文/牧歌
创业有多难，只有身在其中的人才能体会。在中国这个特别讲究人情世故的国度，能决定创业成败的，不仅是商业模式，还有人与人之间的关系。人情世故，一半在说话里。
在适当的时机说适当的话，能让创始人从容面对各种诘难，甚至是促成创业成功。
约翰.F.肯尼迪参选美国总统时41岁，并且没有较丰富的从政经验。
在议会辩论中，众议院发言人萨姆·雷伯恩说：“你怎么能当总统，简直是个乳臭未干的孩子。”
肯尼迪答辩道：“对于一个78岁的老人来说，你眼中的大部分人都是乳臭未干的孩子。”
全场观众哄堂大笑。
肯尼迪以雷伯恩的逻辑反驳了他的诘难，指出了雷伯恩以年龄划分能力的荒谬，同时展示了自己的幽默，无怪乎此次答辩被人视为历届总统辩论中的经典之战。
肯尼迪的经典讲话还不止这一处。肯尼迪在二战时表现英勇，记者采访正在角逐总统宝座的肯尼迪：“你是怎么当上二战英雄的？”
正常情况下，受访者应该说自己是如何靠着坚强意志在艰苦的环境下坚持到了战役的胜利。肯尼迪却示弱的表示：“我可没想过当什么英雄，但日本人把我的舰艇击沉了。”言下之意，我是被逼的。轻飘飘甚至有些懦弱的一句话却让选民觉得，原来英雄也是普通人，这种接地气的表态，一下拉近了肯尼迪与选民之间的距离。
肯尼迪最后能当选第35届美国总统，除了天时地利外，与他出众的随机应变的语言表达能力是分不开，所以即使在他遇刺后，他仍然被美国民众视为最受欢迎的总统。
很多初始创业项目往往败在无法发挥创业团队的向心力，也就是说核心创始人的领导力有欠缺。在这方面，创始人说话时不妨学习一下英国首相丘吉尔。
丘吉尔是世界近现代史上“领导力”的经典人物，战地记者出生的他对语言的驾驭已经达到了炉火纯青的地步。他在英法联军敦刻尔克大撤退、考文垂被炸为平地、德军攻打俄罗斯等战争最危急的关键时刻发表演讲，用坚定勇敢的声音和诗歌般押韵的语言安抚了处于巨大恐惧和不安的民众，最终带领英国人民奔向战争的胜利。他那些气势磅礴的演讲篇篇都被视为经典之作，并因此获得了诺贝尔和平奖。
丘吉尔经典语录：
“我们绝不妥协、绝不言败。我们将战斗到底。我们将在法国作战。我们将在海洋中作战，我们将在空中作战，我们将不惜一切代价保卫本土。我们将在海滩作战，我们将在敌人的登陆点作战，我们将在田野和街头作战，我们将在山区作战，我们决不投降！”
很多创始人搞技术出身，管理方面没有太多的经验，在语言上也无特别出众的天赋。这时在某些场合不妨扬长避短，有时候不说也是一种艺术。
格林斯潘是美联储成立以来担任联储局主席最长的人，金融界经常说：“格林斯潘打个喷嚏，全世界投资人都要感冒。”
熟悉格林斯潘的人说，格林斯潘属于技术派宅男，在人际交往方面特别害羞。但是他却深懂少说多做的精髓，颇有些“慎于言而敏于行”的做派。因为面对公众的长期谨慎和沉默，华尔街的投资者往往花费巨大精力琢磨，到最后居然以格林斯潘公文包鼓胀程度来揣测美联储是否加息。
婴儿可以用两年的时间学会说话，成人却要用十几年的时间学会闭嘴。沉默是金，学会低调，学会谦虚，学会圆容，才能减少创业路上的人情阻力。
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