实操课程宝典 | 业务员对薪酬不满意,经销商怎么办?
很多经销商都会有一个困惑,明明给业务员的工资提成都不少,但业务员总是阳奉阴违,指定的目标和任务都完不成。归根到底,是经销商在薪酬结构上设计的不合理,经销商想要完成的指标,没有和业务员薪酬挂钩。要提高业务员的积极性,激发员工的潜能,必须把老板的事情转变为业务员的事情,使老板和员工站在统一战线上。本文将从四个维度来分析经销商如何设计薪酬绩效,才能最大程度激发业务员主观能动性。经销商制定薪酬考核的初心肯定是双赢,业务员做更多的事情,拿更高的工资,同时也能为公司创造更多的利益。大多数经销商也都知道这一点,但是在制定绩效的时候,却往往没有结合实际情况,导致绩效设计的极为不合理。举个例子,A业务员负责现代渠道,20家大店,B业务员负责传统渠道,负责200家流通小店,基数不同考核铺市时,能考核同一个指标数吗?显然是不能的,业务员的考核要站在公平公正的角度。经销商在设立绩效考核时,要区分不同区域大小、不同产品、不同渠道、不同基数销量、不同客户数量,因地制宜。比如,在考核增长率时,现代渠道基数大,增长8%~10%即可,传统渠道基数小,可以设定为15%~20%。经销商要切记,绩效制定出来,一定要科学合理,使员工心服口服。当然,所有的薪酬绩效方案一开始可能会有不完善的地方,所以在前两个月推行时,经销商要时刻关注方案有哪些弊端,不断地去完善。很多经销商的薪酬绩效方案,设计得很完善,网点数、陈列、新品铺市等等,考核项目很全面,但一看计算方式或者执行标准,业务员研究半天看不明白。在绩效考核设计上,一定要简单有效,方便核算。不需要复杂的逻辑,说大白话,业务员一看就懂,一看就会算。比如考核铺市奖励,时间12月1日-12月7日,业务员铺市的目标客户是前30%,然后标准是每家进货1箱以上,每箱奖励5元。业务员能够通过数据看到自己的收入增长,当天完成了多少任务,自己就能算出来这一天收入多少。这里也要强调一点,绩效考核的所有指标,一定要用数据量化,不能模棱两可。只有把指标用数字体现出来,业务员才知道目标是什么,怎么去做。KPI考核就是老板想要什么就考核什么,但是经销商老板也需要抓住核心,要考虑到业务员的精力与能力,不能同时考核太多项目,考核太多等于无考核。比如有些经销商,一个月考核6、7个项目,铺市率、活跃度、新开网点等,业务员一看到这么多指标,就很容易顾此失彼,到月底一看全都没完成。比较好的方式是每周只考核1个重点指标,每月考核4个重点指标,业务员重点突破。比如第一周,考核业务员新品铺市率;第二周,考核客户活跃数;第三周,考核陈列执行.....一个时间节点,只考核一项,以周为单位。每个阶段抓牛鼻子,让业务员清楚地知道每个阶段做的重点是什么。同时,KPI考核可以考虑阶梯式地呈现,让业务员每完成一个坎级,都能得到一定的奖励。比如铺市,完成新品推广,目标数量是500箱,完成基数,每箱奖励1元,超过基数的部分,每箱奖励2元。阶梯式的考核可以兼顾不同业务能力的业务员,让能力弱的业务员努力也能拿到奖励,能力强的业务员拼一下拿到更好的奖励,这样更容易激发员工的潜力。有些经销商做激励政策,喜欢一次性做全年的,比如全年铺市、全年推新等,到年底的时候一次性结算奖金。这是不合理的,一是考核时间太长,业务员对完成情况记得不清楚,可能和经销商计算的结果不一致,很可能引起不满,业务员不领情,好事变成了坏事。二是业务员流动性很大,有些业务员可能做了几个月,就离职了,奖励没拿到,离开公司后会影响公司声誉。考核兑现的周期一定要短,让员工能够及时的得到正反馈,有了干劲后再投入到下一个目标中。好的KPI方案,考核周期要始终,并且要即时兑付。建议:一线员工每月考核兑现;中层经理每月考核兑现或者季度考核兑现,以每月考核兑现为主导;高层考核兑现以月度、季度、年度为考核兑现期,月度考核占50%以上,季度占30%以上,年度占20%以上。
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