近日一则新闻在我国网络上引发讨论,阿里巴巴主席马云在19日现身客服部,与客服人员一起接听电话,聆听客户需求,了解客户在购物中遇到的一些实际问题。没有想到,现场刚好有一名淘宝买家不满,对客服妹妹直呼“你给我叫马云过来”,而经过示意后,就在旁边的马云亲自接听了电话。一时间在网络上引起讨论。
没有想到的是,这则有意思的新闻瞬间就被大量转发,直到昨天竟然火到了东南亚各地,包括新加坡,马来西亚等地网络新闻也转载报道也引起了网友们的大量讨论。话题一热,我国台湾地区许多电子媒体竟然用娱乐头版来报道,其中以娱乐,八卦,花边出名某水果日报还专门以动画+视频的形式来介绍,还让网友们猜测该名投诉客户的心理阴影面积。有台湾网友就留言“如果我是这个客服,董事长坐在我旁边,估计接电话的声音都在发抖吧”。最没有想到的是,坐在马云旁边接电话的客服妹妹竟然几乎要快成网络红人了,留言中许多人都认为“声音也太温柔了吧”,有网友还回复跪求客服妹妹的联络方式,也得到许多人跟帖支持。
也许最近这些大咖开始流行和消费者互动,除了马云,刘强东也是,一位消费者在京东首页被推荐买了一条内裤,并且还打的是“商业精英”的一个标签,就在微博@刘强东,问他“商业精英的标准”,刘强东也还真是回复了,“你一条小内内够我买20条大裤衩,一个键盘500多,这不是商业精英是啥啊”。
联系客服