说话有力度，做事有温度，建议有高度

努力做到这三度，就会越来越有影响力——说话有力度，做事有温度，建议有高度，分述如下。

1. 说话有力度

没人喜欢说话啰嗦的人，也没人喜欢说话没条理的人，更没人在意说话淡如水的人，我们要成为说话有力度的人！

可以从三个方面去努力：简化信息，概括总结，逻辑表达。

简化信息

在发送信息之前先简化信息，无疑能大幅提高沟通效率，提升沟通效果。越是高层领导，越没有耐心听详细解释。可以说，你越擅长简化信息，你就越容易获得支持。

给他人留下一个简洁、高效、精准的印象，更能获得对方的信任。简化信息的方式有很多种，比如简化问题（能不能取消、能不能合并、能不能替代）、做成表格、图形展示等。

概括总结

概括总结，也就是透过现象看本质，抓住重点、要点。这就好比读文章要能提炼中心思想，听领导讲话能领会领导意图。

要想练就概括总结能力，最重要的前提就是善于简化信息。其实，当一个人有意识地去简化信息的时候，他的概括总结能力也在逐渐提升。

提升概括总结能力，就要“常阅读、常思考”、“找规律，找共性”、“抓重点、抓关键”、“概念化、抽象化”。

逻辑表达

再能简化，再会概括，最终还要会表达。养成“结构化思考，形象化表达”的习惯！

有逻辑地表达重要事项，条理清晰，表意明确。在常人看来，所谓逻辑，一是关系，二是顺序。

关系有三种，并列关系，递进关系，因果关系。顺序也有三种：时间顺序，空间顺序，程度顺序。

2.做事有温度

做事有温度，是第二重修炼。也从三个方面入手：体谅包容，彼此关怀，真诚相待。

体谅包容

体谅包容，就是我们常说的有同理心。同理心，有五个层次——辨识情绪，解读语义，换位思考，同理表达，双赢处事。

从操作层面来说，就是做到“四解两容”——了解，理解，谅解，和解；容人，容事。

具体来讲，四解：了解需求，理解难处，谅解过失，和解矛盾。两容，既能容人，又能容事。容人是指容人之量，容事是指心里装得住事情，也就是有承压能力。

体谅包容，其实就是胸怀。胸怀，在人际交往当中，极其重要。有道是：胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，才聚则业兴。

彼此关怀

爱出者爱返，福往者福来。主动关心他人，必然会得到相应的回馈。但是，不见得你关心了别人，别人就马上有回应，这是个长期过程。

节日、生日、纪念日，这些仪式感固然重要，但更重要的是，平时彼此之间的理解与付出。

最长情的呵护是陪伴，最深沉的关爱是交流，最久远的友情是牵挂。

真诚相待

多一点坦诚，少一点隐瞒，更不能有欺骗。

真诚和理解是人际交往中最重要的东西。我们经常感怀以前那种质朴的人际关系，有热情，有温情，有真诚！

真正需要做的，不是感怀，而是马上行动——回归质朴，拥抱真诚！

真诚相待，需要交往双方的共同努力，不能失去平衡。同时，我们也坚信，高效持久的关系必然是互惠的。

无论对于人际交往，还是企业运营，体谅包容，彼此关怀，真诚相待，都是保持持久、互惠关系的重要保障。

3.建议有高度

最难改变的是思维方式，最难提升的是认知水平。要想成为一个有影响力的人，思维方式的改变和认知水平的提升是终极武器。

建议有高度，是第三重修炼，同样，也可从三个方面努力：关注效果，关注效率，关注创新。

关注效果

在企业里，关注效果，就是关注经营。在企业经营实践中，关注经营问题的，大多是老板或高层。

什么是经营，市场机会，商业模式，商业敏锐度，客户价值主张，投入产出，开源节流，这些都属于经营范畴。不懂这些，你无法与老板对话。

要想建议有高度，必须要清楚行业难点、客户痛点，自己所在的企业如何才能抓住机会。

如果你说，对不起，我是HR，我是财务，我是行政，我是审计，这些不是我该关心的，那对不起，你永远成不了BP（业务伙伴）！

关注效率

从本质上说，管理解决的是效率问题。效率出自简单，效率出自专注，效率出自流程。

明策略，给工具，教方法，这是上级对下级的主要影响方式，多掌握一些管理工具，管理效率才会提升。

这些工具包括星期罗盘，一页纸备忘录，平衡计分卡，部门设定目标的OGSM方法，个人绩效承诺PBC等，详见365手册。

管理是为经营服务的，如果说经营的目的是盈利，那么，管理的目的就是让企业更多、更久，更稳地盈利。

关注创新

企业运营有两个基本要素：标准化和创新力。标准化，不能使企业往前走，但却能使企业不后退，保持住当前的管理水平。只有创新力才能拉动企业前进，不断挑战新高度。

如果一个企业不重视创新，迟早会被对手超越，甚至会被客户抛弃。

从商业模式创新，产品创新，服务创新，工艺创新，营销创新，管理创新等方面思考创新问题，基于这些方面的思考，我们的建议才会有高度而且接地气！

本文要点如下图

  原创 南开大熊