用户无需进店，即可在线完成咨询、预约、会员充值、领券、查看医嘱等操作。
◆ 艾优云创始人姚新培在互联网界有长达10年的运营管理经验。
文| 铅笔道 记者 代伟
►导语
今日，艾优云创始人姚新培向铅笔道透露，已于今年5月完成3000万A轮融资，由小咖资本领投，集结号资本跟投。
艾优云是一个医美SaaS智能营销云平台，艾道作为艾优云系列推出的第一个产品，是一款服务医疗机构的综合运营管理平台，医美机构可便捷使用线上线下活动促销、用户激励等运营手段，而用户无需进店，即可在线完成咨询、预约、会员充值、领券、查看医嘱等操作。
艾道目前服务125家医疗机构，总用户量达100万，其产品发布会将于12月中旬召开。
注: 姚新培承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。
推出智能营销云平台
创业之前，姚新培任贝菲斯（伊美尔医疗美容全国14家口腔科室）企划总监，在工作中与刘志、石凯相识。刘志是医美界大咖，他深知当代医美行业的弊端，而姚新培在互联网界有长达10年的运营管理经验，悉知互联网对行业发展的重要性，三人思考“如何让医美行业拥抱互联网”，并于2015年10月成立丽莱资本。
罗巍和马鑫分别是姚新培在神州泰岳和新媒传信（中国移动飞信）的前同事，今年3月，三人达成一致，决定正式开始着手“让医美行业更好地与互联网结合”。
姚新培认为，目前医美行业的首要难题是客源，在依赖百度竞价的线上单一获客模式下，机构很难甄别有效客源，“他们看了广告，也不一定到店消费”。
而线下获客则以咨询师带动业绩，依赖咨询师个人能力，波动性较大。
对此，姚新培决定从运营模式着手：一方面采用包干会员制，会员缴纳定额费用后可自主挑选咨询师、定制服务，“不再面临价格战”；另一方面，可将医疗项目与辅助产品结合销售，在提高疗效的同时增加用户黏性。
5月，团队确定做医美SaaS智能营销云平台——艾优云，提供服务问诊流程、客户关系管理等功能服务，并以医美行业应用云平台为发展大方向，逐步推出“艾”系列产品。
四个月后，团队推出的综合运营管理平台——艾道上线，医美机构可以接入艾道后台，进行自我管理，并交予C端用户使用，“连接医疗机构和互联网”。
艾道平台设置了客服席位、自动医嘱推送、专车服务等多个免费模块，优化用户服务。
其中电子医嘱推送功能可改善纸质医嘱的弊端，由医美机构自主设置推送内容和时间。经过数据调研，艾优云团队发现高达75%的医患纠纷是由于患者没有遵循医嘱进行术后恢复，而自动医嘱推送可尽可能规避这个问题，进而减少医患纠纷的发生。而为帮助机构了解用户的到店情况，并满足更加全面的商务用车需求，艾道设置一站式专车接送服务，以提升用户体验。
服务125家医疗机构
艾道可让医美机构实现“低成本获客”。以前，医美机构通过百度关键词竞价的单人成本为300~500元，而且不能保证用户到店，很难控制成本和风险。
而艾优云团队一方面联合线上大流量入口平台、垂直女性社区、女性专题网站等渠道，另一方面则整合线下女性消费的密集渠道。平台以优惠券形式进行多渠道软性推广，吸引用户通过艾道前往实体医疗机构消费，同时满足用户和医疗机构需求。
“活动方希望有更多伴手礼、奖品回馈用户，机构也希望获得大规模曝光，而现场发放的优惠券可提高用户到店消费的转化率。”
艾道现有合作渠道包括36kr、京东医美汇等，而唯品会、美颜相机、美图秀秀等正在洽谈中。
目前，艾优云的基础模块（公有云）免费，将来会通过定制模块（私有云、混合云）收费。姚新培认为，艾优云现阶段主要目的是提高市场认知度，“先做声势和影响力”。
艾道目前服务125家医疗机构，总用户量达100万。
艾优云所依靠的母公司丽莱资本已早早开始全产业链布局，陆续完成了对四条产业线的建设——实体线（医院）、产品线（医疗美容产品）、科技线（艾优云）、资源线（对医生经济、实验室等资源的补充）。“形成有机的循环体，从整个医美行业的上游、中游和下游，进行联动循环。”
◆ 丽莱资本已陆续完成对四条产业线的投资
姚新培正在筹备下一轮轮融资，下一步，他将不断完善产品功能，服务好现有的合作机构，同时希望和更多女性用户渠道合作，并于12月中旬举办艾道产品发布会。
/The End/
编辑 王梦瑶 校对 毛 宁
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