曾子曰:“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”。曾圣人尚且如此,实体店的各位老板有没有去认真反思,店面生意不好的真实原因,然后持续改进呢?
我在这里大致归纳了实体门店生意冷清的六大原因,希望能帮助到您。
1.不懂营销,不主动出击寻找客户,被动地坐等顾客上门。
2.管理缺失,员工闲散,无所事事,消极懒惰。
3.产品布局不合理,没有引流产品,缺少后端利润产品,主流产品压货,利润产品缺货。
4.根本不了解竞争对手情况。竞争对手在哪?竞争对手的销售策略?竞争对手的产品及定价、人员配置等一无所知,只会埋头苦干。
5.员工缺乏系统培训和考核。员工入职前,没有岗前培训;入职后没有业务培训。如产品知识、销售技巧、运营流程、实战模拟等。殊不知企业里面最贵的是人才,人才是创造利润的核心要素。
6.没有建立客户数据库,永远不知道客户什么时候会第二次上门,客户转介绍和复购率低下。
解决办法:
1.找到精准客户的鱼塘,一定要明白客户是谁?在哪?邀约。
2.建立健全的管理制度、激励措施,让工资和业绩紧密相连。
3.合理化布局产品,根据产品利润布置低中高的引流产品、主流产品、利润产品。
4.知己知彼。在闲暇时间多在市场走动,充分及时了解竞争对手情况。
5.建立培训制度,定时进行考核。在每日举行晨会晚会,分析当天销售当中出现的问题。
6.建立数据库,通过返现或奖励形式鼓励用户转介绍。根据用户复购情况把用户进行三六九等划分,区别对待、跟进、服务、转化。
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