身为明星员工的你就一定是优秀管理者吗？不一定！明星员工通常会被提拔为新主管，但是新手主管上任需有道。千万不要让一些最基本的原则成为你早期职业生涯的绊脚石。
汤姆在工作上一直很出色，对公司的贡献显著，一如其他众多新上任主管。他聪明干练、充满自信、思想前瞻且足智多谋。客户、上司和同事对他颇为赞赏。因此，当上司将其提拔到管理岗位时，所有人都不意外。虽然汤姆接受了这项安排，但是他内心却有些矛盾，因为他喜欢直接与客户打交道，不愿失去这种感觉；不过总的来说，他对这次任命还是很兴奋的。
6个月后，这位原本表现优异的员工，完全看不出他曾是一名信心十足的主管，工作压力已完全把他击垮，在描述自己的状态与感受时，他多次用到“崩溃”这个词。他开始怀疑自己的工作能力。那些曾经与他走得很近、后来成为他直接下属的同事们，渐渐也不再尊重他，甚至不再喜欢他。更为糟糕的是，汤姆接管的部门一直麻烦不断，使他将大部分时间和精力都用在设法处理问题上。
汤姆的情况并不少见。大多数公司根据员工的专业能力提升他们为主管，然而这些新任主管们经常忽略了自己角色上的转换，也就是说他们不曾意识到自己的职责已不再是实现个人工作上的业绩，而是帮他人取得成就。新手主管应如何抛弃旧的思维习惯，必备管理技能，有几点是你需要记住的。其中一些建议似乎是老生常谈，但当面对新的责任和压力时，往往把这些要点抛诸脑后。
新手主管必备如下几项管理技能：
授权
首先要做的就是授权，有效授权可能是新主管最难的任务之一。在巨大的工作压力下，新手主管的自然反应是“倾力去完成”，而且他们会认为，自己之所以能够获得升职，就是因为当初的埋头苦干。他们不愿意将工作授权给其他人完成，害怕自己地位不保或加重别人的负担。然而，不将工作向下委派会阻碍下属的发展，招致下属的嫉妒，并会疏远与你的关系。
在这种情况下，作为新任主管的你需要做好三件事：
1
对自己新角色有一定的了解，要意识到自己现在的职责不同于独立作战的员工，培养有才华、有前途的员工对公司来说也至关重要。
2
了解你下属的能力，根据下属的个人优势来分派工作。虽然这么做会承担几次小风险，一旦取得初步成功，你就会更有信心，逐步拓展每个团队成员的工作能力。同时你需要明确，分派工作并不意味着职权的丧失。
3
将一个复杂的项目分拆成几个易于管理的小项目，同时针对每个项目制订明确目标，让追踪考核变得更为高效。
赢得上司的支持
接下来，你应该赢得上司的支持。大多数新手主管都认为与上司的关系更像主仆而不是合作伙伴的关系。为避免暴露自己的弱点，不太愿意寻求上司的帮助。但是如果你不能将上司视为工作上重要的支持来源，你也不太可能成为下属团队的后盾援手。
所以你应该做些什么呢？
1
你要多和你的上司沟通，坦诚的沟通对职业的成功至关重要。多与上司会面，如共进晚餐或是面对面沟通，这些会面能培养出你们之间一种融洽的关系。
2
希望上司给你介绍几位可能对团队会有帮助的主管。
展现自信的态度
此外，你应该自信。即使在你缺乏自信的时候，也要表现出自信。对于刚上任的新手主管来说，前几周或几个月是你们与下属建立感情的关键时期。如果不适时的表现自信，很可能你就无法鼓励和带动整个团队。
你需要特别注意三点：
1
注重自己的“意识性行为”，随时留意自己的外在举止，因为下属会密切注视你们的行为。如果在你身上下属看到了职业精神和乐观态度，他们也会有同样的表现；
2
不要出现有损个人威信的行为，比如仅仅是因为高层的需要而推行一项举措。在向下属陈述计划的同时，要有说服力，不能让下属以为你只是一个负责传话的人。
3
你必须言出必行。你的下属可以不欣赏你，但是你必须得到他们的信任。
聚焦于大方向
你得明确公司整体的长期发展战略才是你应该关注的重点。新主管往往都懂得分辨工作的轻重缓急，会把需要立即处理的事务安排在重大项目之前。特别是那些刚从公司内部升任的主管，他们刚离开一线工作岗位，习惯于应对紧急状况。虽然解决紧急状况能带来成就感，但这对你的团队成员学会自己应对挑战或进行战略思考毫无帮助。
对于新主管来说，思考战略能力是你们职业发展的一项必备技能。当你在进行战略性思考时，你不妨将工作目标写下来，并明确区别出目标和实现目标的具体行动，这种坚持设定目标的原则能帮助你有条理地进行战略规划。同时列出明确行动步骤，一切就会有具体可行；而且一旦这些目标达成，就会产生成就感，更有可能获得奖励。
给出建设性反馈
最后，你需要给予下属建议。避免对立是人类的天性，大多数人在不得不纠正别人的行为或举动时，都难免会觉得尴尬，新主管也不例外，因此，他们常常不愿意与下属团队成员解决一些重要问题，例如绩效表现等。你可能不太愿意直言下属工作中的不足之处，但是这样做最终会让你失去个人信用。
常言道：你无法要求别人改变个性，但你可以要求他们改变行为。因此，建议他人改变其行为，远比建议他人改变态度要容易得多。你可以改变你的说话方式，与下属进行一次“关上门”的谈话，了解下属员工的意愿，从而达成他们的工作目标。谈话过程中，不要带有“指责”与“告诫”的意味，有的只是你想帮助对方实现心愿的目标，这样一来，就算是大家不太情愿提及的个人问题也会变得容易交流。
勇于向下属授权、战略思考和勤于沟通，这些对于你来说都是些最基本的管理原则。然而，就是这些最基本的原则，往往成为许多管理者早期职业生涯的绊脚石。如果新手主管掌握了这些技巧，并取得进步，就能创造出极大的竞争优势。
本文改编自哈佛商业评论《新主管上任有道》一文
| 编辑：褚嘉霓
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