和一条街道，都能看到自己熟悉的场景，才能实现由“连锁化”带来的规模信任感。
那么，答案来了，店外形象，靠谁实现？
你需要一家有设计实力的店面外观设计企业。他们在这方面要有独到见解，同时对你的顾客有深入的思考，能够通过设计方案，展现出你自己都没描述出来，却可以感知到的“客户需求”
同时你还需要一家有实现能力的企业。它们的作用是，帮助你完成，并长年延续你的设计基调。
可以一直平整如新——材料不因冷热温差而变形。
可以一直亮洁如新——形象不因雨雪风沙而陈旧。
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