饭店生意不好了,大多数老板第一反应就是我该怎么办?只有一小部分人会静下心来想餐厅到底是因为什么原因下降的。
饭店生意不好了,营业额下降了,顾客流失了,第一个应该是从流量角度去考虑。首先是曝光率,就是有多少人能直接看到你的店,知道你的店,不管这些人进不进店消费,你要让顾客知道有这家店存在。
其次就是进店率,就是有多少人被吸引点击了你的店,有些人可能进去看了下图片不感兴趣就走了,有些人可能嫌价格贵也跑了。
顾客进店后,就要想办法把顾客留住,这就是转化率。
就像漏斗一样,经过一层层筛选和过滤,留下了最终愿意掏钱下单的人。
很多时候菜品的价格,服务员的服务态度,店里的环境卫生,甚至菜单都会影响顾客再次进店消费。
很多店里没生意,老板都说找不到原因,看完以上几点你就知道,你的店到底是给谁服务的?有没有让他们感到是为他们开的,不要店里没生意了,没人了,就想到打折,目标不明确,做活动也没用,做餐饮要精干,不要蛮干。
所以当餐厅营业额出现下滑时,我们千万不要等,一定是主动而不是被动,不要等生意不好了才去想做营销。记住了,主动才会受益被动总被挨打。生意不好,不要抱怨,找到问题的本质。找到问题解决问题,做好自己,不在愁生意。
其实我们饭店的很多工作都是在围绕着曝光,进店和转化这三个流量环节展开的,明白了这点,老板经营起来会越轻松。
所以说餐饮无难事,只要用心人!
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