如何提出正确的问题? 如何定义问题? 如何通过提问,找到解决办法?
一听说公司开会,就头大,哎,一开会就没玩没了,效率太低还迟迟解决不了问题;当你着急慌忙或鼓起勇气去请教别人一个问题或者别人请教你一个问题,得到的回复是——你的问题太大了,太宽泛了;当你想和某个人深聊的时候,但反而是做了话题终结者……
为什么会这样?开会讨论的问题迟迟得不到解决?提的问题对方总是反问你?奋斗了很久,却发现渐行渐远?如何通过正确的提问方式,索中要害,找到真正的问题所在?
答案是:专注、聚焦、提问。如何专注和聚焦?如何提问?
先看看通过拆书家引导后小伙伴的前后提问的对比。(点击看大图)
阅读原文片段
专注方面是蓝帽思考的关键作用之一。优秀与糟糕的思考者之间的区别,往往在于能否专注。思考应该做些什么?仅仅了解思考的大致目的可不够。
焦点既可以很宽泛,也可以很具体。宽泛的焦点可能会包含好几个具体的关注点。关于焦点,一个很重要的问题是,它应该以一种确定的方式明确讲出。蓝帽思考可以专门用于生成焦点的定义,还应该用于监控任何偏离该焦点的行为。就思考本身展开思考可不是在浪费时间。
宽泛的关注点是找到利用快餐店的细分市场。
具体要关注的则是,如何在非高峰时段让老人光临我们的快餐店。
提问是最简单的专注思考的方式。人们常说,提出正确的问题或许是思考中最重要的一部分。遗憾的是,人们在事后——也就是在答案一目了然之后,提出正确的问题要容易的多。但尽管如此,仔细观察问题的架构和焦点,仍然是蓝色思考的一个重要方面。
拆书家讲解引导
从原文可以看出,蓝色思考在专注方面有两个作用,一是生成焦点,二监控焦点的行为。专注其实就是注意力,一个优秀的思考者往往很专注。大家也都知道,如果做到注意力集中,目标实现或问题解决的就快,反之则慢。但是从思考的层面如何做到专注?重要的是找问题的构成和焦点,具体步骤如下:
1、针对要实现的目标或解决的问题进行提问。(因为提问是最简单的专注思考方式)。
2、观察分析提问的问题里面包含几个焦点(关注点),如果是大于等于2个焦点,则是宽泛。备注;不同的人关注的焦点不一样哦~
3、如是宽泛,抓住一个焦点进行再提问。
例如原文中:
宽泛的关注点是找到利用快餐店的细分市场。具体要关注的则是,如何在非高峰时段让老人光临我们的快餐店。
用提问的方式达到专注可以这么做:
1.提问:如何找到快餐店的细分市场?
2.快餐店、细分市场两个焦点。
3.对一个焦点“快餐店”进行提问:如何在非高峰时段让老人光临我们的快餐店?
有的小伙伴也许会说,累不累啊,直接做不就行了。不知道大家有没有看到原文中的一句话遗憾的是,人们在事后——也就是在答案一目了然之后,提出正确的问题要容易的多。但尽管如此,仔细观察问题的架构和焦点,仍然是蓝色思考的一个重要方面。所以尽量不留遗憾,提前思考问题的焦点会事半功倍。
学习者拆为己用
还记得让大家提前准备的问题吗?请大家直接进入到“从思考的层面如何做到专注”的第二部——观察分析提问的问题里面包含几个焦点(关注点),如果是大于等于2个焦点,则是宽泛。选择你认为最宽泛的一个问题po到群里来:
格式:
我选择的一个宽泛问题是:
因为它包含这样几个焦点(关注点):
学习者1:
我选择的一个宽泛问题是:如何筛选出好的致用类书籍?
因为它包含这样几个焦点(关注点):好的、致用类书籍
学习者4:
我选择的一个宽泛问题是:小说的书评你会从哪些方面去写?
因为它包含这样三个焦点(关注点):小说,书评,怎样写
学习者5:
我选择的一个宽泛问题是:如何更好地吸收书中知识
因为它包含这样几个焦点(关注点):更好,吸收
学习者6:
我选择的一个宽泛问题是:如何高效、有质量的完成今天领导交办工作?
因为它包含这样几个焦点(关注点):2个焦点,时间上节省,质量上保证
学习者7:
我选择的一个宽泛问题是:如何与孩子和谐相处,培养和孩子的亲密关系?
因为它包含这样几个焦点(关注点):孩子、和谐相处、亲密关系
以上就是第一个拆页的练习环节,重点是让大家1、意识到提问可以让人专注;2、找到问题的焦点和构成可以帮助你重新定义问题和目标。小伙伴也许会问——为什么不让大家做步骤三——如是宽泛,抓住一个焦点进行再提问呢?因为下一个拆页会告诉你提问的两个方法。
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