管理混乱的起点是什么？管理混乱的本质是什么？
很多成长型公司存在这样的现象：管理者每天都在忙，但是没有效率；每次开会总是解决重复出现的问题；很多时候都是忙于救火；工作总是达不到很好的效果......这就是管理的混乱。
什么原因导致管理的混乱？
作为管理者想在公司树立良好的管理秩序，必须做好如下5个方面：
第一、管理责任理清！
管理者有一个非常重要的职责：必须弄清楚自身的职责，员工、团队的职责。管理混乱的第一个起点就是责任不清楚。
员工不知道自己干什么；管理者不清楚自己重点要抓什么？公司如果缺乏一个有效的岗位说明书，必然导致管理的混乱，岗位说明书是一家公司最简单最基础的管理制度。
责任不清晰，员工就不知道抓什么？什么是重点？什么是应该做？什么是不该做？
很多员工通常会存在这样的问题：经常抱怨老板给自己加任务！老板总是给自己加不同的工作！员工认为这是额外给他的，从来没有认为这是应该做的！这是因为员工不清楚他应该做什么？
公司管理者必须在公司里面建立起清晰的岗位责任制度，上到公司的总经理，下到公司的一线员工，清清楚楚、明明白白让他们知道应该做什么？这就是在管理的起点把责任弄清楚。
第二、把利益理清楚！
管理混乱的第二个起点就是利益不匹配。有人做了很多的工作，但是得到的利益跟他所付出的努力并不成正比。这个时候员工就不会负起100%的责任，容易形成推诿，容易导致管理混乱。
给员工树立岗位说明书，跟员工建立起清晰的岗位责任之后，就能建立起应该给员工多少利益。没有以责任为前提，又没有利益为保障，就很容易导致员工工作的混乱、工作不够认真以及责任的推诿。
第三、清晰的考核标准！
员工工作，没有清晰的考核标准的时候，同样也会导致管理的混乱。
员工做什么？做到什么程度？以什么样的方式来考核？标准是什么？这些一定要清晰。
如果员工不清晰，员工执行的时候就没有一个指南针。很多时候员工不知所措就是因为他不知道标准？不知道责任？不知道利益？
作为管理者有一个非常重要的责任，就是把公司责任的制度、利益的制度和考核的制度做到位。
第四、建立清晰的流程！
员工工作效率低，经常犯同样的错误，很有可能是因为流程的问题，当然也有可能是员工自身能力和态度的问题！，除了个人因素之外，管理者还要考虑到制度的因素。
如果员工工作流程不畅，没有清晰的流程，就容易导致员工工作的混乱。管理者有一个非常重的责任：对员工非常重要的工作，都要写工作的流程，把它做成培训的教材，建立起员工清晰的工作流程的制度。
成长型公司特别缺乏流程的意识。建议成长型公司的总裁、老板，应该让公司中层的干部都参与到最基础的管理体系的建设中来，比如说员工的工作流程。员工的工作流程的起点应该是员工知道自己的责任、知道自己的利益、知道考核的标准以及工作的过程。
管理者树立好清晰的工作流程之后，把它编写成教程，可以用ppt的形式表现出来，将来在培养员工的时候，员工就很容易去理解，管理者也很容易教育员工！让员工清晰的知道这个工作先做什么？工作中有什么注意事项？有哪些资源？有什么样的考核标准？......
第五、做好运营的管理！
一家公司没有良好的运营管理，很容易导致管理的混乱。运营管理是把一家公司的目标变成结果，把制度变成行为，把文化变成习惯，这就是运营的目的。
如果公司没有有效的计划管理，又没有有效的质询管理，也没有相应的激励考核，也没有促使公司改善进化的机制......那么公司势必会反复出现同样的问题、错误。
公司的运营管理就是防患于未然，不断的发现问题，不断的解决问题，不断的优化制度，不断的促使员工的成长！公司运营管理是一家公司非常重要的核心。
以上4点是非常基础的管理制度，第五点就是把所有的制度变成行为、结果的运营管控制度。没有运营管理，公司所有的制度、计划、目标都流于形式，
要把形式变成实质的内容、结果，就必须做好运营管理。
公司出现管理的混乱，首先一定要致力于建立起这4非常重要的管理制度：责任的制度、利益的制度、考核的标准、清晰的流程；最后就是第五点要把运营的管理抓好。
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