微讲座实录丨亲子沟通的有效指令
常爸在11月24日晚上邀请了翟娟老师在8个微信群里同时做了“亲子沟通的有效指令”的微讲座。由于微信客服号加人已达上限，还有许多人没能在讲座开始前加入微信群。参加该讲座的粉丝“噜噜”和“媛”志愿整理核对了当晚的语音内容，与大家分享，在此谢谢她们的辛苦努力。干货比较多，大家耐心看。本文最后有下一场讲座的预告，敬请关注。
各位家长各位朋友，大家晚上好，我是翟娟。作为一名教育工作者，同时也是一位十岁男孩的母亲，我经常在想，这世界上如果一定要评选一个最具挑战的职业，应该是非父母一职莫属了吧！可是如果说最能够给我们带来幸福感的职业，应该也是可以做一名称职的父母亲吧！这个职业给我们磨练，让我们成长。同时呢，也给予我们无限的幸福体验。是的，孩子，让我们的生命更加饱满。
常听家长说：“哎！孩子好带的时候呢，确实是天使。可不好带的时候，简直就是魔鬼嘛！”有众多家长咨询：“孩子小时候吧，还可以，怎么越大越不听话呢？你说让他好好吃个饭吧！没有一次是爽快的，非得磨磨叽叽一个小时。让他收个玩具。也是说了十遍都听不见，真的好抓狂啊！”那如何让熊孩子们，把父母的指令，当回事儿呢，今天我们就一起来交流，如何给孩子发出有效指令。
任何事情找到原因才能更好的解决问题，首先，让我们进入今天第一个话题，孩子不听指令的原因。
第一个原因往往是我们的孩子，可能他根本就不知道具体的规则是什么？虽然每个父母都有自己的一些家规和要求，但有时我们只是想想，没有说出来，或者是说出来了，但太笼统，导致孩子并没弄清楚。加上孩子是家庭的新成员，我们家长明白并执行的这些规则，不代表我们的孩子已经明了，就像我们大家作为中华人民共和国的公民，那我们都应该了解我们国家的法律法规才对嘛！但实际上，有很多条款是我们不明了的。
第二个原因是孩子可能知道他的行为不正确，但是他不明白用什么样正确的行为来替代，也就是说孩子缺少具体的方法。比如孩子玩耍时抢了别的小朋友玩具。那家长可能会讲孩子，“你不能抢别人的玩具啊！”我们觉得自己说的非常的明白，已经告诉了他不要抢玩具。但其实孩子可能会很困惑，不能抢玩具，那我怎么样才能玩到他的玩具呢。当孩子没有掌握正确的方法，一般来说，他还是会去使用自己惯用的方式，那就是继续去抢了。
孩子不听指令的第三个原因，很多时候是因为他本身没有能力去控制他的行为。比如说我们在火车上或者是飞机上，孩子不停地动，那家长们希望他能够安静的坐下来，不要干扰别人。但对孩子来讲，他可能会觉得，我就是坐不住呀！如果母亲知道这个静静的等待，对孩子来讲很困难，可以试着鼓励孩子：“你看你能够这么有耐心，离上次妈妈提醒，你安静的时间已经长多了。”那这样孩子知道自己是被肯定的，他还是有力量，努力去尝试让自己安静下来。
同时，我们明明知道自家孩子不可能安安静静的长时间坐在这里，对他来讲呢这种要求有点高。那么我们可以降低时间的要求，中间安排一些活动和孩子一起互动，做比较安静的手指游戏，或者是给孩子讲一个故事，听一首音乐，带一本可以粘贴的书，一个他喜欢的玩具等等，总之呢，就是一个原则，让孩子有事可做。
面对没有能力控制冲动行为的孩子，爸爸妈妈的目标，一定要够合理，首先接纳孩子的现状，只要他在自己原来的基础上，有一定的提升，就可以了。
如果我们把目标定的太高，你就会发现孩子无论如何努力都做不到。那么结果就是家长和孩子都会更加失望，时间长了，孩子就会拒绝接受你的这类的指令。
有时候孩子不听我们的指令，还有可能是他认为规则不公正，比如吃饭的过程中，我们在和家人朋友不断地聊天，但是呢，又希望孩子是安安静静的吃饭，不要发出声音，那这样对孩子来讲，他会觉得为什么你们可以，而我不可以呢，这不公平，他自然是不愿意去遵守的，这类情况还有类似的事件，比如系安全带，有的家长呢，自己没有这个习惯，却要求孩子一定做到。另外还有过红绿灯，有一次上班的途中，我就看到一个家长拖着孩子闯红灯，一边走还一边教育孩子“啊…这一次呢是妈妈和你在一起，我会保护你，下次呢你自己过马路的时候一定要看红绿灯。”大家觉得孩子真的会按照家长交代的来做吗？当然不会。其实生活里，不知道各位有没有注意到，最遵守交通规则的往往都是孩子，身教者从，言教者讼，规则面前，当大人自己做不到，却又要求孩子的时候，孩子自然不愿意去遵守指令的。
孩子不听指令的第五个原因，他可能是想弄明白这个社会行为的底线到底在哪里？因为有时候妈妈会同意我看好几集动画片。有时候呢，又不允许。那我就要研究研究到底哪一个才是妈妈最真实的要求。或者是奶奶允许我吃多少糖都可以，爸爸却不同意。到底哪一个才是规则呢？孩子当然会选择对自己有利的方式，所以不管是谁发出指令，孩子都不会马上接受，而是要挣扎一番。找找行为的这个真正的界限在哪里？或者是见到不同的人就下不同的菜。
一般来讲，顺从的孩子呢，不需要很强的信号就可以达到家长预期的目标。但是还有一种是进攻型的性格，他们属于意志坚强的探索者。所以呢，他们会经历多次的突破限制的尝试，最后当他们明白不得不做的时候，那么家长的指令才会产生效果。
了解了孩子不听指令的一些原因，我们来看一看。成人发出的哪些指令容易被孩子拒绝。
首先是指令不清晰。听到家长经常说，你要乖一点哦，睡觉要早一点。要知道孩子理解的早和我们家长希望的早是有差异的。也许家长觉得八点半上床才叫早，但是孩子会觉得我玩尽兴了就睡觉也很早啊！
第二种很容易被孩子拒绝的指令，就是家长用询问的方式来问他。“把碗里的饭赶快吃光，好不好？”“你能不能动作快一点啊？”或者是“你可不可以在大人聊天的时候不要插嘴呢。”孩子听到这个信号，他会接收到的是我有权利选择不可以。如果我们家长根本就没有给孩子选择的余地，那你就尽量不要用询问的方式来发出指令，其实这种指令不要说家长，幼儿园的老师们上课时也时有发生，“接下来我们做什么好不好？”我在这个幼儿园听评课的时候，几乎都能听到孩子说不好的声音，这其实就是成人的一种虚假的尊重。
第三种容易被孩子拒绝的指令，就是家长经常使用负面的语言。带孩子外出，因为安全的问题，你希望他不要跑那么快。这时呢，就会听到很多家长说“千万不要跑了！”“你能不能不要再跑啦！”“别跑了好吗？”不断强调孩子不要跑了的家长，往往会发现孩子跑得更快，你追都追不上。在线下的讲座里，我经常会和家长们开展一些面对面的互动，今天我们也来试一试。
请大家听清楚我的要求，请群里的家长想一想：狮子是什么样子，千万不要去想老虎，谁都不能想老虎？男的、女的、老的、少的、听众还是工作人员都不能想老虎，老会员还是新会员也都不能去想老虎。因为我没有让你们想老虎是什么样子，所以谁都不能去想老虎。那么现在请问各位家长您的脑子里想的更多的是狮子还是老虎呢？
每次在讲座现场，家长们都笑着告诉我说。“啊！被你害的,我现在满脑子都是老虎。”大家并没有忘记我的要求，但是行为和思维却跟我们的目标背道而驰。这是什么样的原因造成的呢？对，负面强化的结果。我们都是有意志力的成年人，尚且很容易被负面信息引导,何况是年幼的孩子呢。
容易被孩子拒绝的第四种指令，就是家长同时发出多个要求。比如说今天晚上要和朋友聚餐，家长希望孩子表现的能够体面一点。去吃饭的时候呢，会跟孩子交代：“等会儿吃饭的时候不能挑食哦，看到叔叔阿姨一定要记得问好，吃饭的时候呢，如果大家碰杯啦，一定要记得说一些祝福的话，走了以后呢，要说再见的”。孩子一下子接受这么多的指令，他会感觉力不从心，索性就放弃了，最后你的指令也就无疾而终了。
第五种容易被孩子拒绝的指令，就是家长不断地、不断地向孩子发出重复指令，孩子会以为发出的指令未必需要遵守。不止一个家长跟我讲到。每次出去叫孩子做事情都要叫他很多很多次，非得我拍桌子跺脚啦！他才肯按照这个指令去做。
其实孩子呢，都足够聪明。任何的指令被多次重复，他会觉得其实没什么大不了的！而当你跳脚、拍桌子的时候，那这一次才是真的严重了。必须要去做了，其实呢，正是因为我们家长自己的不断重复和啰嗦，让孩子认为你之前的指令都是可以不遵守的。
那么什么样的指令是正确有效的呢？第一就是要用正面的语言。在超市里。如果你不想让孩子到处乱跑，担心他的安全。那么，就请你用正面的语言告诉孩子：“宝贝人多的地方，请你拉着妈妈的手，或者是你跑这么快。妈妈很担心，请你慢慢走”。玩玩具的时候，孩子会把玩具到处乱放，这时，家长切忌给孩子说:“不要扔玩具”而是告诉孩子“宝贝，请把玩具轻轻的放在箱子里”。也可以站起身来用动作示范，放玩具的动作，并且拿给孩子说，宝贝你看玩具是这样放的。
家长的正面关注就像阳光，阳光照耀比较充分的地方，植物总是会长的特别特别的茁壮。那家长越是去积极地关注孩子的正面的优秀品质，那孩子的这些品质也将不断的得到巩固和强化。
正确有效的指令，第二个要求就是家长发出的行为指令要清楚明确。比如说我们希望孩子早点睡觉。那家长就清晰明确的说出来，比如说希望他是几点睡觉。如果是八点半，那么就明确的告诉孩子：“我们希望你八点半睡觉。”有时候也可以跟孩子说：“现在离睡觉时间还有十五分钟了”那妈妈提醒一下：“八点半请准时上床睡觉”，如果我们希望孩子不要挑食，那就不能只是说“吃饭乖一点哦”而是清楚地告诉孩子：“喜欢的多吃一点，不喜欢的少吃点，哪种菜都要尝一尝”。
正确有效的指令，第三个原则就是一次讲一件事情。用句呢，最好不要超过二十个字左右，简单易记。年龄越小的小孩，指令呢越短。指令发出一到两次是最有效的，当然发出指令的时候呢，你不要只管自己说就是了，你还要确保孩子是在聆听的。比如说他眼睛是看着你的？对小小孩，他可能正在做一些别的事情，那么家长可以走过去，拉着孩子的手，或者是看着他的眼睛说：“现在该收玩具啦！”或者看着她的眼睛说：“我们要上床睡觉了”。
正确有效的指令家长第四个要求是要确保你的指令是合理的。就是一定要给出孩子实际可以做的到的行为要求。当我们要求一个三岁的小朋友独立出去买早餐，显然就不够合理。这就是你一定要衡量是你的孩子基本可以做到的，就像我们可以给四五岁的孩子安排家务，比如说倒垃圾、和你一起擦桌子、收拾自己的玩具，但你肯定不会安排他，今天要把家人所有的衣服全部洗干净，那每个孩子呢，这是每个家长对我们自己的孩子应该有充分的了解，只要你用心，都是可以观察得到的。
第五个要求是选择适宜的时机发出指令。比如说你明知道孩子到了超市一定会什么都要，不买就哭，那么什么时候发出这个指令比较合适呢？是到了超市吗？你会发现到了超市，你跟孩子根本就讲不通。一定不是，而是在去超市之前就已经和孩子沟通完毕。那每次采购前提出什么呢？规则。这个时候还没有去的时候，没有身临其境的时候提出规则，孩子是很愿意接受的。当然答应归答应，事后变卦呢，也是孩子们身上常见的情况，这个时候，家长的温柔坚定就是最好的法宝。
怎么样做到温柔坚定呢？就是家长的态度一定要平和。但是呢原则要坚持住，我们可以和孩子这样讲：“我知道你很想要这个玩具，不过我们刚刚已经约好了，这次是不买的，我愿意和你一起遵守约定”。
记得我的儿子两岁多的时候，我们是很小，两三个月就开始给他读绘本。那么他睡觉呢，是比较晚的，当然这个是跟了我和爸爸的坏习惯。后来快要上幼儿园了，那我觉得应该提前把他的作息调整一下，就往前面调，那往前面调的时候我跟宝贝就商量了，因为他睡前有喜欢听这个睡前故事的习惯，我们每天晚上睡前都会听。为了让他早一点上床睡觉，那我会跟他讲长针指到哪里，短针指到哪里，那现在就是八点半，八点半宝贝和妈妈还有爸爸，我们一起都要上床睡觉了。这个时候呢他是同意的，因为他觉得爸爸妈妈和他一起，然后接下来呢我又跟他讲，如果我们能够准时做到八点半上床睡觉，那么我们就可以讲三本故事书，如果是8:40，那我会把长针指到哪里，短针指到哪里，指给他看，那我们就只能听两个故事，如果是超过8:40，比如8:41那可能今天晚上一个故事就听不到啦！你愿不愿意这样做呢？
孩子呢，这个时候听到有故事，那我们提出来的有些要求啊、规则他都是愿意遵守的。结果呢，到了晚上八点钟，我就提醒了他一下。我说：“恩还有半个小时，我们就要上床睡觉啦！把你的故事书挑好吧！”他倒是很积极地挑了几本书，放在床头，然后呢。我跟他讲：“我说的这个呃，等会妈妈会提醒你快到时间了。”08:25左右，我提醒他还有五分钟，我们要睡觉啦！他看看我没反应。八点半的时候我又提醒了一次，结果他还是看看我没有反应。因为他觉得这个事情跟我有什么关系呢？第一次提出这种规则的时候对孩子来讲。他确实还没有建立那么清楚。 那么我就提醒他说：“嗯，宝贝是答应过妈妈，我们已经商量好了。每天晚上八点半上床就可以听三个故事，太棒了！他说我还没有玩好。那么接下来呢，他就一直玩他手上的东西，我提醒了两次以后，也就没有多去提醒他。到了九点左右，九点多，他才开始往床上爬，一边往床上爬一边拿着书：“妈妈讲故事。”我说：“宝贝儿，不好意思，今天讲故事的时间已经过了。”他很怀地看了看我，继续说：“妈妈我要听故事。”我说：“我知道你想听，但是今天讲故事的时间已经过了。你看现在长针指到哪里，短针指到哪里了？”那么孩子就很不能接受，接下来就开始大哭“我要，我就是要听故事嘛！”
很多家长在看到孩子哭的时候，已经不能够把持原来的原则了，就是我们刚才说的温柔而坚定。那我就很冷静的跟他说:“我知道你特别,特别想听故事，妈妈没能给你讲，让你很失望，但是我们约好了要在08:40以前上床才会有故事听。过了就没有了，那如果你实在伤心妈妈可以抱抱你，明天我们可以早点上床”。这样子的，这个来了几个回合，大概三四个晚上，其实孩子心里就很有数了。到后来，他还会跟我说：“妈妈我可不可以再早一点上床，然后呢你再讲更多的故事给我听?”
第六个有效指令的原则就是当孩子习惯了，抗命不遵的时候，家长需要在发出指令的同时，要发出警告。你可以使用这样的句式比如说如果你不能按时上床，你将没有故事可以听呢，接下来呢，可以提醒个一到两次，如果孩子忽略指令，那么家长就像我刚才给大家举的案例一样。让这个自然后果，自然的发生，取消他听故事的权利。还是提醒家长要做到的就是温柔而坚定。
说到温柔而坚定，可能很多家长觉得讲讲是容易，但做起来确实有点困难。但我相信家长只要有爱，一定是可以有力量去做到的。再给大家举一个案例。我带我的孩子和他的好朋友啊！我们两对母子一起去超市里面买东西的时候，到了付账的地方，前面全都非常好，到了付账的时候，我们知道收银台的旁边呢，经常会放很多的，各种各样的糖果呀，口香糖啊等等。那么孩子往往对糖，有着不可抵挡的诱惑。到了这个结账的时候，他的好朋友就说，跟他妈妈讲，他拿了一盒口香糖说：“妈妈我要买几个口香糖。”妈妈说：“家里有不能再买了。”孩子就跟妈妈说：“我就是想要嘛！家里的已经快吃完了”。然后妈妈就说：“那个是我们上周来刚刚买的，最起码还有一半，所以今天不能买。”结果大家猜一猜，孩子发生了什么样的情况，孩子很大声的跟他妈妈说：“如果你不给我买，我就大声的哭。”当时这是一个大班的孩子。妈妈就很火，心想你威胁我，然后呢，孩子一边说接下来的一句，才是真的让家长抓狂的，孩子说：“如果你不给我买，我就大声哭。到时候看谁更丢脸”。他妈妈听到以后，马上火就窜上来了。后来我跟我的朋友说：“你先走，让我来跟他沟通一下”。
于是我就跟这个小朋友说，我说：“宝贝是这样子的，特别，特别想要这个口香糖，对吗？”他说是的。我说：“你特别想让妈妈买，妈妈不让你买的时候，有点失望”。他说:“对呀！我很生气呢。我是生气。”我说：“哦，明白了，你还想要，得不到，很生气，嗯。这个我是能理解的，然后有时候阿姨那，想要一个东西，别人不给买的时候我也会有点，恩，失望吧！和你不一样啊，如果你确实觉得心情不是太好。那你想哭的话，阿姨在这里陪一下你，让妈妈先到旁边休息下。等你哭完了，阿姨再陪你去找妈妈，但是我看样子。妈妈今天应该是不会同意买的，结果这小家伙看了看我，眼睛翻了我一眼“我才不哭呢，你以为我傻呀！”所以我们会发现这样子的孩子他就是在找你大人的底线，看你到底能不能，如果我们坚持能够做到温柔而坚定，而不是轻易地被他调动了情绪，那么事情其实是可以处理得更好的。
接下来呢跟大家介绍一些我们家长在发出有效指令时候的一些相关注意事项。第一点要提醒各位家长的就是发出指令的时候一定要心平气和。家长本身的情绪是否平静，非常的重要，那当我们能够心平气和的时候。我们才有力量去处理相关的事件，接受孩子的负面情绪，应尽可能去帮助他们疏导。
第二个注意事项呢就是偶尔也要去允许一下孩子挑战我们的权威。如果孩子说的很有道理，不妨去满足一回。合理呢是指令有效的基本保障，而尊重孩子让家长的指令更合理。比如说我们平常都是八点半睡觉，像我们家小学生，我们基本上都是八点半上床，但是如果有一天有客人，那可能这个客人到了八点半，还没有走，那大家都在客厅里让孩子一个人去睡觉确实有困难。所以我们可能会推迟到九点，但一定要跟孩子解释一下，这是一个例外，当然，这种例外你也不要太多。当例外太多的时候例外就变成常规了。
第三个注意事项就是家长的一定要有耐心，并且提醒自己坚持。因为孩子的习惯以及抗命不遵的习惯啊！他不是一朝一夕形成的。所以我们想要让这个指令变得有效，那也不是一天就可以改变的。我们要有足够多的耐心一点一滴的去积累。
那么第四点注意事项就是一定要什么呢？期望要一致。我们刚刚也说身教者从，言教者讼。不公平的规则是没有人愿意遵守的。那第五个注意事项就是，良好的亲子关系呢，会让我们的指令更容易被孩子接受，发出有效指令，并不是说为了让我们家长能更好的掌控孩子，那发出有效指令是帮助我们去促进孩子成为最好的他自己。
教无定法，每个孩子都是不一样的个体，以上介绍的有效沟通的原则呢，是多年教育生涯摸索的一些经验，基本上能够适应大部分亲子间的这种互动。希望今晚这些分享能够帮助到群里的各位朋友，今天的话题到此结束，感谢大家耐心倾听。
1.给孩子营造美好期待，什么样的人才可以单独睡？
2.和孩子一起选一个重要节日，生日等作为分床时间，不是马上。
3.和孩子一起选床，一起布置成她喜欢的样子。
4.请问孩子还可以为她做些什么。
5.接纳孩子分离情绪。
大部分的时候孩子采取一些不合理的行为。不是说这个孩子天生就不讲道理，或者是就会喜欢耍赖，不是这样子的。多数是因为孩子没有正确的方法，所以说家长要注意的不是说怎么样停止这个行为。而是你如何给她一个更有效的方式，来让他疏解自己的一些情绪。我们改掉孩子的坏习惯，这个不是单独的去掉一个坏习惯，一定是要拿一个有效正确的习惯来替代这个习惯。
确实做到温柔坚定不是一件很容易的事情，但是只要家长有心去做，一定是可以做到的啊！首先是家长要接纳自己的情绪。那我们也是正常人，那我们做父母的过程中遇到的很多问题，也是首次碰到的。没有很多的经验，所以我们首先要包容和接纳自己，情绪是每个人都有的。所以我们也会有不耐烦，那当你能够接纳你自己的情绪的时候，你才可能有效的去想一些办法来处理它，这时我们首先要觉察到你自己，当你觉得你的情绪可能不稳定，接下来处理事情很难做到平和的时候，那你尽可能的先把这件事情放一下。
然后觉察到自己的情绪的时候，自己的情绪也是需要去处理的，那你可能会需要冷静一下。就像我们孩子小的时候，我有时候非常疲惫，非常累的时候，他那个人就过来可能会给我添很多乱，我会觉得是这样啊！所以我就跟他说我说宝贝儿，妈妈呢，非常累，我现在需要一个人安静一下，如果说你再这样子，在我旁边不停的叫的话，我可能就是火山会爆发的。那接下来他可能还会在这里，那我就有时候会爆发一下给他看到。之后她就知道，哦，原来妈妈也是需要冷静的，就是我们也是需要调整一下自己的。包括到后来，他有时候，有情绪的时候，如果我罗嗦了，他会说：“妈妈，你不要再来罗嗦了，我的小火山快要爆发了”。
当然呢，我也不建议家长，每次都是用火山爆发的方式，向孩子吼。你要有目的的，你为什么要这么做啊，尽量的去做一些克制。因为我们还是希望我们给孩子树立一个比较好的榜样，妈妈有时候虽然那也会有情绪。但是我尽量去学习用正确合理的方式来表达。
所以处理孩子的各种情绪呀，困扰的时候，家长首先要照顾好自己的内在小孩。
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