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毒舌十枚,开炮泰康养老模式!

毒舌十枚,开炮泰康养老模式!

2015-01-29 

随着传统地产利润越来越低,地产商越来越迫切的需要转型,已成业内共识。

然而目前来看,转旅游、转养老、转社区O2O,每一条转型之路都不够明朗,各房企也都在摸索中前进。


根据统计,TOP20房企中50%已进入养老地产,上市企业中至少30家已宣布进入养老地产,这阵热潮中纷纷涌现了万科随园嘉树的“一碗汤的距离”、绿城乌镇雅园的“学院式养老”,以及泰康之家·申园的“保险与养老结合”。

前几天,泰康之家·申园举办了一场三国杀活动,邀请30多位嘉宾,从地产、养老、金融这三个角度来沟通对养老产业的看法。

到场三方都是大佬,我们来看看他们在现场碰撞出怎样的火花!



1
整个项目只租,不卖
泰康副总裁:张翼


大家都知道养老是一个薄利的行业,而申园是这么大规模的养老社区,投资近50个亿,而且只租、不卖,不知道多少年才会有一些微利,所以从资本角度讲回报很低,压力非常大。

那么泰康为什么要做这件事情呢?


因为做保险相当于滚雪球。泰康提供给客户一个金融产品,再提供养老,两者对接起来,对高端客户就非常有吸引力,他们就愿意买我们的保险产品。

用这些保险资金来建养老社区,希望客户通过买保险与泰康结缘,今后入住、养老也能走到泰康,一直消费下去,把“金融”转变为“消费”的概念。



2
四位一体的商业模式
泰康之家:吴帆


泰康的这种商业模式我可以用一句话讲清楚:四位一体,活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀。


活力养老,载体就是这个社区;

高端医疗,从社区的健康管理、社区自建的医院,到三甲医院的绿色通道,以及海外医疗直通车,为老人服务;

卓越理财,从互联网的角度,把这个养老社区看成是一个客户平台,一个流量的接入口。将来社区里的居民,整个家族的金融服务都可以由泰康来提供;

终极关怀,就是我们从在世到殡葬,整个人一系列的过程都可以在泰康得到完整服务。



3
临终关怀最具挑战
自媒体:懒先生


大多数地产商做养老,肯定是不解决临终关怀的。

但因为人是有情的,往往到最后才是最需要关怀、最需要贴心照顾、最需要专业服务的时候,这个时候才能体现出一个企业的社会责任。

我看了很多养老项目都不做临终关怀,而泰康愿意花重资去做这个最具挑战的领域,所以我力挺泰康。



4
先把客群找好
克而瑞咨询:张兆娟


从地产角度来说,还是要先把客群找好,并不是说做养老就要从活力老人到临终关怀全部都做。

做活力老人的话,空间比较大,能做好健康老人的养老,已经很不容易了。

地产商真要做转型,建议组建一个新的团队去做,采用新的考核指标,新的心态去看待利润。



5
丈母娘决定养老趋势
赋锐商业:陈敏


有人说丈母娘决定着房产刚需,其实也可能会决定我们养老的趋势。

比如丈母娘来了,常规有两种方式,一种是居家养老,住在一起大家都累,另一种是送养老院,又容易被指不孝。


现在有了第三种办法,就是适老化社区。想让丈母娘满意入住,就要满足几个基本的刚需条件:要有面子、认同和吸引;要有医疗资源、服务,和适老化设施;要有超出预期的体验,享受着乐趣。


泰康在医疗这块资源应该是值得期待,但我认为养老的关键在运营管理与服务。




6
我更看好全龄小镇
自媒体:卢俊


我比较看好万科的全民化小镇模式,社区里有年轻人,也有一部分区域做养老,并给予一定的硬件支持。

这种模式首先比较符合中国国情,年轻人与老人保持“一碗汤的距离”,其次比较容易平衡现金流。



7
贾母养老会去哪儿?
荣国府:宝二爷


我们讨论养老,主角是有钱人,没钱人归政府管。宝二爷对贾母又很孝敬,贾母作为主角靠谱!

贾母在南京住腻了,我们锁定杭州、苏州、上海几个楼盘,进行一一分析:


杭州万科随园嘉树,针对长者专业设计养老住宅,可贾母说:住惯大宅,不爱公寓!

绿城苏州桃花源,明清大宅,苏州园林,花街铺砖好精致,可贾母说:风格不错,但适老吗?

嘉兴绿城乌镇雅园,在最文艺的地方养老,老有所学有所医,可惜:单层别墅略小,就想要个大宅子!

上海万科翡翠别墅,一楼主卧有适老化设计,贾母表示:适老设计,很是靠谱,暂缺医疗,可以期待!



8
养老核心是服务
泰福盛世:张小兵


养老到底是什么?是让老人生活更开心,寿命更长,生命更有质量!这个也是保险公司开发的寿险、健康险做的事情。

那么,养老到底该怎么做?

是像乌镇雅园这样的学院吗,真能让他生活得更好?或者像天地健康城或泰康这样,更多的是护理?


人们最可怕的惯常思维是全做,学院、护理、医疗都做,这是最危险的事情,因为真正的核心在于“专业”和“服务”。

我为什么相信泰康会认认真真把服务做好?

因为如果申园服务做不好,未来的保险产品就卖不出去,接下去就无法运转,这意味着闭环上出现了一个最大的缺口。所以泰康最终的核心在服务,是由他的商业模式决定了。



9
大家都是出来卖的
自媒体:黄章林


大家都是出来卖的。泰康之家,卖的是什么?这是个问题。地产?金融?养老?

宝二爷将泰康模式归为金融,对还是不对?

我更关注的是泰康集团做持有物业的开发,这本身也是“大地产”。就像宜家麦当劳,大家都懂的。

我赞同卢俊所言:还是得靠地产模式解决养老地产问题!

当然,我更同意张兆娟说的:开发商做好开发商的事,养老,金融,该咋搞用新公司搞。

最后,我觉得我地产方阵的金毅说得好:未来五年,地产行业将会出现和酒店管理公司一样靠谱的运营商。

小结

针对养老地产,克而瑞咨询也做了许多研究,昨天的文章我们探讨了“薄利”养老的发展之路。

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