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你不必什么都懂,但必须会问!乔布斯、马化腾皆精于此

“如果今天是生命中的最后一天,我还会继续完成今天要做的事情吗? ”

2005 年,乔布斯在斯坦福大学的毕业典礼上提出这样一个问题。

每天早上,他都会对着镜子问自己一个问题。通过这个问题,探求当下正在做的这件事的本质。

他每天都问自己:“如果今天是生命中的最后一天,我还会继续完成今天要做的事情吗?

“如果一连许多天我的答案都是‘不 ’,那么我知道,我应该有所改变了。”乔布斯这样说道。

他通过不断地向自己提问,确保自己把有限的时间花在最重要的事情上。

因为你提问什么,就是思考什么,你就会往什么方向行动。

如果这个问题抛给此刻正在读这篇文章的你,你会作何回答?

好的提问,拥有改变命运的力量

人的一天中要思考2万~3万次。

思考的内容从日常简单的“今天晚上吃什么”,到稍有目的性的“今天我的目标是什么,为什么”,到重要决策性的人生大事“选择哪个学校读书,和谁结婚” 等各个方面的问题。

而这些问题,看似日常,实则都是大脑给我们的信息,让我们朝这个方向思考。

但是这些方向未必是你真正想思考的,因此,我们必须将我们的思维聚焦到正确的方向上。

为此,我们需要采用提问的方式。

一个好的提问,能改变一生,也能影响整个世界。

因为提问总是能够触发思考和交流,人的大脑喜欢接受提问,从而自发思考。

那些天才总是不断地向自己提问。

牛顿问,“为什么苹果从树下掉了下来?”,于是有了改变世界的万有引力定律。

腾讯马化腾问,“我们的用户都在哪里上网” ,于是有了影响人们生活和交流方式的QQ。

在马化腾创立腾讯OICQ时,也就是QQ的前身,面对可能被竞争对手超越的境况,马化腾问出了一个关键性问题:“我们的上帝,用户们都在哪里上网?”

正是这个问题,拯救了腾讯,改写了马化腾的命运。

确立了这个问题,他就开始往这个方向进一步思考。

由于彼时中国经济较落后,很少有家庭有个人电脑,用户上网都是在网吧,而OICQ(QQ)的好友和聊天记录都是在本地,换电脑就需要重新加好友,无法同步。

因此,他问出了这个问题,问到了用户的痛点,让自己的思维朝解决用户痛点的方向思考,而成就了今天的腾讯。

因此,一个好问题非常重要,不仅引导了人的思考方向,影响了整个时代人们的生活交流方式,甚至改变了腾讯和马化腾的轨迹。

提问,拥有强制思考的力量

一个好的提问,常常能引人深思。

心理学家罗伯特·莫勒指出:提问能激活大脑、取悦大脑。

大脑喜欢收到提问,然后仔细思考,不管问题是愚蠢的还是高明的。

这样会让我们的思维更加活跃,思维活跃起来了,思考就会更全面。

莫勒也说,提问是使我们大脑实现程序化最强有力的手段之一,因为提问具有强制思考的力量。

这是说,提问能够强制我们朝问题的方向思考,能引导我们而不至于产生问题偏差,使我们不只思考自己一直关注的一方面,还思考不关注的。

传播心理学上,有个词语,叫“选择性注意”,意思是说,人们的思维是具有自主选择性的,通常选择自己认可的,喜欢的,赞同的来思考,而忽略自己不认可的。

因此,通过一个提问,就能够让人从选择性注意的事物中抽身,让他开始关注问题本身,跟着问题的来思考。

孔夫子也曾讲,“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。”

要博学多才,就要对学问详细地询问,彻底搞懂,要慎重地思考,要明白地辨别,要切实地力行。

你看,要彻底的搞懂,就要会问,因为提问能引导思考,思考能认清问题的本质啊。

提问的本质,是思维的延伸

最近在读《学会提问》一书,作者尼尔布朗·斯图尔特·基利说,通往真相的道路充满了崎岖坎坷,而这些磕磕绊绊,就是问题

提问,就是要把关键的问题“揪”出来,通过解决问题,搬开千金的绊路石,最后看到真相。

提问,也是一种批判性思维,而批判性思维是鼓励我们倾听他人,向别人学习,同时又会掂量别人所说的话,看看它们的分量如何。

我们在与别人交流时,别人说的我们不能全信,但是也不能全不信,所以,要通过提问来引导我们思考,掂量别人说的话。

苏格拉底说,未经反思的人生是不值得过的。

提问的过程实际上就是一个自我反思的过程。对别人提问,对自己提问,反复思考问题,以寻求完美的解决方案。

提问的能力反应了一个人的思维能力,提不出好的问题,就发现不了好的思考路径。

我们要学会提问,并通过提问进一步延伸到思考,特别是批判性思考

陶行知说: “发明千千万,起点在一问。”

发明也是因提问而产生,提问使思维得到延伸,有了提问,才有了思考,才有了后面的一系列的改变。

提问创造思维法,把握问题的本质

美国著名主持人弗兰克·赛斯诺说过:一个好的问题已经解决了问题的一半。

因此,要解决问题,就必须得提问,得思考。

那怎么提问呢?首先是要发现问题。

爱因斯坦说,假如只给我一个小时的时间拯救世界,我会先花 55 分钟去发现问题,然后再用余下的 5 分钟解决问题

可见,要解决问题,首先要发现问题,通过不断提问去深入挖掘问题

越是重要的问题,在着手解决之前,越是应该问一问:什么才是问题的本质所在。

亚马逊网站的创始人杰夫·贝佐斯, 是一个十分重视提问的人。

在处理和解决问题时,他会一直反复问:为什么

以此找出真正的问题所在。

当亚马逊物流中心出现问题时,他会在白板上写写画画,并且不断地问:为什么会出现这个问题?

通过提问,可以准确地把握问题的本质。

世界上优秀的人在面对各种事物时,都无一例外会问「什么才是真正的问题所在」「真正重要的是什么」。

比如,世界著名的本田汽车公司,曾经使用过提问创造思维法来找出问题的最终原因,从而使问题得到根本的解决。

有一天,丰田汽车公司的一台生产配件的机器在生产期间突然停了,管理者就立即把大家召集起来,进行一系列的提问来解决这个问题。

问:机器为什么不转动了?

答:因为保险丝断了

问:保险丝为什么会断?

答:因为超负荷而造成电流太大

问:为什么会超负荷?

答:因为轴承枯涩不够润滑

问:为什么轴承不够润滑?

答:因为油泵把润滑油吸不上来

问:为什么油泵吸不上来油?

答:因为油泵产生了严重的磨损

问:为什么油泵会产生严重的磨损?

答:因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。

连续用了6个“ 为什么” 进行提问,问到了事情的核心和本质,使问题得到根本解决。

在这些提问中,若当第一个“ 为什么 ” 解决后就停止追问,认为问题已经得到解决,换上保险丝 这样,保险不久丝还会断,因为问题没有得到根本解决 。

因此,在解决问题时,要多问几个为什么,做到追根问底 ,这样才能使问题得到根本的解决。

在工作及生活中,这种提问的能力也是不可或缺的,优质的提问不仅是学习和工作的核心能力,也是人际沟通的重要环节。

是不是感觉思路一下子开阔了很多呢?灵活运用学过的知识,会让我们有不一样的体会,所以,我们也来灵魂一问,帮你问问自己的内心:如果今天是生命中的最后一天

最后,祝你做个慎思明辨的人,会问很多恰到好处的问题。

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