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开饭店一定要拒绝两种顾客!

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没有营销,饭店经营起来太累,你好,我是陈叔10年餐饮营销策划,用营销帮你解决餐厅经营难题,每天一篇文章,分享我的经验和观察.

很多顾客吃完饭,是不是说你家的菜价贵?就算这道菜你没有赚到钱,顾客也说贵。

拒绝一:说你菜价贵的顾客

一般顾客衡量菜品价格会有两种习惯:

第一种是用食材价格直接衡量,很多人会对比在饭店吃一顿饭多少钱?在家做一顿饭多少钱,衡量完再加上用不用洗碗收拾等服务,这种思维驱使下,一旦餐厅的客单价高出几十元,就会造成顾客的敏感顾客用一一个字“贵,来描述,无论你其他因素多么完美,顾客都不会回头。

第二种,是以同类原材料价格最低来做衡量,开家火锅店,你用的是鲜肉现切,别人店用的是冻肉或者压缩肉?

别人用的冻肉价格自然就便宜,你的店用鲜肉,客人会认为你的店是暴利,再加上一些胡说八道的美食探店,告诉大众压缩肉又滑又嫩,入口即化,这时你哭的心都有了。

所以当客人认为你的菜价过高时,不接受你的客单价的人群你就把他们放弃掉,因为你越做越痛苦,如果一个地域都不接受,那么你就自己退一步来适应整个市场,毕竟开店要盈利,留着青山在不怕没柴烧。

第二:不接受餐厅文化的顾客

不接受餐厅文化,说起来有点玄乎,可以理解为看你不顺眼的人,认可你的人更认可你的一切,认可你的餐厅便认可你所有。

就像一些餐饮老板过来咨询,不认可还在咨询,我全部拒绝掉。

餐厅的饭菜,管理,服务不是一己之力,总会有纰漏的时候,顾客你听着,当你遇到菜品不好的时候,可以跟服务员说一声后厨是否可以换菜,只要你专业厨师可能都会跑过来跟你握手。

餐厅的顾客你听着,当你遇到服务不好的时候,可以看看整体服务,是不是今天给你服务的人员恰巧是有什么心事?当你给他一个微笑,可能他会给你一个果盘。

餐厅的顾客你给我听着,当你遇到店里有任何问题的时候,都可以叫他们经理来聊聊,看经理的成品度,才会更直接的判断这家店的好与坏,也更客观。

顾客不专业,进一家店就说不好吃,菜品太一般,这样对彼此都不负责任,好店也会被拖下水。

饭菜的好坏谁说的算,直观认为是厨师的问题,后期了解餐饮才发现是餐饮老板的问题,卖什么菜厨师说的算,厨师只是出品,对运营做不了主,餐饮老板卖什么谁说的算,实际上是顾客说的算,有的餐厅即使菜品好,也没有顾客,其实这时候最缺的是营销。

不认可你的顾客干脆拒绝掉,认可你的顾客,要把他们用营销留住锁住,让他们能够持续回头消费,菜品做得好,还要卖得好。

今天文章干货很多,你值得多体味几遍

注意:如果你的餐厅菜品好、服务好、环境好、就是生意不好,请咨询助理张莉老师微信:7978281

中国餐饮营销研究院,一切为了更火爆的生意,餐饮老板的贴身营销顾问,今天是陈叔陪你共同成长的第2588天,坚持,你的进步就能看得见!与高手切磋你才能成为高手。

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