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(1)不忘初心,感谢有你
如今,互联网被认为是“万能的”,就连许多上小学的孩子,都是无网不欢,人们利用互联网可以满足生活的大部分需求,包括洗衣、做饭、购物、学习等等。
随着近几年O2O的兴起,家庭维修行业线上线下相结合的经营模式也正在成为一种趋势。最近两年,凡是互联网圈的如果公司产品不沾点O2O,仿佛公司就不能生存一样,但是要是让他们的管理者讲明白O2O的本质是什么,却又都各有各的看法。实际上,O2O是利用互联网作为媒介,改善消费者和服务提供者的连接成本和价值重构,化繁为简,让使用场景多元化,把流程简单化,让企业跨越时间和空间限制,与消费者实现面对面交流。

前十几年是房地产行业井喷的时代,短时间内大量的房产上市,家电的数量也成爆发式增长。接下来的十几年需要后期维修的房屋家电数量也会是爆发式增长,一座房子,最先出问题的是“皮肤”,即墙面;其次是“神经网络”,即水电;再者是“骨架”,即结构。三年墙面需要粉刷,五年水电需要维修,八年结构断裂需要修补等等。而家电也是如此,随着时间的推移,已经购买的家电问题就会越来越多,更重要的是产品已经超出了售后服务保质期,而大多数用户却不会维修,怎么办?
在这个人们衣、食、住、行都能够在手机软件上解决的年代,家庭维修市场30年来几乎没有变化,“小时候楼道里总是贴满了各种维修家电、水管、开锁换锁等的小广告,二十几年后当我长大了,发现这样广告依然存在”,这是现在很多人的感觉。家庭维修公司互联网化是恰好契合了消费者的需求,也符合行业发展进步的规律。咦·修哥平台正是抓住家庭维修行业红利期,利用技能分享的理念,在拥有庞大专业的安装服务团队基础上,运用成熟高效的O2O先进运营模式,让安装维修变得更快捷更方便,做的是一件对社会有实在意义的事情。只有满足用户需求,才有市场价值可谈。其实用户并不是多么复杂,“你花钱,我们给你提供好的服务,合理的价格”这就是最基本的。用户最看重的是谁能给他带来“利益”,他就会趋向谁,不管这个“利益”是指精神上的还是物质上的。同样的价格,用户当然喜欢专业技术好,服务态度佳的;同样的服务,用户当然选择价格低的,使用安全便捷的。
家庭维修这个市场还没有培育起来,很多人都没有这个意识,就像前两年的滴滴快的一样。可是你看现在,出门打的,头脑里首先想到的就是滴滴快的,这就是市场培育的结果。所以我们和其他家庭维修互联网同行们是在共享这个市场,而不是争夺这个市场。
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