店面装修不俗，墙上挂着价格表
两个月的时间，市民黄女士在西大街永琪美容美发店支出数十万元，自称两张共89万元存款的银行卡只剩下300多元，她去店面索要，双方打起嘴官司。
黄女士说是因为“喝水”才刷卡的，而该店予以否认，双方就消费金额存在争议。最终，经相关部门、调解员努力，该店与黄女士达成和解。 郑州晚报记者 王军方 文/图
▊ 短短两个月，去理发店消费了数十万元
黄女士今年22岁，自称这两张89万元的银行卡是父亲黄先生交给她用来做服装生意的。“两个月时间，我几乎每天都会去西大街的永琪美容美发店消费，平均一天消费四五万、两三万”。
当父亲黄先生提出让她去进货时，黄女士才不好意思地告诉父亲：“卡里没钱了”。
随后，黄女士和父亲前往农行、工行两个账户分别查询，里面只剩下300多元。
提起那段消费经历，黄女士仍表示气愤：“就是在pos机上刷的，鼻子八万八，下巴十万，然后他们又推销了什么产品，又花了四万多。他们一直让我喝他们的水，我迷迷糊糊的，他们就拿来pos机，我就把卡给他们，他们就一直刷一直刷，几乎每天都刷。”
眼看数十万元不知所踪，黄女士前往永琪索要消费款。
▊ 双方就店内具体消费金额存在争议
“就在你们店里一个下午时间，一个做火龙灸的老师给我调理身体，就花了十几万买套盒。”为了索款，黄女士还叫来了河南电视台某节目的调解员，“一个月刷了几十万元，他们说给我产品，最后什么也没给我。从今年4月4日到5月22日，消费的金额我自己都不敢想象。”
“眉毛弄了一下就是四五万块钱，你们给我一个说法。”黄女士与该店负责人理论时，情绪激动。
但是提起具体的消费金额数字，黄女士表示自己也不是很清楚，但父亲在银行查询的结果是70万元。
对于黄女士的说法，永琪的负责人表示不同意。
负责人说，黄女士在店里待了70多天，吃饭也是在店里，但总共消费了30多万元。但当调解员表示看消费清单时，负责人又表示清单已经被财务人员带到上海总部了。
昨日，郑州晚报记者见到了黄先生在农行、工行提取的明细清单，清单显示：仅4月16日一天，黄女士的农行卡支取了多笔款项，其中三项消费金额为46440元、10万元、88880元，这三项加在一起共23万多元。
▊ 永琪理发店存在手续不全问题
市卫生、物价、食药、工商、公安等多个部门得知此事后，来到该店调查。
昨日，管城回族区卫生监督所副所长李宏勋说，他们调查时发现，该店2011年办理了卫生许可证，但悬挂的是复印件，针对此事，他们已责令该店整改。
黄女士提出，曾在店里做鼻子消费8万多元，该店是否构成非法行医？“黄女士是在事发两个月后才到店里解决此事的。”李宏勋说，他们到该店调查时，先派了一名女工作人员到美容区查看，但没有发现针灸、药物等行医的物品。
他们发现，该店17名工作人员中，有5个无法提供有效健康证件。随后，他们按《公共场所卫生管理条例实施细则》规定，对该店处以警告和2000元罚款。
该店用于经营的部分化妆品没有相关手续，店面负责人说在总部。针对此事，卫生监督所已责令他们在7月底完善相关手续，否则将按没有手续进行处罚。
李宏勋表示，他们将对该店进行回访，并加大监管频次，如发现存在非法行医行为将予以严处。
在各部门以及调解员的努力下，黄女士和永琪最终达成了和解，永琪退回黄女士的部分消费金额。
▊ 目前双方已经达成和解
昨日中午，记者再次来到西大街的永琪美容美发店看到，店面内顾客并不多，多名店员或站或坐。
一位挂着店长胸牌的男子听说记者采访黄女士的事后，立即表示拒绝采访。
随后，一名年龄稍大的男子说自己姓陈，是江苏人，以前负责此店的吴某是他女婿，也是江苏人。此店投资了20多万元，从2011年开始经营。目前，吴某在上海总部汇报情况。
据河南电视台报道，黄女士和该店达成和解，该店给黄女士退还了49万元。对于此事，陈先生予以否认。他说，他们和黄女士已达成和解，双方约定都不再说此事。
随后，陈先生带领记者对店面进行了参观。记者看到，美发大厅西侧的小房间里有SPA设施，但没有看到美容产品。
“我们店内没有鼻子和下巴的项目。”他说，至于黄女士是否因喝水才刷卡的情况，他也表示不清楚。
当记者再问其他情况，他三缄其口，随后向记者表示要出门。
▊ 提醒消费者要保存证据并及时投诉
在调解过程中，执法人员也提出疑问：刷卡时，需要签字，难道黄女士不知道金额吗？就算当时没看清，过几天依然不知道吗？为什么只剩下300多元，她才到店里讨要说法。
“黄女士出生于1992年，我见到她时，她思路清晰，不知道她为什么会在短短的时间内开销这么大。”李宏勋对黄女士的行为很吃惊。
由于黄女士的手机无法接通，昨日，郑州晚报记者始终未能联系到她。
李宏勋提醒，消费者遇到此类情况时，首先要保存好票据、产品包装等证据，出现问题后，要在第一时间向主管单位投诉。
“经过我们核实，该店的营业执照没有问题。他们经营的化妆品比较多，其中黄女士在该店办理了20多张卡，办卡时约定要在两年内消费完。”东西大街工商所的王所长说，他们正在调查该店的化妆品是否存在问题。
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