当一个病人真正消费得起,给你10万块做治疗,你能给人家值10万块的治疗么?很多人,包括牙医自己,都在认为材料贵才收得多。
现在很多有牙病的病人并不是看不起病,更不是不愿意花钱,只是没有找到好的医生。
国内,我经常听到病人之间有这样的对话:我这颗牙啊,是最贵的那种贵金属做的!在香港,哥们儿又听过病人之间类似的对话:我这颗牙啊,可是全香港最出名的那个XX医生给我做的!
单从材料本身来看它是毫无医疗价值可言的,但只有在不同的牙医手中才能体现不同的治疗价值。
很多牙医抱怨现在的环境差,别人如何如何地搅乱行业。那么好,你说别人做得不好,那你自己就做得好些。如果你什么都不做或者跟你抱怨的人做得一样,那你有什么可失望或抱怨的。
这是把时下最流行的思维做了一下总结,其实问题的关键不在于别人,而是自己!
病人之所以觉得物超所值,是因为为了他的牙齿,一个主治医生,两个修复医生,三个护士,再加一个技工,忙活一天。
虽然医疗不算是单纯的服务,但随着对病人意愿、健康以及期望值的满足,实际是远远超越了单纯服务所体现的价值。
我的同行哥们儿教了我很多,他跟我说,病人来治疗的目的是补牙的,没有哪个病人可以接受有牙进诊所,没牙出诊所的。这就是服务(医疗)!
医院的服务就是医疗,它不是用健康的概念去换一个商业游戏,不该用别人的健康来博得自己的金钱欲。
挣钱不是目的,但可能是结果。我们只有把为病人解决问题放在前面,才可能提供最好的服务为病人治疗,也才能够长期生存。
只有医疗环境健康地发展,才能长久地生存下去,只有真正的医疗才配谈价值,也必须该得到应有的回报!
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