连永辉、沃尔玛都没干成的事，被一个山东小超市做到了。

短短4年，将一个15万人口的小县城中的10万人，都变成了自己的的社群用户。这家公司就是君悦购物中心，开在山东临沂这个三线的小城市里，它之所以能圈住这么多人，把他们私有化，其实靠的就是它的“社群营销”。

方法很简单，在各行各业都能用，你一学就会。

最开始他们获客得方式就是在超市门口摆摊送购物袋；或者让社区团购的团长在小区门口摆摊，只要扫码就给你送个生活小用品；再或者就直接拦下跳广场舞的大爷大妈，骨折价推销品牌商品，让你进群购买等等.....

它就靠这些土得掉渣的方法，获得了几百个基础群。那么，有了用户，又该如何运营用户，提高复购呢？它一共做了三件事：

一、群内拼团
曾经有一段时间猪肉价格非常高，大家对猪肉的需求就上升了，他们就找到了一个供应商，把价格谈的很低，然后用拼团的方式提供给用户，用户实实在在享受了优惠，就开始觉得：哎呀，这个平台没有骗人呀？这就是用服务的方式换取了用户的信任。

二、及时满足用户需求
有一个用户说我现在很想吃草莓，好啊，给你安排呀！他们就立刻联系了农场，然后去把摘草莓的过程拍成了视频，发到群里面。那客户就觉得自己的需求得到了响应，被满足了呀。于是就有更多人开始提出诉求，促进了更多订单。

三、以销定采，打造自己的供应链
有一次有个用户在群里问，你们的豆芽好不好啊？网上现在到处流传毒豆芽的事，我们想要新鲜的呀？所以他们就开始自建工坊，自己发豆芽，并且把生产豆芽的东西也拍成视频，发到群里建立信任。

这个做法熟不熟悉，这不就是一个低配版的盒马工厂吗？客户需要什么，我们就生产什么，围绕用户需求来设计供应链，指导选品采购，甚至改造原基地的种植，改变了传统商品由供应商主导的供应模式。而且只要有了客户，我们不仅有了和上游议价的能力，还能跨界做其他高利润产品。

所以你发现了吧？建私域的目的不仅能建立客户信任，还能提高复购率，挣到很多我们看不见的钱。

这时候，有些老板就会说了：我们公司可做不了这么大，做不了10万人的私域社群啊，其实没那么难，道理都是一样的。

比如我们熟知的餐饮行业的至尊披萨，全国有200家门店，在去年疫情关店期间，当所有同行一片哀鸿遍野，它却实现了30%的营收增长30平方的店面日营收最高1.8万，其实用的也是社群运营。具体做法如下：

1、在公众号上发福利，一周一次坚持4年
至尊披萨有一系列新媒体账号，一天发都发视频或者文章，每篇文章后都有福利，要么是出新品上市免费送，要么是秒杀，0元抢购，回答问题赠送等等，只要有福利，第一时间就会发在公众号上，一发就是4年。

2、精准客户，一个都不放过！
每当开新店时，至尊比萨都会做宣传海报，进店或周边的顾客只要扫码进群，就赠送免费优惠券，这个群由店长专门维护。

当附近的用户进来之后，店长就会给发红包，发一些优惠券等等。它们甚至把发优惠券列入每个门店的考核标准的，每天要拉多少用户进群，每天发多少优惠券都有考核标准。

这样做，虽然成本有点高，但至尊比萨始终坚信，能进店咨询的顾客都是精准客户，对于这些客户，一个都不能放过。所以至尊比萨就是通过这种简单粗暴的方式，俘获新老用户的芳心和钱包。