自媒体正在衰落？有几个指标可以证明这一点。第一个指标就是活动举办方邀请自媒体的越来越少，也就是一两个；写稿的邀约方面，可能只有一两家自媒体去写，整体上大家对这个市场的看法是在走下坡路。随着自媒体越来越多，信息越来越碎片化，用户活跃度也会不断地下降。如果自媒体最终走到一个媒体的形式，它的衰落就会跟媒体一样，没有什么区别。媒体会逐步衰败，自媒体也会逐步衰败。通过社群的方式把铁杆粉丝提炼出来还是一个非常重要的方向。
社群成为未来新趋势。如今社会碎片化趋势非常明显，不管是在传统行业、生产渠道，或者销售渠道，都存在很明显的碎片化趋势。在这一趋势下，你会发现获取用户的途径越来越多，但是单个成本越来越高，需要很多渠道都去做，不再像以前，单一大渠道很重要，而小渠道只是补充。未来不管我们做传播还是传统行业，都必须是全方位渠道，在碎片化的背景下我们没有办法对客户进行很好的掌控。而社群作为一个组织，恰好是一些有共同的价值观、兴趣爱好和想法的人组成的一个群体，所以社群营销可能是未来一个很明显的发展趋势。
QQ群比较适合做社群。首先，QQ群的管理很方便。只需要一个管理员，管理员可以控制任何加群的人进入。其次，QQ群的聊天记录是可以捆绑的。每天大家聊的时候，我们是可以把它整理出来变成文章或者是变成记录来分享的，内容可以很好地沉淀。我可以用QQ社群、QQ社区、QQ群的社区，里面很多服务可以提醒大家、通知大家，可以用群语音给大家上课，都很方便。QQ群产品上限是2 000人，但我们可能不会做太大的群。
微信群并不适合做社群。微信群的好处是比较碎片化，坏处是管理很困难。首先，加人要一个一个邀请，很难自动往里加。其次，人数上限也很少，只有500人。再次，群里的聊天记录很难做沉淀，一天聊1万条，很难翻到顶上去，最终还是当作一个电话号码本在用。最后，语音效率更低，听完需要整整1分钟，所以在这个群里虽然可以找到我想要找的类似行业的人，但是沟通上很困难。我做了很多微信群，大概快10个了，基本上三四个月后都会死亡，最后只剩下一两个，所以我更倾向于QQ群这种文字沟通的方式。
第一，社群并不是一个去中心化的产物。它需要有一个中心，这个中心可能需要由这个社群的创始人来执行。如果你放任一个群，没有老大在里边维持的话，就会出现所有人都在争老大的混乱局面。根据我做微信群的经验，一般一个群可能有一两个月的活跃度，到第三四个月的时候基本就死掉了。里面的人不断地加人开自己的小群，这样大群就会不断被碎片化。大群衰败掉，小群变成大群，再出现一轮拉人分化，碎片化的趋势一直存在。我发现几乎所有微信群都是这样一个运行状态。
很多人提到“罗辑思维”，但我觉得罗辑思维社群并没有真正建立起来。从我的角度来看，罗辑思维更像粉丝会，就像刘德华有很多粉丝，他会通过微信通知粉丝做什么事情，这些粉丝会配合他。其实并没有一个组织存在，他们互相之间也不认识，也没有办法一起做什么活动。2015年他可能开始建立很多的区域性微信群，目的是为了把会员用户真正圈起来，让他们能够互相认识，可人数太多了，不可能存在这样的工具，所以他只能通过微信群的方式来实现。人数太多，没有平台，微信群只能把一个地区或者一小部分的人集中起来，这样还是没有用的。
粉丝经济的特征是：偶像越牛，粉丝就越觉得自豪。而社群的特征是，大家因为参与了这个社群而觉得自豪。从这个角度而言，社群在传播上，是去中心化的，只是在管理上，是需要中心化的。
所以社群还需要一个核心，可以给会员提供一个核心的价值，这样才能让这个群稳定。比如，我的大熊会社群是通过培训来建立的，我会给会员做一些相关的免费培训，让他们能够通过学习有所收获。会员愿意在一起探讨新的营销模式，探讨一些新的营销方法，而我需要作为一个核心来指导他们，而不能让他们互相竞争。
第二，社群需进行平台化搭建。有两种做法：第一种，你本身是意见领袖，你可以给大家提供服务，通过你的服务来做社群；第二种，你自己并不是意见领袖，也不会写文章，那你可以从别人那里搜集很多相关的知识和要点，整理成文章后分享给群友，收费两三百元钱，这样做社群也是可以做起来的。不管你是不是意见领袖，其实都可以做社群尝试。我觉得社群的运行和运营要多参考类似淘宝或者是阿里巴巴的平台化的思想。实际上你的本质是要搭建一个平台，在这个平台上不断地输出资源。我输出的是智力资源，你也可以输出产品资源，大家分享。
我写过一篇关于平台的文章，里面说平台最大的特点就是当你的人数到达临界点之后，会形成一个生态。也就是说有人修路，有人卖东西，有人种粮食，大家会有一个自然的分工。比如我的社群里边有人帮你做推广，有人帮你做销售，有人买你的产品，有人告诉你应该做哪些渠道，从各个角度对你进行一些价值的提升，这个社群就会欣欣向荣。如果做不了这个平台而分散营销的话就会很困难。我不宣传我的社群，只通过转发介绍，每天就能实现不少的关注量。
第三，会员制≠圈人、圈钱！我的社群其实收费很低。据我所知，很多收费很高的群基本都死掉了。主要原因就是当你付出一两万元钱进入这个群的时候，实际上你会发现这些人并没有给你带来真正的价值，所以说收费很高的群到最后可能会成为死水一潭，尤其是微信群。一般建议收费不要超过600元。我有朋友做社群可能一个人只收400元，分享一些营销知识，一年能做到5 000人左右200万元的收入。但是如果你要做1 000元以上的群，可能人数会大大减少，做1万元以上的群到最后基本是死群，因为你无法持续给他们提供价值。如果你的群付费不是很高，大家觉得很便宜，而且还能真正获得一些价值的话，会员会觉得这个群物有所值，这个群的活跃度就会比较高，互动的形式就会比较多。
我一般不在社群做营销，而是做传播。大家在社群内部主要是做互助，真正销售可能是由社群内的人帮助完成的。社群的人提供的是核心资源，这些人帮助你去分享到他的朋友圈，他有一个更大的外围，那儿才是你营销的对象。我是不建议在社群内部做营销的，所以说我也很反对把产品卖给社群里的人。目前很多人运营社群不成功，就是把它当成赚钱手段，拉人圈人，这点和众筹很像。所以说很多人做不成功的原因就是：第一，没有想好能提供什么样的核心价值；第二，就是人人都想索取，想从里边赚钱，最后这个群必然会成为一个死群，延续非常困难。我觉得做社群还是需要有一颗公益心，不能太贪心。
第四，社群运营＝品牌运营。我可以要求社群里所有的人在他们的微信里备注他们的价值成员，我也会给他们做案例分享和传播，帮助他们做自己的品牌。比如有一些产品打上我们大熊会的标志，形成大品牌之后，在这个品牌旗下就会获得天然的信任和品质的保证，出现问题的话就来找我，他们不会为任何产品问题丧失自己建立起来的信誉。他们的售后都会做得非常好，你从大熊会成员手中采购商品，体验会比从其他人那儿采购要好很多。
另外，会员续费问题。目前其他的社群可能第一年收钱都还可以，但是到第二年续费时估计会很惨淡。所以现在做社群重要的并不是收钱，而是怎么续费，其他人是不是能够认可你。我为什么把大熊会2013年的群解散了，就是因为我发现真正的活跃用户不过是1 800人里边的几百人，另外的1 000人都不积极，我需要把这些人删掉。当我筛选出这几百人之后，通过他们继续扩展，然后再筛选，我的社群就会不断地精进，不断地提升，不断地形成凝聚力。所以说筛选是管理粉丝的诀窍，必须不断地筛选，最后把积极活跃的人留下来。
首先，我不认为企业能够建立社群。客户对于企业而言更多的是一个粉丝或者是一个支持者的角色。没有办法建立社群的原因是二者没有共同的精神追求。它的组织形态可能更像一个产品社区。而且目前的社群都是以意见领袖为核心，意见领袖必须是一个活生生的人。我们今天做社群付出的精力会很大，比如有一朋友他收每个会员几千块，他就要和每个人都聊两个小时，群里一共200人，他天天聊的话能把他累死。所以对于企业来讲，做社群的效率不是特别高，还是做咨询或是公开传播比较好。
其次，企业要做的是粉丝运营而不是社群。因为企业运营工具也有问题。企业用户很多，你用什么样的工具才能承载这么多用户呢？QQ群肯定不行，微信群也不行，你只能用QQ空间或者是微博这样的开放型平台，或者是微信公众号这样的平台，可以做。而当你做成粉丝营销之后，也无法让用户之间互动交流，这就很难做社群。
有一个企业社群的特殊案例：最近我和特斯拉车友会达成一个合作协议，我给他们做品牌顾问，要做一个特斯拉车友的社群。原因是特斯拉这款车在国内比较少，它的车友也比较少，这种稀缺性保证了它可以成为一个圈子和社群。特斯拉本身的品牌特性是具有新潮感、时代感和科技感，和普通的豪车不太一样。类似这种比较稀缺的产品，就有可能做成社群。还有一些如茶、酒和瓷器等具有传统文化内涵的一些产品，大家出于爱好也是有可能做成社群的。
本文节选自《格局逆袭：普通人的制胜之道》
作者：万能的大熊（宗宁）知名自媒体人、微盟副总裁，微营销第一社群大熊会创始人，微博红包营销、支付宝社交营销第一人。
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