趋势｜定制2015的10组关键词（上）_林若海025

［关键词1：网络化］
2014天猫双11不少家居品牌取得不菲的业绩，如此一来定制家居品牌更加看重互联网营销！网络化是互联网时代快速提升定制家居品牌的曝光度和吸引更多消费者关注自身品牌的最优方式。定制家居品牌这些年通过自我完善升级，2015会更加注重网络化，最大的表现为，互联网化的运营模式！
我们先从定制品牌官网说起，我们回想一下就知道，在2013年之前，定制大部分品牌官网（除尚品宅配的新居网外）作用是什么？
通过回想我们不难发现，那些年大部分定制品牌的官网权当成招商时候使用的一个道具！仅此而已！因为，消费者登陆这些品牌的官网没有任何价值！没有任何可以能与消费者互动起来的环节设计？所以，这些官网仅仅是给品牌招商的时候意向客户网络证实的一个道具，内容也只有厂家在里面自吹自擂！是厂家意淫的时代产物，更别提能够通过官网互动带来数据订单的作用！
然而，在互联网时代网络化营销新风不断吹下，很多品牌似乎开始有些清醒，明白品牌的官网原先的意淫模式似乎已经不合时宜，没能让消费者参与进来，完全是站在厂家的立场，没有真正将厂家自己的脚放进消费者的鞋子当中。我们知道，随着消费群体的改变，80后和90后逐渐成为建材家居产品的消费主力，他们的消费习惯更加偏向于网络互动学习和体验，购买前会使用网络搜索学习，寻找合适自己的品牌产品及相应购买知识。就凭这点购买行为改变，聪明的厂家就会清醒的意识到和利用这群体的购买特点，在官网或其他网站设计装修选购知识和优惠活动以及免费提供的服务等等，让意向购买群体真正互动参与进来！只有让意向消费者参与进来形成互动？获得客户信息，厂家才能将信息反馈经销商跟踪服务，最终达成交易！
在定制行业通过网络化最先让消费者参与互动的企业不多！这一点值得表扬就是尚品宅配，当然这跟尚品宅配本身是做软件体验出身的品牌基因有一定关系。此外，醒悟得比较早的还有索菲亚衣柜，好莱客衣柜和艾依格衣柜！索菲亚和艾依格完成官网的升级改变，从传统厂家意淫的官网模式转向以消费者体验互动参与为中心的网络化营运模式，让客户通过网络参与预购！更值得表扬的是艾依格衣柜2014年完成了筹备的艾家网，这是定制家居品牌为数不多的能够快速转变思维与时俱进！
网络化营运，除了我们谈及上面官网增加与消费者互动的界面外。O2O似乎已被看作定制家居建材行业下一个网络化的

掘金点。根据新浪家居黎娟杏报道，2015年伊始，建材家居企业对O2O布局加速，宜华木业斥资6250万增资爱福窝加码O2O业务，大自然家居、东鹏的O2O体验馆已正式开业。2015或许成为建材家居企业O2O实践的爆发年。
［关键词2：数据化］
无论是企业升级官网，还是注重O2O的网络实践，其最终的目的就是让消费者参与进来互动。为什么要让消费者直接参与进来？答案只有一个，就是数据！拿到意向客户的信息数据，也就是我们经常谈及的营销前置。
在互联网时代，营销更需要前置，在互联网兴起之前，为了拿到客户信息，我们加盟代理商煞费苦心从物业处购买，或者通过品牌联盟处的其他品牌处获取等等方式，这些方式无论哪种，都属于被动营销模式，尽管营销前置，抢先获得装修客户的信息，但是，依旧属于被动获得。
而互联时代，通过以上官网的升级完善，开辟属于自己品牌的装修门户网站，让消费者需要订购时候网络搜索到且参与进来，消费者自己主动找到品牌，通过网上与品牌商服务人员沟通交流预定，从而让厂家获取意向消费者的数据信息。在定制家具的品牌当中，以尚品宅配的新居网为首的网络化，就是通过网络更快的拿到消费者装修的个人信息，从而将信息从厂家转向加盟商，由加盟商提供服务，厂家跟进从中抽取成交提成点数。
所以，2015年定制将会比拼那个品牌能够获取更多装修意向客户的数据信息，能够将这些数据有效分析转化成交。
［关键词3：全套化］
索菲亚衣柜2014年将品牌定位从定制衣柜就是索菲亚，升级到定制家·索菲亚，不难看出，定制家居已经从单品转型到全屋配套！
所以，我们说从产品上看，定制家居2015会更加全套化，定制家居最大优点除了空间利用，个性色彩功能运用外，就是能够配套配色，定制比传统成品更多优势在于不再像传统的家具产品，各种色彩杂乱无序！定制产品将从之前单纯的衣柜更多延展到，衣柜，衣帽间，书柜，酒柜，电视柜，鞋柜，梳妆柜，床头柜，榻榻米等，有能力配套或者能够OEM的企业会，配套床，茶几，沙发，床垫等！目前尚品宅配已完成部分产品和OEM公司合作，如，沙发和床垫等产品！而这些全套化的产品整合将会是立志做全屋定制企业的发展之路！
［关键词4：大商化］
适者生存，不适者被淘汰！这是永恒不变的道理！对个人如此，对企业如此，对定制代理商尤为如此！每一家企业都会是从盲目圈地的野蛮生长脱离生存危险期后慢慢过渡到优化经销商质量的过程！
2015定制品牌厂家势必会更加注重大商的优化和培养，大商化会成为2015年定制厂家的核心动作，因为，野蛮成长已经不再符合时代，商的质量非常重要，以尚品宅配为例，2013年就开始大量优化经销商，一批经营不善的小商，思路跟不上的即将被企业淘汰，而尚品宅配新增的经销商都是优质大商，以笔者所知的2014年尚品宅配新增大商很多月销售过百万！这是很多小店一年的产值，甚至有些店目前仍未达到！
所以，在质与量的博弈中，量是为了初期生存，而质是为了今后更好生存最大做强！
［关键词5：性价比］
很多人不是很理解低价和性价比，总以为它们是一个意思！其实，低价和性价比是两个概念，低价它是通过将利润下降到极低诱惑客户购买，无其他附属价值，而性价比是通过看似低价的优惠，提供更优质产品和服务，从而让客户信赖购买，并通过优质服务和产品令客户尽可能的购买更多！
在中国，三分之二的消费者属于价格敏感型，他们的品牌忠诚度极低，特别是装修前对品牌关注度极低的家居建材行业，品牌并不能垄断到消费者必买的程度，只要竞争对手降价与你的品牌单品差距1000元以上，他们很可能就立马把你抛弃！
所以，以索菲亚为首的品牌上市后第一件事就是对产品进行性价比的梳理（而非行业某些人观点索菲亚打要价格战）。索菲亚显然是要梳理自己品牌的性价比，通过低价优惠吸引消费者，并通过更好服务，如免费上门量尺，出设计方案等服务让客户购买更多！所以，笔者认为索菲亚并非发起板式家居的价格战，而是通过一些性价比商品（如针对新年索菲亚开门红活动799小百叶连门带柜／平，按投影面积）来吸引顾客，提高客户购买人气，从而有机会推荐配套商品，利润商品给消费者！
所以，我们看到开春索菲亚就打出了799/平的优惠活动！我们也看到索菲亚网站全部都已经升级，免费量尺，设计方案等工作，这就是通过优质服务带动更多客户套单值！
所以，对于定制家居2015，定制家居会更加注重性价比！
未完待续
《趋势｜定制2015的10组关键词（中）》