你又没遇到过这种情况，就是在网上买了一件东西。刚开始卖家一直不给你发货，无论怎么催，他都说尽快。当你下定决心不要了，在别的店铺重新下单，然后你申请退款，卖家却瞬间就给你发货了，而你现在根本就不需要了。但是现在无论你申请退款或者平台介入都是没有用的，因为平台规则就是货发出去了，就要等到快递回到卖家手中才能退款，于是想着变通一下，就把刚刚别人那边下单订单退款了。然后等这个卖家的货。
当你还在为自己的机智庆幸的时候，谁知道好戏才刚刚上演。就这样过了几天，你好奇货怎么还没到的时候，一看居然发到了别的城市，比如你在广东，他给你发到广西，比如你在河南，他给你发到了河北。这个时候你是不是要裂开了？于是你开始找卖家理论，卖家就是一句话，发错了，然后重新给了你一个单号，说给你补发了。于是你很小心，第二天就看看快递的跟踪情况，确实朝你的地区过来了，这个时候你才放心，结果过了两天，快递都显示签收了，但是你根本没有收到货，这个时候是不是蒙圈了？
订单页面一看，已经自动确认了。有些事你申请退款，卖家肯定拒绝平台接入，平台肯定会支持卖家，因为他们的评判标准就是根据物流信息的。那么这个时候我们应该怎么办？首先说一下卖家为什么这么做？
第一，卖家根本就没有货，卖家这样操作不仅可以规避平台出发，还可以碰运气。想着拖了这么久，很多买家都会忘记这个订单，等买家发现的时候，已经过了售后时间。卖家想骗网购小白，因为遇到这种情况，很多小白是投诉无门就放弃了，因为这种订单价格都不高。
这个时候我们要做的是直接联系快递总部，告诉这个货根本没有收到。两个小时内必须核实得到回复，如果发的通报会直接举报到邮管局，然后订单页面发起仅退款理由，没有收到货。
如果卖家拒绝，直接平台记录，要求卖家提供由你签字的签收单，如果敢伪造，你就会举报到当地工商局。这样操作后，快递会和卖家尽快协商解决方案，要么快递赔给你，要么卖家赔给你。更重要的是，拿到退款之后，点开订单详情，有个投诉理由，虚假发货，赔偿金额是货款的30%。有的人遇到这种事情就会自认倒霉，你是来消费的，不是来受罪的，啥都不会，你还买个啥，买个锤子？